最新下半年酒店服務(wù)員工作計(jì)劃

1、最新下半年酒店服務(wù)員工作計(jì)劃一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)香煙鑰匙以及員工三寶等硬物。三：培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開。培訓(xùn)時(shí)間60分鐘15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng)其中考核個(gè)別房間價(jià)位15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程其余員工繼續(xù)形體領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)：一、晚上好，歡迎光臨黃金北

2、岸。二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)。七、樓層接待貴賓幾位!八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。九、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。十、您的房間到了，祝您玩的愉快。vt對(duì)客語(yǔ)言：a晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎b1.五位給我安排個(gè)房間.a1.貴賓您好為您安排中包可

3、以嗎中包價(jià)位348元折后不開發(fā)票278元，您看可以嗎b2.有房間211在哪a2.貴賓您好，請(qǐng)問(wèn)訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少顧客說(shuō)明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)a貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái).ax樓層接待貴賓幾位c收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!2017下半年會(huì)計(jì)工作計(jì)劃范文2017年下半年美工工作計(jì)劃范文最新下半年小學(xué)教育科研工作計(jì)劃2017秘書處下半年工作計(jì)劃下半年企