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文檔簡介
1、效能建設(shè)月度工作總結(jié)及工作安排范文機關(guān)效能建設(shè)是管理科學的重要組成部份,是一種高層次的管理形式和載體,是以效能為基本目標,以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效為目的,把管理的諸要素有機結(jié)合在一起依法履行職責的管理活動。機關(guān)及其工作人員是效能的體現(xiàn)者,是效能的主體人民群眾是效能建設(shè)的受益者,是客體。效能建設(shè)的主體行為是一種以管理為手段,以服務(wù)為宗旨,以滿意為目的的行政行為。下滿小編為你帶來一篇效能建設(shè)月度工作總結(jié)范文,希望對你有所幫助!效能建設(shè)月度工作總結(jié)范文
2、市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨,以“項目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心,積極創(chuàng)新工作思路廣泛征求意見查找效能辦工作中的不足,幫助市直有關(guān)部門整改基層與企業(yè)提出的意見不斷將效能革命推向深入?,F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下:一、八月份主要工作市效能辦在抓好自身隊伍建設(shè)的同時,緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,扣緊發(fā)展主線,廣泛征求意見,認真查找問題,有針對性地開展工作。1、服務(wù)發(fā)展,督查調(diào)研。只有認真調(diào)研,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,對癥下藥
3、解決問題。8月上旬,效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》,請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《17月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》,從各部門上報的情況看,效能革命開展以來,各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加,與去年同期相比平均增加78%下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少,罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%,罰款金額同比平均減少25%
4、,與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日,市效能辦組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志和效能辦工作人員一起,分成四個檢查組,利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視,專門召開辦公會議和相關(guān)部門負責人會議,對意見進行討論,分解責任,迅速整改。整改工作有力,措施落實到位,做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止,各部門對通報意見整改答復基本到位,僅供電局剩下“新辦企業(yè)或
5、新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元kw的保證金”的意見未整改到位,供電局表示就該意見專門匯報。2、開門納諫,接受監(jiān)督。為推動機關(guān)效能革命活動的深入開展,及時總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,提高工作的針對性,市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式,開門納諫。8月9日,向23個重點執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表,征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日,邀請機關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導,在師山賓館召開座談會,征求對效能辦開
6、展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日,又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的,對效能辦下階段如何進一步完善工作機制,如何開展好機關(guān)效能革命,提出了一些中肯的意見、建議,經(jīng)梳理,共收集到意見和建議12條。如:效能辦在做好正面宣傳的同時,要加大反面典型的宣傳要加大動真碰硬的力度要注重暗訪內(nèi)容公開的時效性要適時進行講評,及時反饋、曝光等。信、來
7、電投訴,做到熱情服務(wù),保守秘密,秉公辦理,堅持“有訴必理、有理必果”,做到“件件有回音、事事有著落”,并及時把處理結(jié)果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范:即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關(guān)的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意,對效能革命很歡迎。但是從本月暗訪的情況看,少數(shù)部門效能建設(shè)還存在一定的不足:一是還有少數(shù)單位的個別工作人員上班時間玩
8、電腦游戲、網(wǎng)上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現(xiàn)象。二是個別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強,個別項目不能在承諾時間內(nèi)審批完畢。另外據(jù)群眾反映,少數(shù)單位在審批中心的窗口授權(quán)還不到位,審批事項還需兩頭受理。三、九月份工作安排效能辦以解決問題,提高效能作為工作的落腳點,將繼續(xù)圍繞項目建設(shè)、城市建設(shè)、民營經(jīng)濟發(fā)展等重點內(nèi)容,著重抓好以下三個方面的工作。1、宣傳正反典型,擴大影響。通過正面典型引路,把效能革命不斷引向
9、深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設(shè)、城市建設(shè)等方面的正面典型,以帶動先進的不斷涌現(xiàn)。二是適時通報或曝光一些反面典型,造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況,接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關(guān)效能革命講評,總結(jié)成績,查擺不足,分析原因促進效能的再提升。2、開展“回頭看”活動,查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看”活動,看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務(wù)
10、是否兌現(xiàn)、工作效率是否提高、工作效能是否提升,促使部門對照問題,分析原因,自查自糾,完善整改,部門工作更貼近市委、市政府的中心工作,更貼近經(jīng)濟發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務(wù)經(jīng)濟部門的主要領(lǐng)導觀看效能辦前期有關(guān)暗訪情況的專題片,通報有關(guān)會風情況和效能情況及8月份問卷調(diào)查統(tǒng)計情況,要求相關(guān)部門自查自糾,將整改意見或處理結(jié)果報效能辦。3、廣泛征求意見,及時整改。一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析,逐條提出整改
11、意見。二是準備從今年18月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè),組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務(wù)方面的問題,同時聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見和建議,查找主要服務(wù)經(jīng)濟部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處,真正把效能革命成效的評判權(quán)交給服務(wù)對象。三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式,掌握主要執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門在項目建設(shè)、城市建設(shè)過程中的承諾兌現(xiàn)情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,及
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