2018年公司維修管理情況總結(jié)范文

1、2018年公司維修管理情況總結(jié)范文每一名員工的努力下，同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下。新的一年中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。半年時(shí)光便悄然滑過(guò)。進(jìn)入魅力的這半年里，白駒過(guò)隙彈指瞬間。從一個(gè)不諳世事的小姑娘生長(zhǎng)為一名合格的維修工程師，也曾因小小的效果暗自歡欣，也曾因遇到困難和挫折難過(guò)不已。幸有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄指教，又有同事的精誠(chéng)協(xié)作，使我不時(shí)在學(xué)習(xí)中提高，對(duì)此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心的感謝。有幸被委以重任，剛剛加入魅

2、力這個(gè)大家庭。負(fù)責(zé)1011區(qū)的日常維修管理工作，由房屋交付、主動(dòng)頤養(yǎng)，現(xiàn)今的日常報(bào)修，事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真對(duì)待。但我相信路在腳下，之前我并不是很了解房屋維修的一些常識(shí)。不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，對(duì)維修工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)：不只僅是房屋修葺，更重要的人文關(guān)懷，從每一個(gè)員工的熱忱態(tài)度，每一件事項(xiàng)的妥善解決，無(wú)處不彰顯著萬(wàn)科的人文情懷—讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號(hào)，而是闡揚(yáng)在每個(gè)細(xì)節(jié)中的精神。有太多的感慨，回顧?，F(xiàn)就本年度重要工作

3、情況總結(jié)一、工作效果和亮點(diǎn)圓滿完成1011區(qū)交付工作，15月份初進(jìn)魅力。得到業(yè)主好評(píng)。負(fù)責(zé)日常維修管理工作，2十區(qū)、十一區(qū)交房后。秉著“以人為本、誠(chéng)摯服務(wù)”態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書面褒揚(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝（見圖12十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)頤養(yǎng)順利開展，3宣傳房屋主動(dòng)頤養(yǎng)活動(dòng)。做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。4

4、十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中。主動(dòng)頤養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條，51011區(qū)在交付后半年時(shí)間里。均已全面解決，無(wú)重大客戶投訴。總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫案例，6認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題。培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，不時(shí)的提高自我綜合能力。高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，7服從組織布置。積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并參加了部門負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。使業(yè)主滿意8協(xié)助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題。作為公司客服的代表，3有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨。應(yīng)站在合適的

5、立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)合情合理，調(diào)。以誠(chéng)待人，真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”含義。提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保管相關(guān)證據(jù)，4加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理。防止數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。執(zhí)行制度時(shí)，5管理的實(shí)質(zhì)不在于知而在于行。必需做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。但保魅力保修中心李經(jīng)理給了鍛煉的平臺(tái)，雖然年紀(jì)較輕。目前離