專業(yè)課《電力營銷》考試題庫

1、1、業(yè)務擴充：業(yè)務擴充又稱報裝接電，即為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務手續(xù)。2、變更用電：變更用電是指改變由供用電雙方簽訂的《供用電合同》中約定的有關(guān)用電事宜的行為。3、營業(yè)電費：電力客戶依法向供電企業(yè)交納的使用電能的費用。4、用電檢查：用電檢查是對客戶電力使用情況和用電行為進行檢查的活動。5、供用電合同：用電合同是供電企業(yè)向電力客戶供電，電由客戶向供電企業(yè)支付電費的合同。6、售電平均單價：售電平均單價是全社會各類不同性

2、質(zhì)售電量銷售收入之和除以全社會售電量之和的商。7、營銷稽查：是對供電企業(yè)內(nèi)部辦理用電業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行檢查的活動。8、躉售供電：向躉購轉(zhuǎn)售電能的供電企業(yè)實施的供電稱為躉售供電。9、委托供電：公用供電設施能力不足或公用配電網(wǎng)未到達的地區(qū)，為解決該地區(qū)一些客戶的用電，供電企業(yè)委托該地區(qū)有供電能力的直供高壓客戶，代理向其他客戶實施的供電。10、臨時供電：向用電期限短暫或非永久用電，如基建施工、市政建設、抗旱打井、防汛排澇、集會演出等實施的供電

3、。11、裝表接電：裝表接電是供電企業(yè)將申請用電者的受電裝置接入供電網(wǎng)的行為。接電后，客戶合上自己的開關(guān)，即可開始用電。這是業(yè)務擴充工作中最后的一個環(huán)節(jié)。一般安裝電能計量裝置與接電同時進行，故又稱裝表接電。12、電力客戶：指的是依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的電能消費者。13、日常營業(yè)：是供電企業(yè)日常受理運行中電力客戶各種用電業(yè)務工作的統(tǒng)稱。14、減容：指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過大，不能全部利用，為了減

4、少基本電費的支出或節(jié)能的需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。15、遷址：客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營原因或市政規(guī)劃，需將原用電的受電裝置遷移它處的一種變更用電事宜。16、供電點：指客戶受電裝置接入供電網(wǎng)的位置，即受電電壓同級的供電線路或該線路供電的變(配)電站和直供的發(fā)電廠。17、改壓：客戶正式用電后，由于客戶原因需要在原址改變供電電壓等級的一種變更用電事宜。18、暫停：指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況發(fā)生

5、變化，需要臨時變更或設備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費支出，需要短時間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設備的一種變更用電業(yè)務。19、暫換：指客戶運行中的受電變壓器發(fā)生故障或計劃檢修。無相同容量變壓器可以替代，需要臨時更換大容量變壓器代替運行的業(yè)務。20、更名：客戶依法變更名稱或居民客戶房屋變更戶主名稱的業(yè)務。分以下兩種情況：一是原戶不變而是依法變更企業(yè)、單位名稱的，稱更名；二是原戶遷出，新戶遷入，改變了用電單位或用電代表的，叫過戶

6、。21、移表：客戶在原用電地址內(nèi)，因修繕房屋、變(配)電室改造或其他原因，需要移動用電計量裝置安裝位置的業(yè)務。22、暫拆：客戶因修繕房屋或其他原因需要暫時停止用電并拆表的業(yè)務。23、撤銷：指客戶因某種原因在原用電地址停止部分用電設備的報裝容量。50、單一制電價：是以客戶安裝的電能表每月計算出的實際用電量乘以用電單價來計費的電價。51、兩部制電價：將電價分為兩個部分，一部分是以客戶接入系統(tǒng)用電容量或需量計算電費的基本電價；另一部分是以客戶

7、電能表所計的電量來計算電費的電度電價：52、峰谷電價：將用電時間按負荷分布劃分為峰、平、谷時段，對客戶不同時段實行不同電價，即峰谷電價。53、檢定：為查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序稱之為計量器具的檢定，它包括檢查、加標記和(或)出據(jù)檢定證書。54、檢驗：為查明計量器具的檢定標記或檢定證書是否有效、保護標記是否損壞、檢定計量器具是否遭到明顯改動。以及其誤差是否超過使用中最大允許誤差所進行的一種檢查稱為計量器具的檢驗。55、校準：

8、在規(guī)定條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值。與對應的由標準所復現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作稱之為校準。56、現(xiàn)場檢驗：電力企業(yè)為了保證電能計量裝置準確、可靠運行，在電能計量器具檢定周期內(nèi)增加的一項現(xiàn)場監(jiān)督與檢驗工作。57、周期檢定：電能表、互感器的周期檢定不同于現(xiàn)場檢驗，它是定期將運行中的電能表、互感器輪換拆回后在試驗室進行的檢定，又稱周期輪換。58臨時檢定：當客戶對電能計量裝置的準確性提出異議時

9、，或當電能計量裝置故障需要檢定以便計算退補電量時所進行的檢定工作。59、量值：由一個數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小，即量值。60、量值傳遞：通過對計量器具的檢定或校準，將國家基準所復現(xiàn)的計量單位量值通過各等級計量標準傳遞到工作計量器具，以保證對被測對象量值的準確和統(tǒng)一。61、供電方式：是供電人向用電人供應電能的途徑和方法。62、計量方式：即供用電雙方的貿(mào)易結(jié)算用的電能計量裝置的組成，準確度等級，安裝位置。單項選擇題1、業(yè)務擴充是市場

10、開發(fā)的結(jié)果，是電力企業(yè)向用電客戶銷售電力商品的(B)。A、中間環(huán)節(jié)，屬辦理過程中的服務行為B、受理環(huán)節(jié)，屬售前服務行為C、末尾環(huán)節(jié)，屬售后服務行為D、全部環(huán)節(jié)2、業(yè)務擴充、電費管理與(D)三位一體，組成了電力營銷工作的全過程。A、供用電合同B、電能計量管理C、用電檢查與營銷稽查D、變更用電業(yè)務3、目前我國對電價的管理采取的方式是(A)。A、政府定價，價格主管部門管理，電力主管部門協(xié)助B、政府定價，電力主管部門管理，價格主管部門協(xié)助C、政