巾幗工作總結(jié)4篇

1、巾幗工作總結(jié)4篇本文目錄巾幗工作總結(jié)工商系統(tǒng)創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作總結(jié)小學度巾幗文明崗工作總結(jié)巾幗示范崗教師工作總結(jié)范文提供一篇個人工作總結(jié)范文，作為參考！我校英語教研組共有教師25名，其中女教師21名，占84%。在市婦聯(lián)和教育局的領(lǐng)導下，在學校領(lǐng)導及工會的關(guān)心指導下，我校英語教研組以職業(yè)道德建設為工作目標，以提高教育教學水平為工作內(nèi)容，在教書育人的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極投身教育教學改革，為爭創(chuàng)鎮(zhèn)江市級“巾幗文明崗”，

2、為三中的學校教育教學、教科研工作做出了不懈努力?，F(xiàn)將XX年以來的主要成績總結(jié)如下。一、認真做好教研工作區(qū)域教育現(xiàn)代化的進一步發(fā)展，對我們的教學工作提出了新的要求。時代發(fā)展需要我們不斷培養(yǎng)復合型的創(chuàng)新人才，我校英語教研組成員能積極投身到教學科研這一行列。結(jié)合我校實際情況，我們本著教、研、訓三位一體的原則，以新課程為導向，以課題研究為抓手，以課堂教學為陣地，以教師專業(yè)化發(fā)展為根本，以規(guī)范課堂教學常規(guī)為切入口，始終致力于提高教師把握教材、處理

3、教材、課堂的專業(yè)能力，教師和學生都獲得了不同的發(fā)展。在教學研究中提升自我。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是實行集體備課制度。為了保證盡快適應新的教學要求，我們在組內(nèi)實行集體備課制度，各年級備課組每周一次集體備課，還不定期的組織集體備課。圍繞新課程改革后提出的新要求，組內(nèi)老師充分鉆研教材，認真寫好教案，討論教材的重點、難點，共同討論、共同研究，在教學方法和教學手段上不斷探索，提高教學效率。通過集體備課，大家集思廣益，互通有無，共享教學經(jīng)驗以及

4、教學資料和信息，促進共同進步。二是相互聽課促進教學。為了提高業(yè)務水平，我們開展了“聽課促教學”的活動，在組內(nèi)掀起聽課熱潮。組內(nèi)老師聽課的總課時數(shù)在310節(jié)以上，平均每位老師聽了26節(jié)課左右，有部分老師甚至聽了40節(jié)課以上。通過集體備課和組內(nèi)聽課制度，大家互相學習，互相幫助，既吸收了別人的長處，又可以幫助他人發(fā)現(xiàn)不足，從而保證了教學的質(zhì)量，促進了教學水平的提高。三是“每節(jié)課都是公開課”。在認真研究教材教法和進行充分備課的基礎上，我們開展了

5、“每節(jié)課都是公開課”的活動，提出了“在新課改的過程中，讓師生一起動起來”的口號，即在實際教學中，要求組內(nèi)每位老師所上的每節(jié)課，都能上成公開課的標準，并且隨時歡迎校內(nèi)外同行和其他學科的老師來聽課。通過這種高標準，嚴要求，大大提高了全組老師的教學水平和教學質(zhì)量。組內(nèi)教師主動承擔教學任務，在活動中根據(jù)學生作為省市巾幗文明崗，獅嶺工商所注冊登記窗口切實提出“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，并在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。

6、“一”即受理辦照“一口清”及發(fā)放資料“一手清”，積極推行“首問責任制”、“首辦責任制”、“限時辦結(jié)制”、“責任追究制”等制度，在窗口公開辦事制度，規(guī)范辦事程序，對受理的各類資料制作了“受理流程卡”，進一步提高了工作效率；“二”即在規(guī)范工作人員服務行為方面，實施“兩個必須”，即必須著裝整齊，掛牌上崗，必須使用文明用語，采取主動式服務；“三”即在提高服務態(tài)度方面，要求窗口工作人員時刻保持“三個一樣”，即生人熟人一樣親切，忙時閑時一樣認真，大

7、事小事一樣受理；“四”即開展“四心服務”，即對企業(yè)的事要熱心，對申請辦事的人要耐心，對企業(yè)的申請要公心，對實現(xiàn)自我價值要恒心；“五”即“五個一點”微笑燦爛一點，給辦事的人以春光拂面的感覺，使投資者心情愉快，切身感受到工商窗口人員是心貼心的朋友。腦筋靈活一點，在嚴格執(zhí)法，確保依法行政，職能到位的同時，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，努力提高登記工作的親和力。如在受理過程中，因計生證一時無法辦理的，窗口工作人員先行受理，并提供保證書樣板，讓業(yè)戶簽

8、署保證其在一個月內(nèi)辦好證件。同時，對房屋租賃合同不規(guī)范的業(yè)戶為其提供合同樣板。工作規(guī)范一點，以登記材料制式化、登記審核標準化為原則，統(tǒng)一規(guī)范登記行為。業(yè)務精通一點，始終不懈地抓登記法律、法規(guī)業(yè)務學習，不斷提高窗口人員為人民服務本領(lǐng)。每周三、周五窗口工作人員都會抽出1小時集中討論學習相關(guān)法律及業(yè)務知識，對工作中遇到問題進行集中梳理整改。下班遲走一點，只要申請人已到窗口，就實行延時服務，事情不辦結(jié)決不關(guān)門走人。二、熱情主動，創(chuàng)新服務，以熱忱

9、服務誠待轄區(qū)業(yè)戶（一）推行六聲人性化服務在窗口工作中，獅嶺工商所巾幗文明崗積極推行六聲人性化服務。一是來有迎聲，主動熱情服務。窗口工作人員接待前來辦理業(yè)務的業(yè)戶時主動熱情，面帶微笑，親切地問候一聲，“你好！有什么可以幫到你！”用親切的語言和熱情的服務，讓辦事者體會到經(jīng)營者之家的溫暖。二是問有答聲，杜絕推諉扯皮。實行首問負責制，熱忱細致回答辦事者提出的每一個問題。工作中做到問不煩，不管群眾提什么問題，都耐心細致地給予解答，做到百問不厭，百

10、問不煩。編制了按不同的登記類型注明辦照條件、需要提交的材料、涉及前置審批部門的指南卡，按統(tǒng)一標準制作放置在登記窗口，免費提供給經(jīng)營業(yè)戶，最大限度地方便辦事者。三是談有笑聲，熱忱靈活周到。對辦理企業(yè)登記用時較長及辦事者排隊等候時間較長時，當事人有冤氣發(fā)脾氣時，講究工作方法，實行微笑服務和文明用語，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、熱心、細致地做好說服、疏導工作，在堅持依法行政的原則下，用方便、快捷、周到的服務來化解矛盾，努力讓辦事者