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文檔簡(jiǎn)介
1、?美甲店管理:人事規(guī)章制度1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度做好職務(wù)范圍保密工作,不將公司的有關(guān)資料泄露給他人;2、嚴(yán)格遵守店內(nèi)制度,服從店長(zhǎng)合法的管理,于要求時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作的安排。3、待客謙和有禮,用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)答,表現(xiàn)高素質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),塑公司專業(yè)形象;4、接聽電話要做到溫柔有禮親切婉轉(zhuǎn)表達(dá)準(zhǔn)確;5、不遲到不曠工不早退,如請(qǐng)事假,需要提前三天,病假需有醫(yī)院開據(jù)的病假單,否則視為曠工三天處理;6、注重儀容儀表著裝整潔,上班時(shí)間必須化淡妝;
2、7、不損害盜竊公司財(cái)物,如發(fā)現(xiàn)馬上解雇,并扣除當(dāng)月工次,嚴(yán)重者還將追究法律責(zé)任;8、不和客人談?wù)摀p害公司形象的話題,如產(chǎn)品,儀器,效果及服務(wù)等。9、嚴(yán)格維護(hù)公司形象,切實(shí)有力地增進(jìn)公司的效益;10、團(tuán)結(jié)友愛和睦相處,主管對(duì)下屬不可徇私舞弊,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,共同進(jìn)退。美甲店員工日常管理制度美甲店員工日常管理制度一、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。二、按規(guī)定穿工裝,佩戴工牌,按規(guī)定簽到,(不能代別人簽到)同事見
3、面要主動(dòng)打招呼。三、上班時(shí)不得會(huì)見親友,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情,需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。四、拾得客人遺留物品、同事的東西,必須及時(shí)報(bào)告上司處理。五、服從上級(jí)工作安排,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免后患。六、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。七、工作用具使用前后必須清理消毒
4、干凈,擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。八、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),遇到疑難問題要報(bào)告上級(jí)或?qū)煟?qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果與客戶要求不符,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。九、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受到相應(yīng)處罰。十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施,做好防火、防盜工作前言隨著市
5、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,中國(guó)加入WTO,各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為了使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都在積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,這是適其特點(diǎn)是:任何人的工作都要以美甲沙龍的最大利益為目標(biāo),自上而下實(shí)行縱向領(lǐng)導(dǎo),橫向協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮,分解目標(biāo),層層負(fù)責(zé),從而形成了一個(gè)不脫節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)限階梯,適應(yīng)現(xiàn)代化管理里的指揮系統(tǒng),美甲沙龍店長(zhǎng)對(duì)美甲沙龍負(fù)全責(zé),進(jìn)行全面,綜合的管理,提高工作效率。★管理制度實(shí)行
6、以“法”治店,做到“有章可循,有章必循”,建立一套比較完善的管理制度,是實(shí)現(xiàn)美甲沙龍管理的基礎(chǔ)。管理制度對(duì)于協(xié)調(diào)好個(gè)方面的關(guān)系,建立正常的工作秩序,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的重要作用,為了管理的規(guī)范化確立標(biāo)準(zhǔn),使管理工作向有序化,標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的方向發(fā)展。管理制度的主要內(nèi)容有:1、人事管理2、崗位職責(zé)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)3、員工待遇、福利4、獎(jiǎng)罰制度5、衛(wèi)生、產(chǎn)品設(shè)備的管理6、日常報(bào)表系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念客人是我們的衣食父母,,美甲沙龍是客人
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