績效管理培訓講座

1、第一章第一章探索績效管理探索績效管理技能點技能點1如何正確理解績效管理如何正確理解績效管理技能點技能點2如何正確區(qū)分績效管理與績效考核如何正確區(qū)分績效管理與績效考核技能點技能點3如何明確績效管理的受益者如何明確績效管理的受益者技能點技能點4如何針對不同對象采取個性化績效管理方式如何針對不同對象采取個性化績效管理方式技能點技能點5如何克服績效管理的障礙如何克服績效管理的障礙第二章第二章制定績效管理計劃制定績效管理計劃技能點技能點1如何按照

2、標準的方法和程序設(shè)定績效目標如何按照標準的方法和程序設(shè)定績效目標技能點技能點2如何使績效目標合理化如何使績效目標合理化技能點技能點3如何建立如何建立KPIKPI體系體系技能點技能點4如何正確理解績效計劃如何正確理解績效計劃技能點技能點5如何制定績效計劃如何制定績效計劃技能點技能點6如何進行績效計劃溝通如何進行績效計劃溝通第三章第三章構(gòu)建績效考核標準構(gòu)建績效考核標準技能點技能點1如何應用績效方法確定考核要素如何應用績效方法確定考核要素技能

3、點技能點2如何設(shè)計績效考核標準如何設(shè)計績效考核標準技能點技能點3如何保證績效考核標準的有效性如何保證績效考核標準的有效性技能點技能點4如何構(gòu)建完善的績效考核標準體系如何構(gòu)建完善的績效考核標準體系第一章第一章探索績效管理探索績效管理技能點技能點1如何正確理解績效管理如何正確理解績效管理主題詞績效管理探索績效管理正確理解績效管理適用情景當想正確界定績效管理的研究范疇時，查看此技能。7技能描述績效管理能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解到各個業(yè)務單元，進而

4、分解到每個人，從而對每個員工的績效進行管理、改進和提高，也就提高了企業(yè)的整體績效。績效管理在整個人力資源管理系統(tǒng)中占據(jù)著核心地位。那么，績效是什么呢？瞄錯了靶子可能會功虧一簣。因此，對績效管理的探索，有必要從績效的定義拉開帷幕：1績效含義探源績效含義探源績效是什么？從管理學角度看，績效是組織期望的結(jié)果，是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出?？冃鞘裁?？從經(jīng)濟學角度看，績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關(guān)系，績效是員工對組織的

5、承諾?？冃鞘裁?？從社會學角度看，績效意味著每個社會成員按照社會分工所確定的角色承擔他的那一份職責。古語道：“川積細流，海納百川?！边@正為我們揭示了績效的內(nèi)涵。組織績效來源于各團隊績效的整合，而團隊績效來源于每個員工所創(chuàng)造的合力。追本溯源，每個層次的績效均來源于員工績效。萬丈高臺，起于壘土，員工績效即是根基。同時，員工個人的表現(xiàn)又不覺中死去。由此可見，績效管理不僅是人力資源的重要組成部分，更是企業(yè)強有力的管理手段之一?？冃Ч芾砭褪且ㄟ^

6、考核提高個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。9牢記要點牢記要點正確界定績效管理的含義需從以下方面入手：_績效含義探源_績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落實的載體_績效管理是構(gòu)建和強化企業(yè)文化的工具_績效管理是提升管理者管理水平的有效手段愛立信公司為進行有效的員工績效管理，建立了完善的績效評價系統(tǒng)。該系統(tǒng)建立在兩個假設(shè)基礎(chǔ)上：一是大多數(shù)員工為報酬而努力工作，只有給他們更高的回報才能使他們更關(guān)心績效評價；二是績效評價過程是對員工和管理者同時評價的過程。愛立信

7、認為，員工通常被以下問題所惑：我所在職位的工作內(nèi)容是什么？這個職位應得到什么報酬？我如何改進工作？圍繞上述問題，愛立信公司進行績效評價的內(nèi)容主要分為兩部分：結(jié)果和績效要素。最終的績效結(jié)果是兩部分內(nèi)容評價結(jié)果加權(quán)的總和。愛立信公司深信，對員工進行公正的績效評價，有利于公司的人員穩(wěn)定。.實踐練習請您做下面的實踐練習題：1根據(jù)對績效管理的理解請列舉兩個企業(yè)實施績效管理的例子：2企業(yè)從績效管理的實施中獲得了什么？技能點技能點2如何正確區(qū)分績效管

8、理與績效考核如何正確區(qū)分績效管理與績效考核主題詞績效管理探索績效管理區(qū)分績效管理與績效考核適用情景當要準確區(qū)分績效管理和績效考核時，查看此技能。7技能描述對于很多企業(yè)來說，雖然講的是“績效管理”，但實際操作的卻往往是“績效考核”。這兩個概念的混淆，已經(jīng)成為如今企業(yè)進行績效管理的一大誤區(qū)。要想使績效管理成功，必須正本清源，糾正錯誤的認識。1績效管理的含義和內(nèi)容績效管理的含義和內(nèi)容有效的績效管理從建立以人為本的企業(yè)文化開始，結(jié)合員工個人的發(fā)

9、展計劃及公司的總體戰(zhàn)略目標確定個人的工作計劃和目標。（1）績效管理是管理者與員工就工作目標和如何達成工作目標進行協(xié)調(diào)并達成共識的過程。在此過程中，管理者和員工達成的承諾必須規(guī)定：①希望員工完成的工作目標；②員工的工作表現(xiàn)對實現(xiàn)公司目標的影響；③衡量工作績效的標準是什么；④員工和主管如何共同努力以完善和提高員工的業(yè)績；⑤指明績效管理中會遇到的障礙并尋求排除辦法。（2）績效管理的程序包括：計劃、輔導、考核、反饋。這四個步驟往復循環(huán)，最終實現(xiàn)