db13∕t 1307-2010 城市公園服務(wù)規(guī)范

1、ICS03A01DB13河北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB13T1307—2010城市公園服務(wù)規(guī)范20100922發(fā)布20101010實(shí)施河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB13T1307—20101城市公園服務(wù)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市公園服務(wù)規(guī)范的術(shù)語和定義、公園環(huán)境、公園設(shè)施、服務(wù)人員責(zé)任、安全管理、投訴處理與監(jiān)督。本標(biāo)準(zhǔn)適用于河北省范圍內(nèi)城市公園的服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本

2、文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3838—2002地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GBT10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號GBT10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑符號CJT22—1999動物園動物管理技術(shù)規(guī)程CJJ48—1992公園設(shè)計(jì)規(guī)范DB13T1163—2009公共廁所服務(wù)管理規(guī)范DB13T1168—2009城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適

3、用本標(biāo)準(zhǔn)。3.1城市公園citypark供公眾游覽、觀賞、休憩、開展科學(xué)、文化及休閑等活動，有較為完善的設(shè)施及良好的綠化環(huán)境、景觀優(yōu)美的公共綠地。包括綜合性公園、兒童公園、文物古跡公園、紀(jì)念性公園、風(fēng)景名勝公園、動物園、帶狀公園等。4基本要求4.1應(yīng)堅(jiān)持客戶為中心的服務(wù)原則。4.2應(yīng)遵守國家和河北省的法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。4.3應(yīng)具有完備的法定許可手續(xù)，并通過相關(guān)部門的審驗(yàn)。4.4園內(nèi)服務(wù)活動應(yīng)服從城市公園功能的需要。合理利用園內(nèi)