工作分析理論與應(yīng)用重點(diǎn)

1、第一章工作分析概論第一節(jié)工作分析的原則與內(nèi)容一、工作分析的相關(guān)概念：（1）任務(wù)（2）職責(zé)（3）崗位（4）工作（5）職業(yè)二、工作分析的原則：（1）系統(tǒng)化原則（2）能級(jí)原則（3）標(biāo)準(zhǔn)化原則（4）最優(yōu)化原則三、工作分析的內(nèi)容（一）工作職責(zé)分析：工作職責(zé)是工作分析中非常重要的內(nèi)容，在人力資源管理中起著重要的作用。工作職責(zé)是確認(rèn)任職資格的依據(jù)，是績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)和對(duì)象，也是在招聘過(guò)程中評(píng)估應(yīng)聘者能否勝任工作的基礎(chǔ)。對(duì)工作崗位職責(zé)的分析可以用定性的描

2、述方式表示出來(lái)，也可以用定量的方式進(jìn)行說(shuō)明。1、工作崗位的職責(zé)職責(zé)是什么。2、每個(gè)工作崗位的工作負(fù)荷負(fù)荷怎樣。3、任職者是否有足夠的資源資源完成工作任務(wù)。4、任職者是否具備完成工作所需的權(quán)限權(quán)限。5、工作崗位的工作關(guān)系工作關(guān)系是怎樣的。6、工作崗位是否有監(jiān)督、指導(dǎo)他人的責(zé)任責(zé)任。7、工作崗位接受何種監(jiān)督監(jiān)督與指導(dǎo)指導(dǎo)。(二）工作流程分析（三）工作權(quán)限分析（四）工作關(guān)系分析。（五）工作環(huán)境條件分析。（六）任職資格條件分析。四、工作分析的項(xiàng)

3、目工作分析應(yīng)包括的項(xiàng)目是依據(jù)分鐘目的確定第二節(jié)工作分析的意義一、工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)（一）使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確（二）使工作職責(zé)更為明（三）使工作設(shè)計(jì)更為合理（四）使人員招聘更為順暢（五）使薪酬體系更為公平（六）使績(jī)效考核更為客觀（七）使員工培訓(xùn)更為有效二、工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用（一）工作分析與定編定員管理（二）工作分析與任職資格確定人員導(dǎo)向型人員導(dǎo)向型的工作分析系統(tǒng)則強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)成功完成工作任務(wù)和行為所需的個(gè)體工作者個(gè)

4、體工作者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、能力、天賦和性格特征等四、海氏計(jì)劃海氏計(jì)劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息第三節(jié)人員導(dǎo)向型工作分析技術(shù)一、工作要素法（一）工作要素法的內(nèi)容工作要素法是一種典型的開放式人員導(dǎo)向型工作分析系，由美國(guó)人事管理事務(wù)研究處研究并開發(fā)。通常，工作要素法所涉及的工作要素包括如下幾類：1、知識(shí)。2、技能。3、能力。4、工作習(xí)慣。5、個(gè)性特點(diǎn)。二、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)完整的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)包括3種分析技術(shù)：臨界特質(zhì)分析、工作要求

5、與任務(wù)分析、技術(shù)臨界特質(zhì)分析、工作要求與任務(wù)分析、技術(shù)能力分析能力分析。在3種分析技術(shù)中臨界特質(zhì)分析是最重要的臨界特質(zhì)分析是最重要的第三章工作分析的實(shí)施工作分析的實(shí)施過(guò)程主要分為：工作分析前的準(zhǔn)備、工作信息的收集、工作信息的分析以及工作分析結(jié)果的形成4個(gè)階段。第一節(jié)工作分析前的準(zhǔn)備工作三、選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒üぷ鞣治鱿到y(tǒng)的選擇應(yīng)慎重，主要應(yīng)考慮以下幾種因素：1、工作的結(jié)構(gòu)性。2、產(chǎn)業(yè)的類型。3、工作結(jié)果和過(guò)程特征。4、企業(yè)價(jià)值觀。5、

6、研究對(duì)象。五、明確有關(guān)人員的角色包括：組織內(nèi)高層管理人員、中層管理人員、工作分析的對(duì)象、同事、主管、工作分析人員和工作分析顧問(wèn)。（二）中層管理人員的角色中層管理人員對(duì)各工作崗位最了解，一般也是工作分析結(jié)果最直接的使用者，因此中層管理人員最容易接受工作分析，也有能力承擔(dān)工作分析的部分工作。第二節(jié)工作信息的收集一、工作信息收集的范圍與內(nèi)容一般講，工作分析所需要信息的主要類型有以下幾種：1、工作活動(dòng)2、機(jī)器設(shè)備3、工作條件4、對(duì)任職者的要求二