智能家居網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式的研究.pdf

1、跨入21世紀，隨著人們的生活水平的不斷提高，數(shù)字家電、互聯(lián)網(wǎng)及通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，家庭智能化網(wǎng)絡(luò)開始在我國蓬勃興起，智能家居這一嶄新概念越來越深入人心。 智能家居主要是以家庭為單元，以家庭住宅為依托，為住戶實現(xiàn)一系列智能化的服務(wù)系統(tǒng)。其最終目的是讓家庭環(huán)境更舒適、更方便、更安全，為家庭成員能夠提供更人性化服務(wù)。所以說，智能家居所提供的服務(wù)范圍非常廣泛，它不僅包括家庭電器設(shè)備、數(shù)字設(shè)備和燈光等設(shè)備的控制，還涉及家庭安全保護、家庭娛

2、樂和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)等各方面的技術(shù)支持和服務(wù)。 不難看出，基于智能家居引發(fā)的市場需求潛力是非常巨大的。因此，近年來國內(nèi)外越來越多的專業(yè)廠家紛紛利用各自的優(yōu)勢進入智能家居相關(guān)的市場。為了贏得市場份額，企業(yè)在產(chǎn)品功能、系統(tǒng)集成及經(jīng)營模式上進行了努力的探索和改進?？墒牵瑖鴥?nèi)智能家居這個具有巨大潛力的市場并沒有像他們想象到的那樣被有效的開發(fā)出來。近年來市場普及發(fā)展緩慢，僅限于新建高檔住宅及小區(qū)安全等用戶。盡管企業(yè)為了贏得市場也大打價格戰(zhàn)，可是廣

3、大消費者似乎對企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)反應(yīng)冷淡，智能家居的消費市場仍然沒有全面啟動起來，這是一個值得反思的現(xiàn)象。 本文結(jié)合企業(yè)價值鏈和凱洛格戰(zhàn)略框架對目前從事國內(nèi)智能家居領(lǐng)域主要企業(yè)的產(chǎn)品功能、服務(wù)和經(jīng)營模式進行了分析和比較，總結(jié)了經(jīng)驗和不足之處。并結(jié)合消費心理學和體驗經(jīng)濟學原理對我國廣大消費者的需求進行了分析和總結(jié)，對企業(yè)在智能家居領(lǐng)域如何改進產(chǎn)品功能和經(jīng)營模式進行了探討。因此，本文在智能家居的產(chǎn)品開發(fā)、功能定義、售后服務(wù)及經(jīng)營