2018上半年工作總結(jié)4篇

1、2018上半年工作總結(jié)4篇本文目錄2017上半年工作總結(jié)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)樣本市政府辦公室上半年工作總結(jié)范文17年上半年個人工作總結(jié)格式模板范例今年上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市物價局的正確指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞海峽西岸省會中心城市建設(shè)大局和區(qū)委、區(qū)政府的工作中心，狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開工作，努力打造服務(wù)型價格隊(duì)伍，認(rèn)真按照省、市物價局工作部署，堅(jiān)持依法行政，以法

2、治價，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，增進(jìn)社會和諧，大力整頓規(guī)范市場價格秩序，保障廣大人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會誠信，營造良好的價格環(huán)境?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、按照區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會的精神和實(shí)施方案，結(jié)合我局實(shí)際，按計(jì)劃組織開展第一階段的學(xué)習(xí)調(diào)研和“解放思想、四求先行”大討論，擬定“如何正確把握價格工作在‘科學(xué)發(fā)展、四求先行’和我局經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中的職責(zé)定位，進(jìn)一步開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路，做到盡

3、職盡責(zé)、服務(wù)大局，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性”等四個專項(xiàng)課題調(diào)研，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會。我局黨支部在開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研階段的工作中，做到了嚴(yán)密組織、形式多樣、方法靈活、扎實(shí)有效，達(dá)到上級黨組織提出的基本要求，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)已轉(zhuǎn)入第二階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造服務(wù)型政府。堅(jiān)持把依法行政貫穿于價格決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程，提高價格決策的民主性、科學(xué)性，提高價格

4、系統(tǒng)依法行政水平，保障公正治價、文明治價，切實(shí)防止亂作為、不作為以完善監(jiān)督機(jī)制為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化政務(wù)公開，堅(jiān)持教育在先、約束在先、監(jiān)督在先，強(qiáng)化對權(quán)力的約束和監(jiān)督，引導(dǎo)干部自覺接受監(jiān)督，始終保持清正廉潔。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，創(chuàng)新價格公共服務(wù)方式，以發(fā)展社會事業(yè)和解決民生問題為重點(diǎn)，深化“價格服務(wù)進(jìn)萬家”和“明碼標(biāo)價誠信示范一條街”活動，牢固樹立管理即服務(wù)、權(quán)力即責(zé)任的觀念，堅(jiān)持在服務(wù)中實(shí)施管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù)，以求

5、真務(wù)實(shí)的新風(fēng)貌、服務(wù)發(fā)展的新成效、依法行政的新舉措，樹立價格系統(tǒng)良好的政風(fēng)行風(fēng)，著力提升社會滿意度。不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任意識、紀(jì)律意識，建立起行之有效的效能監(jiān)督機(jī)制，下大力氣狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，對上班遲到、早退、“臉難看、事難辦、話難聽”以及服務(wù)承諾不落實(shí)、打折扣等現(xiàn)象堅(jiān)決加以整治，堅(jiān)決懲懶、治庸、汰劣，堅(jiān)決治理“吃、拿、卡、要”等損害部門形象和發(fā)展環(huán)境的突出問題。全局干部從思想上牢固樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，心系民生，把工作

6、重點(diǎn)放在關(guān)系百姓利益的價格熱點(diǎn)難點(diǎn)上在工作職能上，從過去以管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主，走出機(jī)關(guān)，深入基層，上門服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)價格服務(wù)社區(qū)等惠民利民活動向縱深發(fā)展，同時從制度上進(jìn)一步加以補(bǔ)充完善，明確崗位職責(zé)和獎懲考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)水平，提高群眾的滿意度，真正做到勤政、廉潔、高效、便民。及時辦結(jié)“12345”及“12358”下轉(zhuǎn)的市民就教育收費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)、房屋維修費(fèi)、醫(yī)藥價格等投訴、咨詢56件，處罰一起群眾上門的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)

7、又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)了解客戶

8、需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶

9、。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或