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文檔簡介
1、《商務(wù)禮儀篇》一、單項選擇題1、商務(wù)禮儀的首要問題是A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本答案：A2、“跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性答案：B3、按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的（）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：A4、進(jìn)行商務(wù)正式宴請時，首先考慮的是（）A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時間答案：A5、不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是（）A.接受對方B.重視
2、對方C.記住對方D.贊美對方答案：C6、公務(wù)場合應(yīng)著（）A.制式服裝B.時裝C.禮服D.民族服裝答案：A7、自我介紹時要避免（）A.先遞名片，再做介紹B.先做介紹，后遞名片C.長話短說D.內(nèi)容完整答案：B8、職場可以交談的內(nèi)容（）A.國家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題A.單位B.部門C.職務(wù)D.姓名答案：ABCD8、商務(wù)通話不可選（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點(diǎn)后D.周二上午答案：ABC9、電話公務(wù)應(yīng)注意（）A.報
3、B.轉(zhuǎn)C.送D.批答案：ABCD10、相對式排列時（）A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊答案：AD三.判斷題1、商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。（）A.正確B.錯誤答案：B2、客人和主人會面時，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。（）A.正確B.錯誤答案：B3、商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。（）A.正確B.錯誤答案：A4、按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（）A.正確B.錯誤答案：A5、用領(lǐng)
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