淺談秘書形象塑造

1、淺談秘書形象塑造淺談秘書形象塑造摘要摘要：秘書人員作為組織對外的“窗口”，其形象代表著秘書隊伍的群體形象，代表著組織的整體形象。秘書形象恰當與否在很大程度上決定著組織的成敗。本文從秘書形象的定義、分析社會及個人對秘書形象的誤區(qū)，最后就如何塑造秘書形象展開探討。關鍵詞：秘書；形象；塑造關鍵詞：秘書；形象；塑造一、一、秘書形象的定義秘書形象的定義形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關于某種事物的整體印象，簡言之

2、是知覺，即各種感覺的再現(xiàn)。個人形象簡單的說就是一個人的外表或容貌，也是一個人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映，它是反映一個人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。社會學者普遍認為一個人的形象在人格發(fā)展及社會關系中扮演著舉足輕重的角色。以心理學的角度來看，他人通過觀察、聆聽、氣味和接觸等各種感覺形成對某個人的整體印象，但有一點必須認識的是：個人形象并不等于個人本身，而是他人對個人的外在感知，不同的人對同一個人的感知不會是完全相同的，因為它的正確性被人的主觀意識所影響，因此在

3、認知過程中在人的大腦中產(chǎn)生不同的形象。秘書形象是指秘書在公眾面前樹立的印象，它是通過衣著打扮、言行舉止反映出你專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等。它具體包括外在形象和內(nèi)在形象兩個方面。外在形象是指人的外觀感覺，主要包括儀容儀表、行為舉止、語言談吐。而內(nèi)在形象實質(zhì)指人的內(nèi)在素養(yǎng)，主要包括道德情操、理想追求、心理狀態(tài)、文化知識、身心健康、審美情趣等。內(nèi)在素養(yǎng)是外在形象的基礎，外在形象是內(nèi)在素養(yǎng)的外化。因此，良好的個人形象是應是內(nèi)外和諧美的統(tǒng)一。（請具

4、體就秘書形象展開論述）二、二、秘書形象塑造有哪些誤區(qū)秘書形象塑造有哪些誤區(qū)（下面羅列的不是秘書形象的誤區(qū)，而是形成秘書負面形象的原因，故全部要改。建議在第二段寫社會上對秘書職業(yè)的負面形象及其原因）1、政府的不完善的政策以及缺乏對于秘書這一職業(yè)的認識政府的不完善的政策以及缺乏對于秘書這一職業(yè)的認識據(jù)報道，有關政府曾多次在出臺的文件中提出，不允許男領導配備女秘書，連政府部門都會出臺這種排斥和歧視政策女性秘書，這種不公正不正確的做法，會在社會

5、上引導大家加深對女秘書的偏見。政府部門應該關注的是制定及頒布有關秘書的職業(yè)標準及工作職責，但政府的諸如此類的不完善政策加深了秘書的負面形象。2、中國五千年來多年來的，中國民眾根深蒂固的封建殘余與偏見中國五千年來多年來的，中國民眾根深蒂固的封建殘余與偏見中國官場歷來的秘書都是負責為長官出謀劃策、起草文稿。但現(xiàn)今的女秘書的職能并非如此，很多領導將秘書的職能等同于保姆、花瓶以及公關利器。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，應該歸咎于秘書職業(yè)在中國官場文化、商業(yè)文

6、化土壤中的非職業(yè)化發(fā)展，正是這種非職業(yè)化的發(fā)展使秘書工作偏離了應有的軌道。3、國內(nèi)影視劇物化秘書形象是造成秘書“誤區(qū)”的深化的原因國內(nèi)影視劇物化秘書形象是造成秘書“誤區(qū)”的深化的原因在很多國內(nèi)的影視劇中，甚至文藝作品充當“二奶”、“小蜜”的女秘書隨處可見。電影《非誠勿擾》中由范偉扮演的暴發(fā)戶的女秘書，乳溝盡顯、性感撩人；2008年春晚小品《招聘》里，應聘秘書的女孩就主動暗示可以“被潛”。而女秘書“被潛”、成“小蜜”形象，有助于位領導服務

7、開展工作。所以秘書應時刻保持一個較為干練、能干的外觀形象，給公眾以正面觀感。作為秘書首先要保持整潔的發(fā)型、清爽的面孔、并且女秘書可以適度化妝，在工作崗位上宜施淡妝，白天的社交活動也應是淡妝。濃妝只適合晚上的娛樂性活動，如舞會等。3.3.行為舉止的要求行為舉止的要求秘書的一舉一動都反映著企業(yè)的形象，因此，注意行為舉止是十分必要的。秘書要做到行為舉止美，就要做到行為守規(guī)范，合乎法紀，合乎道德，合乎人情。要明白哪些可以為，哪些不可以為，以及應

8、該怎樣為。比如，談話中下意識地摸后腦勺，就是尷尬不自然的動作，是拘束和怯場的表現(xiàn)，會被認為不善言談、沒見過大世面、交際經(jīng)驗貧乏；聽人講話時東張西望，會被認為心不在焉、不尊重他人；背著雙手站立或行走，也會令人生厭，會被認為裝腔作勢、傲慢無禮；走路低頭弓背、神態(tài)無力，則是消極、怯懦的表現(xiàn)，會被人認為沒有生機、缺乏自信。4.4.語言的要求語言的要求說話是一種藝術語言是人類最重要的交際工具。秘書在秘書活動中，應注重自身的語言美。語言美不同于其他

9、形態(tài)美，從內(nèi)容到形式，再到結構，秘書語言的美都有著自己的特點。首先，得體是口頭表達不可或缺的品質(zhì)?！翱床顺燥?，量體裁衣”，是講要根據(jù)不同的場合、對象確定相應的表現(xiàn)方式，使用最合適的言語以引起對方的共鳴，收到理想的效果。秘書說話一定要把握分寸、注重措詞，對重要問題的說明，特別是對人和事的定性，用語一定要慎重；要掌握“火候”，看準語境，當講時必須講，不當講時一定不講；注意增強語言的親和力，切忌武斷、生硬，以免影響人際關系。其次，適當運用幽默

10、風趣的語言。幽默不同于滑稽，滑稽只是插科打諢，貧嘴逗樂，讓人笑笑而已；而幽默是智慧和思考的產(chǎn)物，它在引人發(fā)笑的同時，還具有促人思考和受到啟迪的功效。幽默的語言材料，往往是即興發(fā)揮的，其技巧和方法也靈活多樣，它需要借助語言的修辭方式，輔之以聲調(diào)、姿態(tài)等手段，一般經(jīng)過懸念、渲染、轉換、亮底等幾個環(huán)節(jié)，以獲得出奇制勝的功效。（二）怎樣塑造秘書的內(nèi)在形象（二）怎樣塑造秘書的內(nèi)在形象1.1.加強知性美的修養(yǎng)加強知性美的修養(yǎng)作為一名秘書應該豐富自己

11、的文化知識，提高內(nèi)在修養(yǎng)。良好的外在形象是建立在自身的文化修養(yǎng)基礎之上的，知識給人智慧，知識使人完善，知識造就美德，知識使人豁達，知識使人善辯。具備了一定的文化修養(yǎng)，才能使自身的形象更加豐滿、完善。2.2.培養(yǎng)職業(yè)道德培養(yǎng)職業(yè)道德職業(yè)道德是對從事一定職業(yè)的人的特殊的道德要求，是人們在職業(yè)活動中必須遵循的、與其特定的職業(yè)相適應的行為規(guī)范。首先秘書要有一種敬業(yè)精神，要做好本職工作，要對組織衷心耿耿，要對工作認真負責。秘書要認定自己工作的輔助