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文檔簡介
1、酒店領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請書我于x年12月25日進入酒店,根據(jù)酒店的需要,目前擔(dān)任領(lǐng)班使用一職,負責(zé)總臺工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和總臺員工之家,總臺員工之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20XX年12月工作以來
2、,一直從事禮賓工作,因此,我對領(lǐng)班這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了酒店以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:1.負責(zé)當(dāng)班期間服務(wù)督導(dǎo)工作,保證服務(wù)質(zhì)量和崗位工作正常運轉(zhuǎn)。2、負責(zé)交接班工作,布置和總結(jié)本班工作,檢查儀容儀表。3、負責(zé)總臺客房鑰匙的控制管理。4、掌握客房銷售情況,及時向上級匯報并根據(jù)指示做好預(yù)定控制。5、負責(zé)客房預(yù)定的排房。6、檢查服務(wù)員填寫的住宿登記單等各類工作表格、報表
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