市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作業(yè)及答案

1、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》復(fù)習(xí)重點(diǎn)一、多選題1、市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟A、確定調(diào)查問(wèn)題和提出假設(shè)B、確定調(diào)查方案和撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)C、實(shí)施調(diào)查和收集數(shù)據(jù)D處理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)E、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告2、文案調(diào)查的特點(diǎn)A、第一，文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過(guò)的文案，而不是對(duì)原始材料的收集。B、第二，文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)性信息為主，它具體表現(xiàn)為各種文獻(xiàn)資料。C、第三，文案調(diào)查收集的資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，尤其偏重于動(dòng)態(tài)角度，收集各種反應(yīng)市場(chǎng)變化的歷史與現(xiàn)實(shí)資料。3、企業(yè)內(nèi)

2、部資料的收集的種類(lèi)A、業(yè)務(wù)資料B、統(tǒng)計(jì)資料、C財(cái)務(wù)資料D企業(yè)積累的其它材料4、文案調(diào)查資料的評(píng)估時(shí)應(yīng)提出的問(wèn)題A、資料是由誰(shuí)收集的？B、為何目的收集資料？C、如何收集資料？D資料有什么內(nèi)容？E、資料時(shí)何時(shí)收集的？F、資料的一致性如何。5、深層訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)第一，能比小組座談法更深入地了解被調(diào)查者的內(nèi)心想法和態(tài)度。第二，能更自由地交換信息，常能取得一些意外資料。第三，便于對(duì)一些保密、敏感問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。第四，能將被調(diào)查者的反應(yīng)與其自身聯(lián)

3、系。缺點(diǎn)第一，調(diào)查的無(wú)結(jié)構(gòu)性使這種方法比小組座談法更受調(diào)查者自身素質(zhì)高低的影響。第二，深層訪談結(jié)果的數(shù)據(jù)常難以解釋和分析。第三，由于調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)，故所需經(jīng)費(fèi)比較多，使該方法在實(shí)際應(yīng)用中收到一定限制。6、德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)A匿名性B反饋性C具有調(diào)查結(jié)果定量處理的特性。7、投影技法的種類(lèi)A聯(lián)想技法B完成技法C結(jié)構(gòu)技法D表現(xiàn)技法8、入戶面訪調(diào)查對(duì)于訪問(wèn)員的特別要求A認(rèn)真負(fù)責(zé)B誠(chéng)實(shí)可靠C不怕困難D善于交流9、郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)A回收率低B花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)C填

4、答問(wèn)卷的質(zhì)量難以控制D調(diào)查對(duì)象的限制10、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的定量調(diào)查主要收集數(shù)據(jù)的方法A、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)問(wèn)卷調(diào)查B電子郵件調(diào)查C彈出式調(diào)查D網(wǎng)上固定樣本調(diào)查。11、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)A方便B快速C成本相對(duì)較低D數(shù)據(jù)質(zhì)量相對(duì)較高12、外來(lái)變量的分類(lèi)A選擇偏差B時(shí)間效應(yīng)C測(cè)試效應(yīng)D回應(yīng)效應(yīng)E丟失效應(yīng)13、實(shí)驗(yàn)法的主要缺點(diǎn)A費(fèi)時(shí)B費(fèi)用高C管理、控制困難D保密性差14、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)A經(jīng)濟(jì)B高效C準(zhǔn)確15、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法A擲硬幣B擲篩子C抽簽D查隨

5、機(jī)數(shù)表D預(yù)測(cè)性研究28、電話調(diào)查的應(yīng)用范圍使用于哪種情況第一，熱點(diǎn)問(wèn)題或突出性問(wèn)題的快速調(diào)查第二，關(guān)于某特定問(wèn)題的消費(fèi)者調(diào)查第三，企業(yè)調(diào)查第四，特殊群體的調(diào)查第五，都市地區(qū)某些產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查29、隨機(jī)誤差的種類(lèi)A指導(dǎo)語(yǔ)誤差B提問(wèn)誤差二、單選題1、完全參與觀察、不完全參與觀察和非參與觀察這是按照觀察者參與觀察活動(dòng)的程度不同歐冠劃分2、人員觀察、機(jī)器觀察和實(shí)際痕跡觀察這是按照觀察的具體形式不同劃分的。3、深層訪談是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的

6、，一對(duì)一的訪問(wèn)4、街頭面訪調(diào)查的第一種方式常用于需要快速完成的小樣本的探索性研究。5、事實(shí)性問(wèn)題是要求被調(diào)查者回答一些有關(guān)事實(shí)性的問(wèn)題6、行為性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者行為特征進(jìn)行調(diào)查。7、動(dòng)機(jī)性問(wèn)題是為了解被調(diào)查者行為的原因或動(dòng)機(jī)問(wèn)題。8、態(tài)度性問(wèn)題是關(guān)于對(duì)被調(diào)查者的態(tài)度、評(píng)價(jià)、意見(jiàn)等問(wèn)題。9、設(shè)計(jì)問(wèn)句時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。A避免提籠統(tǒng)、抽象或過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題B避免用不確切的詞C避免使用含糊不清的句子D避免引導(dǎo)性提問(wèn)10、量表的類(lèi)型類(lèi)別量表、順序量

7、表、等距量表和等比量表11、下面情況的問(wèn)卷一般是不能解釋的A所回收的問(wèn)卷是明顯不完整的。B問(wèn)卷從整體上是回答不完整的。C問(wèn)卷的幾個(gè)部分是回答不完全的D問(wèn)卷只有開(kāi)題的部分才是回答完全的E會(huì)得到模式說(shuō)明訪問(wèn)員（被訪者）并沒(méi)有理解活著遵循訪問(wèn)指南。F答案幾乎沒(méi)有什么變化J問(wèn)卷是在事先規(guī)定的截止日期以后回收的。S問(wèn)卷是由不符合要求的被訪者回答的。三、判斷題1、實(shí)驗(yàn)法主要應(yīng)用于檢驗(yàn)有關(guān)市場(chǎng)變量間因果關(guān)系的假設(shè)，研究有關(guān)的自變量對(duì)變量的影響或效應(yīng)。