2018客服個人工作總結4篇

1、2018客服個人工作總結4篇本文目錄2017客服個人工作總結最新淘寶客服個人工作總結銷售客服個人年終工作總結客服個人年終工作總結工作總結1時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網絡視頻監(jiān)控，

2、對他的結構就產生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構造和組成。在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調，一樣都不能少

3、，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規(guī)定時間內完工?？偨Y了一下工作，盡管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進，在新的一年里

4、，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。工作總結2一、考核對象：縣局各股室、中心、各征收單位。二、考核要求：(一)、成立我局稅收宣傳和信息工作領導小組。人員組成如下：組長：xxx副組長：xxx四、先進通訊單位和個人評比條件和獎勵。(一)符合下列條件之一的年終為先進通訊單位(辦公室外)。1、各股室年投稿30篇，xx分局年投稿120篇以上。2、被市級以上刊物(包括xx國稅簡訊、快訊、監(jiān)察動態(tài)、xx國稅調研)采用

5、8篇以上的單位。3、被《xx日報》以上刊物(包括區(qū)局各類信息、調研文章)采用3篇以上的單位。(二)符合下列條件的年終評為先進通訊員(辦公室負責信息工作人員除外)。1、年度投稿在24篇以上，被縣局以上單位采用10篇以上的個人。2、被市局以上刊物(包括市局各類信息、簡報)采用4篇以上的個人。3、被《xx日報》以上刊物(含區(qū)局各類信息、簡報)采用2篇以上的個人。(三)獎勵：年終被評為縣局通訊報道、信息工作先進單位的給予200元獎勵，年終被評為

6、先進通訊員的給予100元獎勵，被市局或縣委宣傳部評為先進通訊的單位和個人，縣局按獲獎金額給予3倍獎勵。最新淘寶客服個人工作總結2017客服個人工作總結（2）|返回目錄做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。一.了解顧客在網上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的

7、寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做