結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾胃鶕?jù)人的個(gè)性特點(diǎn)實(shí)施有效管理

1、1結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾胃鶕?jù)人的個(gè)性特點(diǎn)實(shí)施有效管理？結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾胃鶕?jù)人的個(gè)性特點(diǎn)實(shí)施有效管理？[答案要點(diǎn)答案要點(diǎn)]（一）氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用1。氣質(zhì)無好壞之分，它不決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。2。氣質(zhì)和工作性質(zhì)相匹配可以提高職工的勞動(dòng)和工作效率。（1）膽汁質(zhì)的人：應(yīng)急性強(qiáng)、冒險(xiǎn)性較大的工作。搶險(xiǎn)、救護(hù)等。（2）多血質(zhì)的人：社交性、多變性的工作，銷售、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判。（3）黏液質(zhì)的人：原則性強(qiáng)的工作：人事、調(diào)查、保管等。（4）

2、抑郁質(zhì)的人：平靜的、刻板的、按部就班的工作：會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等。3。氣質(zhì)可以影響人的感情和行為。（二）性格與管理1。組織的設(shè)計(jì)應(yīng)力求使組織成員趨向性格成熟（1）以X理論為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)具有先天抑制人的成熟的功能。人們受著這種管理方式的束縛而成為被動(dòng)的、依賴的和附屬的人。（2）以Y理論為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)給職工提供一種可以使其成長(zhǎng)與成熟的環(huán)境。使其能在致力于組織成功的過程中也可以獲得個(gè)人需要的滿足。2。管理者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己的性格并積極調(diào)適向積極剛勇型方向發(fā)展。

3、消極型管理者在實(shí)踐中應(yīng)增加剛勇性；折衷型管理者可通過增加交往，在親密程度的增進(jìn)中完成向剛勇型的轉(zhuǎn)化。3。針對(duì)性格差異，實(shí)施有效管理不僅要從文化層次上著眼，還要從培養(yǎng)性格上入手。培養(yǎng)自信、自強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取、百折不撓的性格。這同樣是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。4。提高性格類型與職業(yè)的適應(yīng)度（1）提高管理者與職業(yè)的性格適應(yīng)度（2）千方百計(jì)使員工的性格、愛好與所從事的職業(yè)相適應(yīng)。（三）能力與管理1。能力水平要與工作要求相適應(yīng)2。能力類型要與工作

4、性質(zhì)相適應(yīng)3。善于用人之長(zhǎng)4。注重知識(shí)、技能和潛能的結(jié)合二、簡(jiǎn)述（二、簡(jiǎn)述（每小題５分，共２５分）⒈簡(jiǎn)述人的性格特征及其涵義。簡(jiǎn)述人的性格特征及其涵義。[答案要點(diǎn)答案要點(diǎn)]1。對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征指一個(gè)人的性格在處理各種社會(huì)關(guān)系方面的表現(xiàn)。2。性格的意志特征31復(fù)雜的購(gòu)買行為消費(fèi)者參與購(gòu)買的程度較高，并且了解品牌間的顯著差異。如果產(chǎn)品很昂貴，購(gòu)買不頻繁，購(gòu)買冒風(fēng)險(xiǎn)并且有很高的自我表現(xiàn)作用時(shí)，消費(fèi)者一般參與程度較高。2尋求平衡的購(gòu)買行為消

5、費(fèi)有時(shí)參與購(gòu)買的程度較高，但看不出各品牌間的差異。3習(xí)慣性的購(gòu)買行為許多產(chǎn)品的購(gòu)買情況是消費(fèi)者參與購(gòu)買的程度不高，同時(shí)產(chǎn)品間的差異也不大。4尋求變化的購(gòu)買行為消費(fèi)者參與程度低，而品牌間的差異很大。⒌作為管理者，你認(rèn)為職工怎樣才算心理健康？作為管理者，你認(rèn)為職工怎樣才算心理健康？[答案要點(diǎn)答案要點(diǎn)]指一種完整的心理狀態(tài)，及在此狀態(tài)支持下個(gè)體以社會(huì)認(rèn)可的形式對(duì)所處環(huán)境的積極的、高效率的、愉快的適應(yīng)能力。鎮(zhèn)靜的情緒、較高的智能、充沛的活力、愉

6、快的氣質(zhì)，樂觀的、積極的、勇敢的去進(jìn)行適應(yīng)環(huán)境的行為。（1）智力正常（2）健全的情緒（3）行為協(xié)調(diào)（4）行為反應(yīng)適度五、論述（每小題９分，共９分）五、論述（每小題９分，共９分）如果你是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你認(rèn)為將如何滿足你職工的需要？如果你是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你認(rèn)為將如何滿足你職工的需要？[答案要點(diǎn)答案要點(diǎn)]1。需要滿足的途徑（1）間接滿足職務(wù)以外需要的滿足。不是通過工作本身來獲得，而是在工作以后由其它方式獲得。（2）直接滿足職務(wù)之內(nèi)需要

7、的滿足。一個(gè)在進(jìn)行工作時(shí)，由工作及工作環(huán)境本身所帶來的滿足。2。需要滿足的方法（1）從調(diào)查研究入手調(diào)查研究既是了解職工需要的一種方法，更是滿足職工需要，激勵(lì)員工積極性的很好的措施。（2）綜合分析圖略。一、名詞解釋（每小題３分，共２４分）一、名詞解釋（每小題３分，共２４分）1.1.不確定性避免不確定性避免指一個(gè)社會(huì)感受到的不確定性和模糊情景的威脅，并試圖以提供較大的職業(yè)安全，建立更正式規(guī)則，加以避免。2.2.人的情感人的情感是人們由客觀事