建設局機關工作人員形象標準

1、建設局機關工作人員形象標準一、用語標準在工作中使用普通話，用語要文雅標準，講究語言藝術，解釋問題要音量適中，語氣平和，堅持使用文明禮貌用語，如“您好、請、對不起、謝謝、再見”等，嚴禁講臟話。二、行為標準行為舉止要主動熱情，彬彬有禮，舉止端莊，禮貌熱情，面色和悅；接待來訪者要立即起身，并請來訪者坐下，耐心聽來訪者的來意，得理讓人，對合理要求盡量解決，服務周到，嚴禁在工作場所出現(xiàn)剪指甲、扣鼻子、剔牙齒、挖耳朵、脫鞋、伸懶腰等不文明的動作。三

2、、服務標準要講究良好的職業(yè)道德，牢固樹立“機關就是服務，領導就是公仆”的指導思想，忠于職守，敬業(yè)奉獻，文明辦公，實行掛牌上崗。嚴禁門難進，臉難看，話難聽，事難辦的“四難”現(xiàn)象出現(xiàn)。四、執(zhí)法標準在監(jiān)督、檢查施工現(xiàn)場和管理執(zhí)法過程中要嚴格按照國家的法律、法規(guī)和有關的條例、規(guī)定依法辦事，秉公辦事。杜絕“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的現(xiàn)象。映，群眾的呼聲，正確對待那些“察言觀色、見風使舵”之類人的“匯報和建議”。作為下級的領導干部，在全面了

3、解民情民意、聽取民聲民怨的基礎上，向上級領導如實匯報，要有喜包喜、有憂報憂，給領導的決策提供最可靠的實踐依據(jù)，防止決策失誤。領導干部要“言而有信”。誠信，是領導干部最基本的行為準則。要充分認識到，自己能夠走上領導崗位，是組織和人民的信任，既是一種榮譽，更是一種責任，既要對組織和領導負責，又要對地方和群眾負責。所以，對組織和領導，要講真話、報實情、不隱瞞；對下屬和群眾，要講政策、擺道理、不欺騙。凡對組織和群眾承諾的，必須無條件的以自己的實

4、際行動努力去實現(xiàn)，這樣才能獲得組織和領導的肯定，得到群眾的擁護。用真心實意、情真意切地對待廣大群眾，做一名優(yōu)秀的“領頭雁”。要堅持實事求是，執(zhí)行好中央和上級各項政策、文件規(guī)定，不打折扣。不講大話、空話、套話、假話，不喊不切實際的空洞的口號，真正做到“言必行，行必果”。領導干部要“手不釋卷”。領導干部要做勤于學習善于學習的典范?！皩W習是前進的基礎”，面對不斷出現(xiàn)的新情況新問題，只有不斷的加強學習，吸取新思想，掌握新方法，才能應付自如，更何