2017年底運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)范文

1、2017年底運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)范文年底運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)范文光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售方面：在xx年x月x日新疆友好集團(tuán)天百?lài)?guó)際購(gòu)物中心在伊犁開(kāi)業(yè)，打破了我陽(yáng)光時(shí)代廣場(chǎng)在百貨行業(yè)“一枝獨(dú)秀”的格局，對(duì)此，公司領(lǐng)導(dǎo)組織各部認(rèn)真分析了雙方的

2、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最后決定：做出特色，做好我們自己!提出了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的思路!可是事實(shí)證明友好的進(jìn)駐的確分流了我們的顧客，分割了我們的銷(xiāo)售，20xx年x月到4月五部銷(xiāo)售比xx年同期上升44%，20xx年x月到10月五部銷(xiāo)售比xx年同期下降92%。為了實(shí)現(xiàn)xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)，營(yíng)運(yùn)部首先是重點(diǎn)更加明確了貨品方面的要求和規(guī)范、檢查和處理，結(jié)合合同約定一年進(jìn)行四次的貨品檢查，對(duì)限期整改仍不合格的專(zhuān)柜給予20xx元的通報(bào)處理，還特別嚴(yán)格規(guī)范了與天百重復(fù)品牌的

3、調(diào)貨要求，其次是更加細(xì)化了對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)檢查和指導(dǎo)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，將例行檢查內(nèi)容制表作為每周每天的重點(diǎn)工作，每周一將問(wèn)題匯總后進(jìn)行分析、講評(píng)和指導(dǎo)。為了提升銷(xiāo)售營(yíng)造更好的品牌氛圍，五部分兩次進(jìn)行了裝修調(diào)整：首先調(diào)整的原因是阿迪生活和思萊德品牌入駐，童裝區(qū)和兒童言3、團(tuán)隊(duì)年齡是青年和中年的結(jié)合，工作中的思想和方法可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，4、團(tuán)隊(duì)始終保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，5、團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)，都能夠積極改善工作中的不足，我們也看到了部門(mén)工作中

4、的的不足：1、在執(zhí)行公司制度的同時(shí)，工作思路還不夠創(chuàng)新2、管理工作中的堅(jiān)持性還不夠，還需要督促3、管理經(jīng)驗(yàn)還不夠成熟通過(guò)今年的努力，讓我們看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，雖然距離出色的管理人員還有差距，但是，只要我們?nèi)匀槐３址e極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們相信來(lái)年一定實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)。(二)、供應(yīng)商管理：主要體現(xiàn)在溝通和談判方面，首先本年度的大型促銷(xiāo)活動(dòng)主要是：3.8滿(mǎn)400元送120元禮金券，5.1滿(mǎn)300元立減130元，10.1滿(mǎn)500元立減80元