大學(xué)生面試技巧

1、大學(xué)生面試技巧,面試技巧,一、面試前的準(zhǔn)備二、面試的種類(lèi)三、面試程序四、面試禮儀五、應(yīng)注意的問(wèn)題,一、面試前的準(zhǔn)備,1．確定3W 　　明確面試前的三要素--When (時(shí)間)、Where（地點(diǎn)）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。 您這時(shí)可得豎起耳朵仔細(xì)聽(tīng)。 萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)。 對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試、招聘，只是

2、到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。 關(guān)于地點(diǎn)，您還是以勤為本。 若不熟悉，最好先跑去查看查看地形。,2．知己知彼,a) 事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查。 具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門(mén)話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門(mén)經(jīng)理的情況。 這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的興趣和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁(yè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一定會(huì)

3、有很大收獲。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣(mài)弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì)給您打分。,b) 準(zhǔn)備問(wèn)題 　　仔細(xì)考慮： 他們會(huì)問(wèn)我些什么呢？ 想對(duì)策 ---- 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢？ 找問(wèn)題 ---- 挑戰(zhàn) c) 模擬面試練習(xí) 在國(guó)企的招聘中也許沒(méi)必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多地爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)

4、會(huì) 。,3．披掛上陣,a) 著裝: 力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來(lái)說(shuō)，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周?chē)讼嗳诤希艜?huì)感到融洽放松，您的自信心自然也會(huì)提升。那么是否一定要穿名牌呢？其實(shí)沒(méi)必要。大的外企不會(huì)看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。化妝恰當(dāng),頭發(fā)梳

5、整齊，皮鞋要擦亮，穿著要得體，牛仔褲也不要污點(diǎn)斑斑，男同學(xué)胡子要刮干凈，注意頭皮屑。女同學(xué)不要濃妝艷抹，不要用太濃烈的香水。,b) 面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。 也許您會(huì)問(wèn)："他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎？干嘛還要我再帶？" 　　1) 一般來(lái)說(shuō)收您簡(jiǎn)歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。 　　2) 參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。 　　　　3) 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。 　　4) 面

6、試考官有時(shí)會(huì)問(wèn)您要簡(jiǎn)歷，倒不是因?yàn)樗麤](méi)有，而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來(lái)。 而且您想想，考官手里的簡(jiǎn)歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。 若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。就這一亮的工夫，您的"前三分鐘印象值"便已經(jīng)直線上升啦。,4．心理戰(zhàn)術(shù),a) 保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。一定

7、要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著。休息好很關(guān)鍵。 b) 早飯：按日常習(xí)慣最好。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢？這不僅是個(gè)生理問(wèn)題，同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了

8、一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。,c) 建立自信：對(duì)于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。但一定要記住，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到中舉的那一天了。其實(shí)您一定要記住，付出了總會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間的問(wèn)題。成功總屬于執(zhí)著的人。當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí)，壞事會(huì)變好，好事也

9、會(huì)變得更好，無(wú)論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界，您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂(lè)觀一些，您會(huì)天天充滿自信。,這里有一些建立自信的小方法： 　　* 如果您擅長(zhǎng)某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，您就找一個(gè)水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。 　　*及時(shí)洗頭、洗澡和換洗干凈

10、得體的衣服。,二、面試種類(lèi),1．按人員編排分類(lèi): 招聘人員→應(yīng)聘人員 　　a) 一對(duì)一，屬于"單打獨(dú)斗"。 　　b) 兩人或兩人以上對(duì)一個(gè)， 通常是由一個(gè)應(yīng)聘者面對(duì)數(shù)名考官，屬于"舌戰(zhàn)群雄"類(lèi)。 　　c) 一人對(duì)一組，校園面試中常見(jiàn)，通常是由一名公司的招聘經(jīng)理面對(duì)一組應(yīng)聘者，屬于"群英會(huì)"類(lèi)。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當(dāng)，既要積極活躍，又不能搶盡風(fēng)頭，對(duì)別人構(gòu)成壓

11、力或威脅。,2. 按階段分類(lèi):,a) 初步篩選：被面試者眾多，每人分得的時(shí)間有限，而面試人員的級(jí)別也不甚高。b）多輪選拔：到這一階段，通常都是級(jí)別比較高的人來(lái)面試您，面試的時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)些，程序也更復(fù)雜些。而某些大的公司，招聘一名高級(jí)人員平均要進(jìn)行多達(dá)三十多輪的面試，面試周期更可長(zhǎng)達(dá)三至六個(gè)月。 c) 最后一輪：這可是最關(guān)鍵的一環(huán)，千萬(wàn)不要掉以輕心！第一 對(duì)于應(yīng)聘者而言，有時(shí)也摸不準(zhǔn)哪次會(huì)是最后一輪。第二. 即使是被明確告知這是最后一

12、輪了，您或許還要見(jiàn)人。所以在有些情況下，您不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。,,當(dāng)然，要突破這重重關(guān)卡是需要極大的耐心和毅力的。記住，千萬(wàn)不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。 因?yàn)閮?nèi)心的波動(dòng)難免流于言表，不滿的表情也難逃面試者的"火眼金睛"。一定要面帶笑容認(rèn)真地完成每一次面試。其實(shí)這也是在為以后的工作樹(shù)立一個(gè)良好的開(kāi)端。做個(gè)有人緣的人， 在輕松融洽的環(huán)境中好好干！ 您要把每一次面

13、試都當(dāng)成一次商務(wù)會(huì)議。,3. 按型式分類(lèi),a) 標(biāo)準(zhǔn)程序 ：開(kāi)始---中間---最后 b) 非標(biāo)準(zhǔn)程序 ：面試人員想到哪兒?jiǎn)柕侥膬?，隨意性極強(qiáng)。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付，面試前無(wú)從準(zhǔn)備， 只能靠臨場(chǎng)發(fā)揮。 c) 專(zhuān)業(yè)定向：一方面考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 另一方面有的招聘者也會(huì)通過(guò)面試大量業(yè)內(nèi)應(yīng)聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。 所以有時(shí)考察是虛，搜集情報(bào)才是實(shí)。應(yīng)聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。,d) 場(chǎng)景面試 ：類(lèi)似場(chǎng)景小測(cè)驗(yàn)。 應(yīng)聘

14、公司會(huì)虛擬您所申請(qǐng)職位的工作環(huán)境，讓您直接進(jìn)入工作角色，從而測(cè)試您的能力。 e) 案例面試 : 一些大公司如：麥肯錫，貝恩等大型咨詢(xún)公司經(jīng)常會(huì)采取通過(guò)一個(gè)一個(gè)的案例分析來(lái)面試應(yīng)聘者。f) 輕松隨意型面試：真的可以輕松一下了嗎？ NO！這“輕松”兩字的學(xué)問(wèn)可大了。 如：吃飯，會(huì)見(jiàn)臨時(shí)客戶等。,三、面試程序,1．寒暄、問(wèn)候　　可別小瞧這幾句口頭語(yǔ)，它可是至關(guān)重要的開(kāi)場(chǎng)白。所謂“前三分鐘定終身”，這是招聘經(jīng)理們從來(lái)都不愿承認(rèn)的公開(kāi)秘密。

15、即您給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機(jī)率。我們知道既然已被通知去面試 ，說(shuō)明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢？ 氣味相投——您必須能夠和這個(gè)企業(yè)，和企業(yè)中的員工氣味相投。 　　寒暄問(wèn)候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說(shuō)）、時(shí)事以及近日的熱門(mén)話題等等。,,2．公司簡(jiǎn)介 　　招聘經(jīng)理會(huì)簡(jiǎn)明扼要的介紹一下公司的情況。 3．被告知程序 　　這時(shí)已

16、開(kāi)始進(jìn)入正題。 面試長(zhǎng)官或許會(huì)把面談的整體程序安排預(yù)先告訴您，以消除您的緊張情緒。,4．走一遍簡(jiǎn)歷,第一. 確認(rèn)大環(huán)節(jié)。千萬(wàn)不要在簡(jiǎn)歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當(dāng)場(chǎng)戳穿。可別小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個(gè)個(gè)可都是火眼金睛。 　　第二. 對(duì)簡(jiǎn)歷中的可疑部分提問(wèn)。 當(dāng)然招聘經(jīng)理們會(huì)避免直截了當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，而把具體的疑問(wèn)藏于貌似不經(jīng)意的小問(wèn)題之中。 　　第三. 套情報(bào)。 他會(huì)從您的學(xué)校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對(duì)往昔的美好回憶。而當(dāng)您

17、聊興正酣，已滔滔不絕時(shí)，您的工作的信息也在不知不覺(jué)中傳入了他的耳朵。到底應(yīng)該透露給對(duì)方多少自己的信息呢？ 這個(gè)問(wèn)題要靠大家自己拿捏。,5．輕松話題,一般由您在簡(jiǎn)歷的個(gè)人信息部分中所列舉的細(xì)節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛(ài)好，外語(yǔ)水平，將來(lái)打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務(wù)和學(xué)歷外，白領(lǐng)之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。 這就是為什么只有志同道合的人才能打成一片。,6．向招聘經(jīng)理提問(wèn),出于禮貌，您起碼應(yīng)該問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。 此時(shí)

18、您若一言不發(fā)，會(huì)給對(duì)方造成兩種印象：　　　一、您對(duì)該企業(yè)沒(méi)多大興趣，因此實(shí)在沒(méi)啥可問(wèn)的，這樣當(dāng)然會(huì)惹惱招聘經(jīng)理 　　二、 您沒(méi)有能力提出好問(wèn)題，這樣招聘經(jīng)理會(huì)認(rèn)為您是個(gè)笨瓜，而且反應(yīng)遲鈍，不會(huì)應(yīng)酬?！　∑鋵?shí)您對(duì)這個(gè)企業(yè)很感興趣而且也的確不笨。況且您既然從沒(méi)在這個(gè)企業(yè)干過(guò)，總該有您不懂的地方吧。 那還猶豫什么？ 放心大膽地問(wèn)吧。,四. 面試中的基本禮儀,面試禮儀（1）——嚴(yán)格守時(shí)1． 不能遲到。遲到會(huì)影響自身的形象，而且大公司的

19、面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個(gè)公司永遠(yuǎn)的失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要知道，否則，招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會(huì)流于言表，這樣招聘人員對(duì)您的初步印象就大打折扣了。請(qǐng)注意上次提到的"前三分鐘決策原則"，因此您一但稍露慍色，就滿盤(pán)皆輸了。,況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)于招聘事宜，因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)

20、間；三是人事部或秘書(shū)沒(méi)協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶打交道，做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺(jué)，因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。,2．最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)場(chǎng)?,,卡耐基的故事： 　　這是我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師告訴我們說(shuō)。有位卡耐

21、基總部的副總裁來(lái)香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過(guò)五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問(wèn)他，為什么提前這么早到。這位副總裁說(shuō)："我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。" 聽(tīng)了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也

22、有一定的富余量。,如果有長(zhǎng)距離的交通，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車(chē)的情形也很普遍，而且對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來(lái)面試，早到者即可提早面試或是有空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先

23、跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上要需的時(shí)間。,3．把握進(jìn)屋時(shí)機(jī),如門(mén)關(guān)著，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門(mén)外不進(jìn)去，這是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表，寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的工作安排；但對(duì)您來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)

24、間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。有的人會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。,面試禮儀（2）——彬彬有禮,面試人員與秘書(shū)應(yīng)同等對(duì)待，都應(yīng)很禮貌。不僅對(duì)招聘人員，對(duì)秘書(shū)，對(duì)別的人也應(yīng)待之有禮。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開(kāi)始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)

25、候再刻意的對(duì)別人熱情，很可能會(huì)顯得殷勤過(guò)頭，這種例子在中國(guó)、尤其是在北京見(jiàn)得特別多。大家在初次見(jiàn)面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己的級(jí)別低或是自己比對(duì)方的資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長(zhǎng)者或資深人員的架勢(shì)，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)慣。,面試禮儀（3）——大方得體,1． 就座要多客氣？進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。

26、見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。,2．到底喝什么？,進(jìn)屋后，招聘人員問(wèn)您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會(huì)顯得有主見(jiàn)。最忌諱的說(shuō)法是："隨便，您決定吧。"這樣說(shuō)不外三個(gè)原因，一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們

27、受到父輩的影響，覺(jué)得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒(méi)有主見(jiàn)的人，這種人在將來(lái)的合作中會(huì)給大家?guī)?lái)麻煩。,3．討論約見(jiàn)時(shí)間。,如要約談下一次，有兩種極端要避免：一是太隨和，說(shuō)什么時(shí)間都行，這樣會(huì)顯得自己很無(wú)所事事；二是很快就說(shuō)出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣

28、相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)出來(lái)，會(huì)顯得羅嗦。而且別人一旦覺(jué)得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定，這樣就會(huì)給您帶來(lái)不便。打個(gè)比方，如果您去電影院看電影，若整個(gè)影院都是空的，那么您也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺(jué)得不合適，他自然馬上會(huì)說(shuō)他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑吻合，問(wèn)題就解決了。但他提的時(shí)間萬(wàn)一還不行，您不

29、妨拋出下一套方案。,4．自然=隨便？ 　　雖說(shuō)“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過(guò)于隨便。您不要覺(jué)得美國(guó)公司就很隨便，美國(guó)公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。 5．結(jié)束語(yǔ)。 　　結(jié)尾時(shí)說(shuō): “Thanks for your time.”, “Thank you very much.” or “Nice to talk to you.” 但不要說(shuō)得太多。中國(guó)人在結(jié)尾的時(shí)候常

30、說(shuō)一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國(guó)人眼里，會(huì)覺(jué)得這樣特別的虛偽，或特別的不professional，或太渴望來(lái)這家公司?？傊?，要“Be professional”。,面試禮儀（4）——形體語(yǔ)言,1．肢體語(yǔ)言 　　檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對(duì)方的一舉一動(dòng)，雖然無(wú)言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如說(shuō)，對(duì)時(shí)間的掌握或您說(shuō)話是不是太羅嗦了。 2．眼神的交流 　　您的目光要注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往

31、精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺(jué)得只要籠統(tǒng)地說(shuō)看著對(duì)方的目光就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)使人感到很不舒服。,,3．做一個(gè)積極的聆聽(tīng)者 　　聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽(tīng)明白了，或正在注意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得過(guò)度而導(dǎo)致面部肌肉僵死。切記，一切都要順其自然。,4．手勢(shì),手勢(shì)不要太多。太多會(huì)引起人注意。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)

32、慣兩個(gè)手不停地上下晃，然后就單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國(guó)人的手勢(shì)，了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。意您的舉手投足： 手不要出聲響。 手上不要玩紙、筆。有人覺(jué)得挺麻利的，但在正式場(chǎng)合不能這樣，會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。 手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不留心交談。 不要用手捂嘴說(shuō)話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣。,5．坐姿的學(xué)問(wèn),a) 身體稍向前傾 　　坐姿要略前

33、傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般三分之二較好。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡就有一種習(xí)慣，既不管男女，在說(shuō)話時(shí)都應(yīng)把腿靠攏。 　　b) 招聘人員翹腳 　　如招聘人員翹腳，您千萬(wàn)不要覺(jué)得這是他對(duì)您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。 一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺(jué)得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對(duì)您的心理考驗(yàn)，是想看看

34、您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿，就會(huì)給人留下不好相處的印象。,6．幾點(diǎn)注意,a) 面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會(huì)犯。例如，有人為了自我感覺(jué)良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會(huì)憋不住煙癮，抽上一口。一般外企大部分地方都是禁煙的，即使不禁，您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來(lái)越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。,b) 喝水最忌諱

35、的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng)，以后我們?cè)谖鞑投Y儀中還會(huì)講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)"默默無(wú)聞"的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時(shí)，別人會(huì)給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，因此潑灑的風(fēng)險(xiǎn)更大。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對(duì)方會(huì)很大度，但也會(huì)留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒(méi)有關(guān)系。有些中國(guó)人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚

36、喝上幾大口，其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要。 c) 打噴嚏：打噴嚏之前或之后一定要說(shuō)Excuse me。,八．面試交談,1.自然誠(chéng)實(shí)Be yourself （忠實(shí)自己），Tell the truth （說(shuō)實(shí)話）， Never lie （不撒謊） 　　說(shuō)話要自然。好比照相，該是什么樣就是什么樣。我們?cè)谥v簡(jiǎn)歷的時(shí)候也強(qiáng)調(diào)過(guò)，千萬(wàn)不要撒謊。外國(guó)公司絕不會(huì)雇用一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人。中國(guó)公司往往對(duì)謊言的包容性比外國(guó)公司大得多。,2. 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一

37、回答　對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?；卮鹬髟囌叩膯?wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。,3. 在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談

38、吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。　如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。,4. 口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大

39、方交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。　還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較

40、近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。,5.語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。,6. 注意聽(tīng)者的反應(yīng)求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如

41、，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清；皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。,7. 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。 一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)

42、。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。講清原委，避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。,8. 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述

43、一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問(wèn)。,9. 有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。　知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取

44、，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。,10.鎮(zhèn)定回答提問(wèn),如果對(duì)提問(wèn)不是特確定，您不妨重復(fù)一下，或用自己的話復(fù)述一下，這樣既可搞清問(wèn)題，也可爭(zhēng)取到思考的時(shí)間。 　　很多難題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查大家的邏輯和分析能力。您只要有充分的自信，就能自圓其說(shuō)。而不怯場(chǎng)是很重要的。 　　誠(chéng)實(shí)+坦率+智慧=好印象,五、九個(gè)不要,1．不談?wù)巍?即使談到也要表現(xiàn)得稍微中性一點(diǎn)或主觀感情色彩不要太濃，言語(yǔ)也不宜太激烈。

45、 2．不談工資。很多人在招聘會(huì)上就問(wèn)工資，我相信正式的外企是不會(huì)在招聘會(huì)上就透露工資底牌的。因?yàn)檫@種面試階段還沒(méi)到要談工資細(xì)節(jié)的時(shí)候，問(wèn)這種敏感問(wèn)題是不恰當(dāng)?shù)?。而且外企也不喜歡一個(gè)完全沖著工資來(lái)的人。所以上來(lái)就問(wèn)工資無(wú)論從哪方面來(lái)說(shuō)都是不妥的。,,招聘會(huì)：有人參加招聘會(huì)，簡(jiǎn)歷是包裝得很好了，也附了很多相關(guān)材料，但自己卻沒(méi)有包裝好，穿得很休閑。請(qǐng)注意為什么公司要用招聘會(huì)的方式而不用登廣告的形式來(lái)進(jìn)行招聘呢，就是因?yàn)樵谡衅笗?huì)上可以進(jìn)行即刻

46、的面試，不一定是一個(gè)很正式的談話，也許輕松的幾句寒暄，您就被"盯"上了，等于是一個(gè)初選的階段，所以著裝也很重要。我在招聘會(huì)上的習(xí)慣是，"盯"上誰(shuí)，就在誰(shuí)的簡(jiǎn)歷右上角折個(gè)印。,,3．不要冷場(chǎng)。有時(shí)面試人員就是故意在考您的應(yīng)變能力，尤其是在招推銷(xiāo)員的時(shí)候。如果您連冷場(chǎng)都處理不好，那別人也不會(huì)相信您是個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員了。 4．不要支配招聘人員及話題。有時(shí)招聘人員顯得年紀(jì)比您輕，資歷比您淺，或顯得比較謙遜

47、，您就有可能在潛意識(shí)里想支配他。但如果您一旦真的支配了他，他就會(huì)覺(jué)得不舒服了，自然您也就沒(méi)什么好下場(chǎng)了。,,5．不要過(guò)多解釋或抱歉。比如遲到了，您說(shuō)抱歉就行了，或者加上真實(shí)的原因。不要羅列太多原因。因?yàn)榇蠹叶贾肋t到是很難免的事情，有各種理由，很誠(chéng)懇地表示抱歉就行了。不要編故事，往往是越編越離譜。 6．如果明確被告之因?yàn)槟撤N原因不能被錄用，不要死磨硬纏，因?yàn)橥赓Y公司的許多決定通常不是招聘者本人的個(gè)人決定。但如果有很充分的理由，您也可據(jù)

48、理力爭(zhēng)，但一定要很有禮貌。反正也是一個(gè)"死"，不如爭(zhēng)一線希望，"死"個(gè)明白。,7．不要當(dāng)面詢(xún)問(wèn)面試結(jié)果，完畢后，說(shuō)謝謝就行了。 　8．不要請(qǐng)求招聘人員幫忙。有的人知道招聘人員是自己的校友、老鄉(xiāng)、朋友，就說(shuō)多謝您幫忙了，這是很不professional的做法。這種習(xí)慣也有人帶到美國(guó)去。他們見(jiàn)到中國(guó)人做人事經(jīng)理的，就說(shuō)請(qǐng)給咱幫幫忙，來(lái)套近乎。您應(yīng)做的努力就是要認(rèn)真準(zhǔn)備，如果自己實(shí)力不行，也就沒(méi)什么機(jī)

49、會(huì)了。說(shuō)這句話倒是越幫越忙。 　9．不要問(wèn)招聘人員的學(xué)歷，尤其對(duì)于那些畢業(yè)于名校的學(xué)生更應(yīng)避而不問(wèn)。招聘人員不定有個(gè)什么學(xué)歷，除非他自己愿意說(shuō)，或自己暗示出來(lái)，或遞話讓您去問(wèn)，否則最保險(xiǎn)的做法是免提。,最后，還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就一定成功。此時(shí)，切不可因此而灰心喪氣。要記住，一時(shí)失誤不等于面試失敗，重要的是要戰(zhàn)勝自己，不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒(méi)有成功，也要分析具體原因