成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力與藝術(shù)上

1、成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力與藝術(shù)（上）王通訊中國(guó)人事科學(xué)研究院研究員二0一四年十二月各位學(xué)員，大家好！我來(lái)自中國(guó)人事科學(xué)院，今天下午我們要講的課程是《成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力與藝術(shù)》。我們大致講六、七個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題：什么叫領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；第二個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別在哪里；第三個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)是什么；第四個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)與決策；第五個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；第六個(gè)問(wèn)題：向中華文化學(xué)領(lǐng)導(dǎo)；第七個(gè)問(wèn)題：做面向新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者。大概這么七個(gè)問(wèn)題。

2、一、什么叫領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)一、什么叫領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)我們首先看第一個(gè)問(wèn)題：什么叫領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的含義，最早給它下定義的是1938年一個(gè)叫巴納德的學(xué)者。他怎么說(shuō)？領(lǐng)導(dǎo)是什么意思？所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是一個(gè)人影響其他人行為的能力。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是這樣，他要帶領(lǐng)人、組織人完成任務(wù)，所以領(lǐng)導(dǎo)不是一般人。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)是什么？他說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任歸納起來(lái)就是出主意、用干部這兩件事。”毛主席是從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)出發(fā)來(lái)給領(lǐng)導(dǎo)下定義，其他學(xué)者、教授、專(zhuān)家都

3、有不同的說(shuō)法，但是我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)本身是一門(mén)非常難掌握的科學(xué)和藝術(shù)。法約爾管理學(xué)家說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)很難掌握的藝術(shù)?！蔽髅墒侵Z貝爾得主，他說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)是非程序化決策?！狈浅绦蚧褪菦](méi)有固定的模式。因此，我們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)既是科學(xué)，又是藝術(shù)，或者說(shuō)他是科學(xué)和藝術(shù)的核心。關(guān)于這方面的研究很多，但是我們要記住：領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)和藝術(shù)的合金。我們第一個(gè)問(wèn)題講完了，什么叫科學(xué)，什么叫領(lǐng)導(dǎo)，什么叫領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，大概是這個(gè)意思。二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別二、領(lǐng)

4、導(dǎo)與管理的差別接下來(lái)，我們講領(lǐng)導(dǎo)與管理是不一樣的事情，在這方面大家要特別注意，為什么？因?yàn)橛腥税杨I(lǐng)導(dǎo)和管理混淆起來(lái)。他這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他以為他是一個(gè)管理者，他是一個(gè)管理者，有人把他理解為是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)不能夠混淆。首先，講一講我本人對(duì)這二者區(qū)別的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一點(diǎn)，你這個(gè)人是經(jīng)?？紤]未來(lái)，還是經(jīng)?？紤]現(xiàn)在？如果經(jīng)常考慮未來(lái)，那你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。如果經(jīng)?？紤]現(xiàn)在，那你是一個(gè)管理者?？梢赃@么說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)袖是代表未來(lái)，代表歷史方向，所以這些人多考

5、慮未來(lái)。而管理者，他考慮明天、后天這些事情，所以管理者多考慮的是現(xiàn)在。為什么？如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，你需要注意，不僅要經(jīng)?？紤]現(xiàn)在，而且更多的要考慮未來(lái)，這是第一點(diǎn)差別。第二點(diǎn)，你這個(gè)人是經(jīng)常關(guān)注外部，還是經(jīng)常關(guān)注內(nèi)部？如果你經(jīng)常關(guān)注組織的外部，那你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。如果你經(jīng)常關(guān)注的是組織的內(nèi)部，那你是一個(gè)管理者。為什么？因?yàn)楣芾碚?、領(lǐng)導(dǎo)者不同，管理者經(jīng)常關(guān)心內(nèi)部的秩序，如何管理、運(yùn)行狀況、生產(chǎn)進(jìn)度，所以管理者經(jīng)常把心思用在內(nèi)部。可是領(lǐng)導(dǎo)不一樣，

6、領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注外部的變化，對(duì)手的危險(xiǎn)在哪里，市場(chǎng)機(jī)會(huì)是什么。因此，你如果是領(lǐng)導(dǎo)者，你要注意關(guān)心事物、組織的外部，這是第二點(diǎn)不同。我們現(xiàn)在來(lái)看第三點(diǎn)，你這個(gè)人是經(jīng)常重在決策，還是經(jīng)常重在實(shí)施？如果經(jīng)常重在決策，把決策當(dāng)作一件大事情，你是領(lǐng)導(dǎo)者。反過(guò)來(lái)你經(jīng)常注重在實(shí)施上，把事情做好，把事情、任務(wù)完成好，你大概就大家可以看看，我認(rèn)為我們對(duì)美國(guó)學(xué)者不要迷信，我認(rèn)為我講得以上七點(diǎn)比他的還要清楚。我們中國(guó)人怎么理解領(lǐng)導(dǎo)和管理的差別，我認(rèn)為我講得更清楚，

7、但是美國(guó)學(xué)者的這個(gè)材料比較早。我們看一看當(dāng)年他們?cè)趺粗v得，對(duì)比我們剛才講得，大家可以知道，我們中國(guó)學(xué)者完全可以超越他們的一些認(rèn)識(shí)。我們總結(jié)一下，領(lǐng)導(dǎo)和管理的差別在哪里？管理能夠完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)能夠創(chuàng)造奇跡，第二個(gè)問(wèn)題講完了。三、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)是什么三、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)是什么下面我們看第三個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)。我們首先看一下，能力素質(zhì)這四個(gè)字有點(diǎn)毛病，我的理解，能力的范疇小一點(diǎn)，素質(zhì)的范疇大概大一點(diǎn)。講領(lǐng)導(dǎo)能力是個(gè)講法，講領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是個(gè)

8、講法，能力小于素質(zhì)。但是為什么我們又把它聯(lián)在一起？因?yàn)槲铱吹阶罱覀兊囊恍┱n程也好，書(shū)稿也好，經(jīng)常把兩個(gè)字弄在一起，嚴(yán)格地說(shuō)，能力是能力，素質(zhì)是素質(zhì)，但是有人說(shuō)能力和素質(zhì)差不多，不管怎么著，我認(rèn)為這兩個(gè)詞有一些差別，為了把事情講清楚，我們先這么說(shuō)，因?yàn)楹芏嗳诉@么說(shuō)，實(shí)際上是有毛病的，大家注意一下就行了。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么能力？當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì)？首先講一講我們的研究方法。（一）文獻(xiàn)調(diào)研法（一）文獻(xiàn)調(diào)研法為了搞清領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)

9、和能力，我們要研究它，第一個(gè)方法叫文獻(xiàn)調(diào)研法。其實(shí)我們現(xiàn)在可以把1994年到2002年中國(guó)期刊的數(shù)據(jù)搜集一下，把這些文章搜集一下?？匆豢凑撜撸ㄑ芯窟@個(gè)問(wèn)題的人）怎么研究領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，他們的主張是什么。我們綜合一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)情況，我們發(fā)現(xiàn)主張領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備決策能力者有24篇，主張領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備組織能力者有18篇，主張領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有創(chuàng)新能力的有17篇，最后有6篇問(wèn)題講到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備溝通能力。我們可以排排序，順序排完之后，我們看到，前十種

10、能力是最多的主張者，就是決策、組織、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、表達(dá)、管理、應(yīng)變、人際和認(rèn)知，這十種能力是眾多學(xué)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的能力。我們一共得出36種能力，文獻(xiàn)調(diào)研法是這么一個(gè)結(jié)論。（二）專(zhuān)家咨詢(xún)法（二）專(zhuān)家咨詢(xún)法還有人說(shuō)，文獻(xiàn)調(diào)研太復(fù)雜，而且寫(xiě)文章的人不見(jiàn)得怎么樣，那好，我們找一批專(zhuān)家來(lái)實(shí)地調(diào)研。我們第二種方法，專(zhuān)家咨詢(xún)法。我們把這些專(zhuān)家請(qǐng)來(lái)坐在屋子里，每個(gè)人給他發(fā)個(gè)紙片：請(qǐng)您排列出來(lái)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備什么能力？我們一匯總發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)

11、為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備十種能力、兩種精神。第一，忠于職守；第二，計(jì)劃；第三，決策；第四，組織；第五，控制；第六，適應(yīng)；第七，口頭表達(dá)；第八，文字表達(dá)；第九，把握整體目標(biāo)；第十，創(chuàng)造力；第十一，指揮力；第十二，主動(dòng)精神。如果我們把這十二條一頭一尾去掉，一頭一尾是什么？忠于職守、主動(dòng)精神，我們把它當(dāng)做一個(gè)虛的能力，122是10種能力，所以我們學(xué)者通過(guò)調(diào)研主張有十種能力，這是第二種方法，這兩種方法之后，我們?cè)傺芯恳幌?。（三）中?guó)人認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)（三）中國(guó)

12、人認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)這是我們中國(guó)老百姓，一般來(lái)講，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備什么能力？因?yàn)槲沂菍W(xué)歷史的，我想從歷史的角度給大家做一些介紹，中國(guó)歷代的老百姓認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備什么能力？1.1.臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)第一條：臨危不亂，領(lǐng)導(dǎo)者要臨危不亂，這是一個(gè)什么形象？什么素質(zhì)？即所謂木雞式的領(lǐng)導(dǎo)，什么叫木雞？就是木頭刻的雞，很呆板的一種雞，木雞兩個(gè)字在中國(guó)現(xiàn)代漢語(yǔ)里不是好詞，說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)像木雞一樣，呆若木雞，不好。在中國(guó)古代有一個(gè)莊子，是個(gè)聰明的人，這