年度銷售工作總結(jié)報(bào)告范文

1、年度銷售工作總結(jié)報(bào)告范文年度銷售工作總結(jié)報(bào)告范文部門(mén)車間：營(yíng)銷部姓名：日期：xx年。12。30本人工作要素（負(fù)責(zé)哪些工作）：1。市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理工作（沈陽(yáng)、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明）。2。售后問(wèn)題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評(píng)審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費(fèi)用報(bào)支處理分?jǐn)偣ぷ鳌?。與公司各部門(mén)進(jìn)行有效溝通，對(duì)交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場(chǎng)反饋的各類信息進(jìn)行匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門(mén)4。對(duì)業(yè)務(wù)新同事的

2、培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對(duì)新產(chǎn)品的熟悉了解工作。5。江蘇展廳來(lái)客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。6。根據(jù)發(fā)貨周期及時(shí)開(kāi)據(jù)檢疫證書(shū)。7。協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷、進(jìn)行系統(tǒng)性銷售分析。8。其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。工作履行情況（工作做得怎樣，存在哪些問(wèn)題，發(fā)生過(guò)哪些失誤？）：1。常因臨時(shí)事件把工作計(jì)劃打亂。技術(shù)部：定制圖紙能在9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)結(jié)束。生產(chǎn)部：在缺貨回復(fù)交期的時(shí)候希望確實(shí)是經(jīng)過(guò)核實(shí)最短的時(shí)間。品管部：1。對(duì)營(yíng)銷部反饋的質(zhì)量問(wèn)題不能只

3、停留在書(shū)面回復(fù)上，建議主動(dòng)聯(lián)系客戶解決，例如31070—02事件。2。存在明顯質(zhì)量問(wèn)題的成品出廠，質(zhì)檢人員要負(fù)連帶責(zé)任。自我評(píng)定：□滿意□較滿意□一般□不滿意對(duì)公司的建議：1。公司要建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，要有時(shí)刻準(zhǔn)備另新開(kāi)一個(gè)公司的人才儲(chǔ)備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2。公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。（例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運(yùn)營(yíng)。）3。建立公司廣告宣傳后的運(yùn)營(yíng)預(yù)案。（至少要有三種以上設(shè)想）4。公司是