國家電網(wǎng)公司招聘考試試題及答案

1、2014年國家電網(wǎng)公司招聘考試試題及答案一、填空題1、供電企業(yè)的服務宗旨是人民電業(yè)為人民，供電服務的八字方針是優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠。2、國家電網(wǎng)公司電力推進“內質外形”建設，樹立真誠服務共謀發(fā)展的服務理念，全面加強“四個服務”，即服務于黨和國家工作大局，服務于發(fā)電企業(yè)、服務于電力客戶、服務于社會發(fā)展。3、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是努力超越、追求卓越。4、2005年4月8日，國家電網(wǎng)公司召開三公調度供電服務電視電話會議，向社會公開發(fā)布“三

2、個十條”。這三個十條是指員工服務行為十個不準、三公調度“十項措施”、供電服務十項承諾。5、建立以地市供電企業(yè)為核心的95598客戶服務系統(tǒng)，為供電營業(yè)區(qū)內電力客戶提供業(yè)務受理、用電咨詢和查詢、故障報修、投訴舉報等服務。6、營業(yè)場所單位名稱按規(guī)定使用統(tǒng)一、規(guī)范的國家電網(wǎng)公司標識，公布營業(yè)時間。7、國家電網(wǎng)公司大力推進特高壓骨干電網(wǎng)建設，特高壓電網(wǎng)是指交流1000千伏、直流800千伏電壓等級的電網(wǎng)。8、國家電網(wǎng)公司承諾，城市地區(qū)供電可率不低

3、于99.9%，居民客戶端電壓合格率不低于96%。9、在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，客戶受電端的供電電壓允許偏差10KV及以下三相供電的，為額定值的7%220V單相供電的，為額定值的7%、10%10、供用電合同是指供電人向用電人供電、用電人支付電費的合同?！逗贤ā返谝话倨呤鶙l供用電合同是供電人向用電人供電，用電人支付電費的合同。11、用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應予銷戶，終止用電，在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。12、供電企業(yè)供電的額定頻

4、率為50HZ。13、以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費屬熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計收基本電費。14、用電計量裝置包括計費電能表、電流電壓互感器及二次連接線導線。12、城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，3個工作日內送電。(√)13、設備對地電壓在250V以上的為高壓電氣設備，設備對地電壓在250V及以下的為低壓電氣設備。()老安規(guī)對，新安

5、規(guī)為1000V及以上為高壓，以下為低壓14、偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電，屬于違約用電。()15、用戶認為供電企業(yè)裝設的計費電能表不準時，只要向供電企業(yè)提出校驗申請，供電企業(yè)應在十天內校驗并將檢驗結果通知用戶。()16、客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。(√)17、供電營業(yè)區(qū)內的供電營業(yè)機構，對本營業(yè)區(qū)內的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務，不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)的內的申請用電的單位和個人拒絕供電。(

6、√)18、非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，5個工作日內送電。(√)19、自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。()20、反映供電質量的主要指標有頻率、電壓和供電可性。()21、供電企業(yè)提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一半般為：城區(qū)范圍45分鐘農(nóng)村地區(qū)90分鐘特殊邊遠地區(qū)2小時。(√)22、一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報廢，主要設備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能

7、很快恢復，造成重大政治影響，引起社會秩序混亂，產(chǎn)生嚴重的環(huán)境污染等用電負荷。(√)23、在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。(√)24、大工業(yè)用戶電費由基本電費和電度電費二部分構成。()25、使用兩部制電價能促使用戶均衡生產(chǎn)，提高設備利用率，壓低尖峰負荷，提高負荷率。(√)兩部制電價可以發(fā)揮價格經(jīng)濟的杠桿作用使客戶提高設備利用率減少不必要的設備容量減少電能損耗壓低尖峰負荷提高負荷率可以有利于挖掘供用電