三標(biāo)一體化---質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識

1、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識講義1三標(biāo)一體化三標(biāo)一體化質(zhì)量質(zhì)量環(huán)境環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識一、三個標(biāo)準(zhǔn)的名稱一、三個標(biāo)準(zhǔn)的名稱GBT190012000GBT190012000idtidtISO9001ISO9001：20002000《質(zhì)量體系《質(zhì)量體系要求》要求》；GBT240011996GBT240011996idtidtISO14000ISO14000：19961996《環(huán)境管理體系《環(huán)境

2、管理體系規(guī)范及使用指南》規(guī)范及使用指南》GBT280012001GBT280012001—OHSAS18001OHSAS18001：20012001《職業(yè)健康安全管理體系《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》規(guī)范》二、二、ISOISO的概念的概念I(lǐng)SO(InternationalISO(InternationalganizationganizationffStard)Stard)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫代是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫代號，也是國際標(biāo)準(zhǔn)化組

3、織頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)代號。如號，也是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)代號。如ISO9001ISO9001、ISO14001ISO14001即為該即為該組織頒布的順序號為組織頒布的順序號為90019001和1400114001的國際標(biāo)準(zhǔn)。的國際標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISOISO）成立于）成立于19471947年，是非政府性的國際組織，也是規(guī)模最年，是非政府性的國際組織，也是規(guī)模最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，其成員包括大的國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，其

4、成員包括100100多個國家和地區(qū)，設(shè)有多個國家和地區(qū)，設(shè)有26002600多個技術(shù)組多個技術(shù)組織。中國是織。中國是ISOISO的成員國并且是的成員國并且是ISOISO的發(fā)起國之一。的發(fā)起國之一。三、三個體系的相同點(diǎn)三、三個體系的相同點(diǎn)◇都是自愿采用的管理標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何類型與規(guī)模的組織；◇都是自愿采用的管理標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何類型與規(guī)模的組織；◇都遵循相同的管理系統(tǒng)原理，通過實(shí)施一套完善的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，在組織內(nèi)建立◇都遵循相同的管理系統(tǒng)原理，

5、通過實(shí)施一套完善的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，在組織內(nèi)建立并保持一個完善而有效的形成文件的管理體系；并保持一個完善而有效的形成文件的管理體系；◇通過管理體系的建立、運(yùn)行和改進(jìn)，對組織的相關(guān)活動、過程及其要素進(jìn)行◇通過管理體系的建立、運(yùn)行和改進(jìn)，對組織的相關(guān)活動、過程及其要素進(jìn)行控制和優(yōu)化，達(dá)到預(yù)期的方針、目標(biāo)；控制和優(yōu)化，達(dá)到預(yù)期的方針、目標(biāo)；◇三個體系在結(jié)構(gòu)和要素等內(nèi)容上存在相同和相近之處；◇三個體系在結(jié)構(gòu)和要素等內(nèi)容上存在相同和相近之處；◇目的均在于

6、消除貿(mào)易壁壘，又都可以成為貿(mào)易準(zhǔn)入條件；◇目的均在于消除貿(mào)易壁壘，又都可以成為貿(mào)易準(zhǔn)入條件；◇三個體系均在第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證審核的要求下，三個體系的實(shí)施均涉及認(rèn)◇三個體系均在第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證審核的要求下，三個體系的實(shí)施均涉及認(rèn)證審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審核員以及對認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核員的認(rèn)可等內(nèi)容。三個體系證審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審核員以及對認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核員的認(rèn)可等內(nèi)容。三個體系的審核“三合一”的審核“三合一”，是大勢所趨。，是大勢所趨。四、三個體系的不

7、同點(diǎn)四、三個體系的不同點(diǎn)三個標(biāo)準(zhǔn)的目的、對象和適用范圍互不相同；三個標(biāo)準(zhǔn)的目的、對象和適用范圍互不相同；對三個體系的要求不同。質(zhì)量體系要滿足質(zhì)量管理和對顧客滿意的要求，環(huán)境對三個體系的要求不同。質(zhì)量體系要滿足質(zhì)量管理和對顧客滿意的要求，環(huán)境管理體系要服從眾多相關(guān)方的需求，特別是法規(guī)的要求，職業(yè)健康安全管理體管理體系要服從眾多相關(guān)方的需求，特別是法規(guī)的要求，職業(yè)健康安全管理體系關(guān)注組織內(nèi)部員工的人身權(quán)利；系關(guān)注組織內(nèi)部員工的人身權(quán)利；IS

8、O9000ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對顧客承諾，標(biāo)準(zhǔn)是對顧客承諾，ISO14000ISO14000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是對政府、社會和眾多相關(guān)方（包括股東、貸款方、保險公司等等）承諾；是對政府、社會和眾多相關(guān)方（包括股東、貸款方、保險公司等等）承諾；OHSAS18000OHSAS18000是對員工及社會等相關(guān)方承諾。是對員工及社會等相關(guān)方承諾。審核準(zhǔn)則和解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同；審核準(zhǔn)則和解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同；要素的內(nèi)容不完全相同，有的要素差別較大。要素的內(nèi)

9、容不完全相同，有的要素差別較大。五、三個體系的兼容性五、三個體系的兼容性盡管三套標(biāo)準(zhǔn)和三個體系之間存在一些差異，但并不影響在體系建立過程中充盡管三套標(biāo)準(zhǔn)和三個體系之間存在一些差異，但并不影響在體系建立過程中充分發(fā)揮其相同點(diǎn)所提供的條件，努力實(shí)現(xiàn)體系之間的協(xié)調(diào)、整合以及總體系的分發(fā)揮其相同點(diǎn)所提供的條件，努力實(shí)現(xiàn)體系之間的協(xié)調(diào)、整合以及總體系的一體化，以便更好地發(fā)揮管理系統(tǒng)的功能。一體化，以便更好地發(fā)揮管理系統(tǒng)的功能。質(zhì)量管理體系、環(huán)境管

10、理體系和職業(yè)健康安全管理體系既有個性又有共性，二質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系既有個性又有共性，二十一世紀(jì)的管理趨勢是將這三個管理體系同時運(yùn)用在企業(yè)的日常管理中，使顧十一世紀(jì)的管理趨勢是將這三個管理體系同時運(yùn)用在企業(yè)的日常管理中，使顧客滿意、社會滿意、員工滿意?？蜐M意、社會滿意、員工滿意。六、實(shí)施三個體系的共同意義六、實(shí)施三個體系的共同意義◇有助于消除貿(mào)易壁壘；◇有助于消除貿(mào)易壁壘；◇為組織提高績效提供了科學(xué)有效的管理

11、手段；◇為組織提高績效提供了科學(xué)有效的管理手段；質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識講義3為公司帶來收益。為公司帶來收益。4.4.過程方法過程方法:將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。結(jié)果。5.5.管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法:將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于公司提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效

12、性和效率。公司提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。6.6.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn):持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是公司的一個永恒目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是公司的一個永恒目標(biāo)。7.7.基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。8.8.與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系:公司與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價公司與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。值的能力。

13、這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了ISO9001ISO9001：20002000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。礎(chǔ)。五、質(zhì)量體系文件五、質(zhì)量體系文件◇文件是信息及其承載媒體。文件的類型是依據(jù)文件中的信息來分類的。◇文件是信息及其承載媒體。文件的類型是依據(jù)文件中的信息來分類的?！筚|(zhì)量體系文件包括：質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、指南、形成文件的程序、◇質(zhì)量體系文件包括：質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、指南、形成文件的

14、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、記錄等。還可能包括描述質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的文件、圖作業(yè)指導(dǎo)書、表格、記錄等。還可能包括描述質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的文件、圖紙、圖樣等。紙、圖樣等?！笪募膬r值表現(xiàn)為文件的作用和使用文件所產(chǎn)生的效果。文件表達(dá)了確定的◇文件的價值表現(xiàn)為文件的作用和使用文件所產(chǎn)生的效果。文件表達(dá)了確定的信息，利用信息可以實(shí)現(xiàn)并完成某項(xiàng)活動，文件的產(chǎn)生和使用是一個過程，其信息，利用信息可以實(shí)現(xiàn)并完成某項(xiàng)活動，文件的產(chǎn)生和使用是一個過程，其目

15、的應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)增值。目的應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)增值。六、六、ISO9001ISO900120002000版相對于版相對于9494版的主要變化版的主要變化◇以過程模式為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強(qiáng)?！笠赃^程模式為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強(qiáng)?！蟪掷m(xù)改進(jìn)過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段?！蟪掷m(xù)改進(jìn)過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段?！罂紤]了法律法規(guī)的要求?！罂紤]了法律法規(guī)的要求?！蟾鼜?qiáng)調(diào)了最高管理者的作用，包括對建立并對質(zhì)量管理體現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的◇更強(qiáng)調(diào)了最高管理者的

16、作用，包括對建立并對質(zhì)量管理體現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的承諾，對法律和法規(guī)要求的考慮，對目標(biāo)的可評價性的要求。承諾，對法律和法規(guī)要求的考慮，對目標(biāo)的可評價性的要求?！髮?biāo)準(zhǔn)允許裁剪的要求更加嚴(yán)格?！髮?biāo)準(zhǔn)允許裁剪的要求更加嚴(yán)格?！笠笃髽I(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的評價手段?！笠笃髽I(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的評價手段?！鬁p少了對文件化的要求。◇減少了對文件化的要求。◇建立了可評價目標(biāo)的要求?！蠼⒘丝稍u價目

17、標(biāo)的要求?！笮g(shù)語的定義更加易于翻譯。◇術(shù)語的定義更加易于翻譯。◇提高了與環(huán)境管理體系的兼容性?！筇岣吡伺c環(huán)境管理體系的兼容性?！筇貏e應(yīng)用了質(zhì)量管理原則?！筇貏e應(yīng)用了質(zhì)量管理原則?！罂紤]了所有利益相關(guān)方的需求和利益?！罂紤]了所有利益相關(guān)方的需求和利益?！笤黾恿藢⑵髽I(yè)的自我評價作為質(zhì)量改進(jìn)的重要內(nèi)容（◇增加了將企業(yè)的自我評價作為質(zhì)量改進(jìn)的重要內(nèi)容（ISO9004ISO9004）ISO14000ISO14000（EMSEMS）一、背景一、背景

18、ISO14000ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)(ISO)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(TC207)(TC207)制定的，制定的，TC207TC207成立于成立于19931993年6月。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織計(jì)劃頒布月。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織計(jì)劃頒布ISO14000ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)系列標(biāo)準(zhǔn)100100余個，已有余個，已有2020個左右的標(biāo)準(zhǔn)出臺，包括術(shù)語、環(huán)境標(biāo)個左右的

19、標(biāo)準(zhǔn)出臺，包括術(shù)語、環(huán)境標(biāo)志、環(huán)境審計(jì)、生命周期評價等方面的標(biāo)準(zhǔn)。志、環(huán)境審計(jì)、生命周期評價等方面的標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000ISO14000系列有可能成為比系列有可能成為比ISO9000ISO9000還龐大的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。還龐大的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。我國實(shí)施環(huán)境管理的機(jī)構(gòu)是中國環(huán)境管理體系指導(dǎo)委員會（以下簡稱指導(dǎo)委）我國實(shí)施環(huán)境管理的機(jī)構(gòu)是中國環(huán)境管理體系指導(dǎo)委員會（以下簡稱指導(dǎo)委），由國務(wù)院由國務(wù)院2828個部、委組成，主任單位是國家環(huán)?？偩?/p>