2018年度質(zhì)量知識競賽題庫

1、質(zhì)量月知識競賽題庫質(zhì)量月知識競賽題庫一、一、簡答題：簡答題：1.質(zhì)量定義：是一組固有特性滿足要求的程度2.“PDCA”循環(huán)指的是：計劃(PLAN)、實施(DO)、檢查(CHECK)、處置(ACTION)3.5M1E指的是：人員、機器、材料、方法、測量、環(huán)境4.“6S”是指：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全5.公司的質(zhì)量方針:1.科學(xué)管理、2.一流品質(zhì)、3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、4.持續(xù)發(fā)展6.公司檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中可分為幾個階段：進料檢驗、過程

2、檢驗、最終檢驗7.質(zhì)量檢驗過程中的“三檢制”指的是：自檢；互檢；專檢；8.華訊方舟的核心價值是：擔當、引領(lǐng)、突破9.質(zhì)量管理八大原則是：1.以顧客為關(guān)注焦點2.領(lǐng)導(dǎo)作用3.全員積極參與4.過程方法5.循證決策6.改進7.關(guān)系管理10.公司已通過執(zhí)行的質(zhì)量體系認證：ISO9001：201511.進入ESD車間前應(yīng)注意那些事項：按要求穿戴靜電衣、靜電帽、靜電鞋12.2018年公司質(zhì)量目標值工序一次交付合格率為：96%13.企業(yè)標準主要包括哪

3、三大類：技術(shù)標準；管理標準；工作標準14.工作中每日首件確認的目的是:1.確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中符合設(shè)計規(guī)格要求，2.避免批量性之不良發(fā)生。15.什么是三不原則：1.不接收、2不制造、3.不流出16.8D問題分析及處理方法的工作步驟是什么？1.確定責(zé)任，成立小組；2.不良問題描述；3.執(zhí)行和確認臨時措施；4.確定根本不良原因；5.決定及驗證糾正措施；6.執(zhí)行永久糾正措施；7.防止再發(fā)生；8.總結(jié)成果，小組祝賀17.糾正措施：為消除不合格產(chǎn)

4、生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的措施18.臨時措施：針對不良品做出的暫時性應(yīng)急處理措施19.糾正是指：消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生20.預(yù)防措施：為消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生而采取的措施21.長期措施:為徹底消除不合格產(chǎn)生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的永久性措施22.預(yù)防措施與糾正措施的區(qū)別在于：預(yù)防措施是針對潛在的不合格的原因而采取的措施，而糾正措施針對已發(fā)生的不合格的原因而采取的措施23.質(zhì)量責(zé)任制：規(guī)定

5、每個職能部門和每個崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。A.使用性能B.質(zhì)量特性C.外觀質(zhì)量D.內(nèi)在質(zhì)量3.（B）是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與期望值比較的結(jié)果。A.顧客感受B.顧客滿意度C.顧客滿意D.顧客期望4.發(fā)生問題后采取8D方式處理的最終目的是（B）A.加強部門間的溝通協(xié)作B.找到根本原因，確定永久措施，防止其再發(fā)生C.劃分責(zé)任，實施獎罰5.使用8D工具時第一項步驟是（C）A.描

6、述問題B.識別可能原因C.確定責(zé)任成立8D小組6.我們在采取8D方式處理問題時分析的方向主要從（B）方面入手A.人員、機器設(shè)備、物料、操作方法B.人員、環(huán)境狀況、機器設(shè)備、物料、操作方法C.時間、地點、人物、數(shù)量7.在8D方式分析問題時最常采用的方法是（C）A列表法B.直方圖法C.因果圖法也叫魚骨圖法8.如果問題發(fā)生的根本原因是人為操作失誤造成，下列措施中必須要采取的是（B）A.修改操作規(guī)程B.修改操作規(guī)程，對操作人員進行再培訓(xùn)C.以后

7、發(fā)生時再培訓(xùn)9.質(zhì)量保證體系的作用是（A）A從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品B.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準的要求C保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定地進行D從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施10.公司首次申請ISO質(zhì)量體系日期(A)A.2015年3月9日B.2018年2月27日C.2021年3月8日11.根據(jù)不同的生產(chǎn)日期從產(chǎn)品中取樣，目的是為了什么（B）A.節(jié)省取樣成本B.提高樣本代表性C.使取樣工作更簡便12.在抽樣檢驗

8、中，與使用方風(fēng)險對應(yīng)的質(zhì)量指標為（A）A.AQLB.RQLC.檢驗水平13.抽樣檢驗的檢驗批由N個（B）組成。A.部分產(chǎn)品B.單位產(chǎn)品C.樣本14.質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（B）批準。A）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。A.上級機關(guān)B.最高管理者C.質(zhì)量管理辦公室主任D.總工程師15.以下（BC）項目是內(nèi)部故障成本。A.索賠費B.返修費C.不合格品處理費D.產(chǎn)品評審費16.某企業(yè)過程檢驗發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品合格率不達標。若想提高產(chǎn)