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文檔簡(jiǎn)介
1、在校大學(xué)生旅游情況調(diào)查,溫州大學(xué)(籌)南校區(qū)抽樣調(diào)查報(bào)告,http://www.docin.com/sundae_meng,調(diào)查背景,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,越來(lái)越多的人出外旅游,而國(guó)家也制定了多個(gè)假期,滿(mǎn)足需要。旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),除了國(guó)家法定節(jié)假日外還有寒,暑假,比起來(lái)有更多的出外旅游時(shí)間,并且當(dāng)代大學(xué)生
2、的消費(fèi)水平越來(lái)越高,更多的大學(xué)生愿意將手中的錢(qián)用于旅游消費(fèi)。,http://www.docin.com/sundae_meng,調(diào)查目的,了解大學(xué)生的旅游趨勢(shì),消費(fèi)水平以及選擇旅游地的目的,http://www.docin.com/sundae_meng,調(diào)查方法,該項(xiàng)調(diào)查于2004年12月底在溫州大學(xué)(籌)南校區(qū)實(shí)施,調(diào)查入室調(diào)查的方法,共完成有效問(wèn)卷103份,調(diào)查對(duì)象為年齡在20--24歲之間 為已出外旅游和未出外旅游的學(xué)生分別準(zhǔn)
3、備一份問(wèn)卷,http://www.docin.com/sundae_meng,問(wèn)卷題目Ⅰ,溫州大學(xué)學(xué)生旅游情況調(diào)查問(wèn)卷 2004.12您好:我是溫州大學(xué)學(xué)生,現(xiàn)在我們需要對(duì)旅游情況進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查,非常期望您能夠抽出幾分鐘寶貴的時(shí)間參與我們的調(diào)查,請(qǐng)您認(rèn)真回答下列問(wèn)題,問(wèn)題沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分,關(guān)鍵是能真實(shí)表達(dá)您的看法,非常感謝您的合作!姓名:性別:專(zhuān)業(yè):在大學(xué)期間您是否出外旅游過(guò):□是 □否,,http
4、://www.docin.com/sundae_meng,第一部分,1.最喜歡何種旅游目的地:□自然景點(diǎn) □人文景點(diǎn) □休閑度假村2.您一年出游幾次: □1~~2次 □3~5次 □5次以上3.您旅游的主要目的(多選): □欣賞自然風(fēng)景 □購(gòu) 物□尋求刺激
5、 □增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)□探 險(xiǎn) □擺脫束縛 □擺脫學(xué)習(xí)壓力 □結(jié)識(shí)新朋友其它,請(qǐng)說(shuō)明_____________________________________________________________________________________________________4.影響旅游地點(diǎn)選擇的主要因素
6、(多選):□時(shí)間(休假時(shí)間的長(zhǎng)短、季節(jié)) □旅游費(fèi)用□時(shí)間 □目的地資源吸引力 □交通便捷程度 .,http://www.docin.com/sundae_meng,第一部分,其它,請(qǐng)說(shuō)明_______________________________________________________________________________________________
7、_______5.旅游一般所需費(fèi)用:□少于200 □201-500 □501-800 □801-1000 □多于10006.最喜歡的旅游方式(多選):□自助旅行
8、 □隨團(tuán)旅游 □騎自行車(chē)旅游 □徒步背包旅游 □野 營(yíng) □探險(xiǎn)旅行其它,請(qǐng)說(shuō)明____________________________________________________________________7.旅游信息主要來(lái)源(多選):□
9、直接獲?。◤穆眯猩纾?□報(bào)刊雜志□電視廣播 □朋友介紹□網(wǎng)上瀏覽,http://www.docin.com/sundae_meng,第一部分,其它,請(qǐng)說(shuō)明__________________________________________________8.是否愿意從旅行社獲得相關(guān)咨詢(xún): □是 □否9.旅行中主要選用何種住宿方式: □住在
10、親戚/朋友家 □賓館□中小型旅館 □野外露營(yíng)10.是否考慮隨旅行社出游: □是 □否11.旅行中主要選用何種交通工具(多選):□飛機(jī) □輪船 □火車(chē) □巴士 □自駕車(chē) □腳踏車(chē) □徒步 其它,請(qǐng)說(shuō)明__________________________________________________12.什么是您旅游途中
11、您最關(guān)心的事情?(多選)□住宿 □導(dǎo)游 □飲食 □交通 □天氣 □衛(wèi)生 □安全 □其他13.對(duì)于您在歷次旅游過(guò)程中,您不滿(mǎn)意的是什么?(投訴的是什么),http://www.docin.com/sundae_meng,第一部分,__________________________________________________例如旅行社導(dǎo)游未盡職責(zé) 旅行社降低等
12、級(jí)標(biāo)準(zhǔn)旅行社擅自變更行程安排 旅行社配套設(shè)施不完善其他14.您會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)型的旅游商品?(多選)□土特產(chǎn)品 □新鮮水果 □新鮮水產(chǎn)品 □手工藝品 □竹炭 □其他15.您認(rèn)為在景區(qū)內(nèi)餐廳就餐(多選)□不方便 □價(jià)格偏高 □衛(wèi)生條件差 □服務(wù)差16.您最喜歡去的地方是哪里____________理由_____________________________
13、______________________17去過(guò)的地方最不喜歡的是哪里______________理由___________________________________________________,http://www.docin.com/sundae_meng,第二部分,1.您為什么還未去旅游: □沒(méi)錢(qián) □沒(méi)時(shí)間 □地點(diǎn)難決定 □沒(méi)興趣2.如果想去旅游您想去哪種: □自然風(fēng)景
14、 □人文景點(diǎn) □休閑渡假村 3.您認(rèn)為影響旅游地點(diǎn)選擇的主要因素(多選):□時(shí)間(休假時(shí)間的長(zhǎng)短、季節(jié)) □旅游費(fèi)用 □時(shí)間 □目的地資源吸引力 □交通便捷程度 . 其它,請(qǐng)說(shuō)明_______________________________________
15、_________________________________________________________________________4.您愿意花費(fèi)多少旅游:□少于200 □201-500 □501-800 □801-1000 □多于10005.您個(gè)人認(rèn)為最喜歡的旅游方式(多選):□自助旅
16、行 □隨團(tuán)旅游,http://www.docin.com/sundae_meng,第二部分,□騎自行車(chē)旅游 □徒步背包旅游 □野 營(yíng) □探險(xiǎn)旅行其它,請(qǐng)說(shuō)明_________________________________________________
17、________6.是否愿意從旅行社獲得相關(guān)咨詢(xún): □是 □否7.是否考慮隨旅行社出游: □是 □否8.如果去旅行您主要選用何種交通工具(多選):□飛機(jī) □輪船 □火車(chē) □巴士 □自駕車(chē) □腳踏車(chē) □徒步 其它,請(qǐng)說(shuō)明_
18、__________________________________________________________________9.什么是您旅游途中您最關(guān)心的事情?(多選)□住宿 □導(dǎo)游 □飲食 □交通 □天氣 □衛(wèi)生 □安全 □其他10.您最喜歡去的地方是哪里____________理由____________________________________________________
19、_____調(diào)查員: 審核員: 調(diào)查時(shí)間:,http://www.docin.com/sundae_meng,分析報(bào)告,關(guān)于旅游目的地的選擇,68%的人表示喜歡休閑度假村和自然景點(diǎn),由于大學(xué)生就業(yè)學(xué)習(xí)壓力大,去一些自然中的景點(diǎn)是大部分人的首選地,那種超越自然的感覺(jué),使他們暫時(shí)緩解學(xué)習(xí)壓力,精神得到放松舒緩。,http://www.docin.com/sundae_meng,,從這次的分
20、析數(shù)據(jù)來(lái)看,大學(xué)生一年出去旅游的普遍是1~2數(shù),數(shù)不是很多.從時(shí)間上分析,大學(xué)生有兩個(gè)大假期,又有五一國(guó)慶長(zhǎng)假,旅游的時(shí)間很多,而影響旅游的另一個(gè)因素金錢(qián),隨著大學(xué)生的消費(fèi)水平越來(lái)越高,旅游潛力的開(kāi)發(fā)也是水漲船高,陽(yáng)光的年代,瀟灑的時(shí)光,大學(xué)生的特殊人生階段也證明這時(shí)期的消費(fèi)是讀書(shū)時(shí)代最高的.因此,3~5次的旅游次數(shù)應(yīng)該在未來(lái)幾年內(nèi)成為商家眼中的熱點(diǎn).。,,http://www.docin.com/sundae_meng,,對(duì)于旅游的
21、目的各有不同,但從分析中可看出,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),擺脫學(xué)習(xí)壓力的人占多數(shù),這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生可能是學(xué)習(xí)壓力過(guò)重,而又缺乏補(bǔ)充新知識(shí)。,http://www.docin.com/sundae_meng,,影響大學(xué)生旅游地點(diǎn)的主要因素有時(shí)間,費(fèi)用。這由于大學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間占的多,時(shí)間成為一個(gè)問(wèn)題,所以他們都抓住國(guó)慶,五一等長(zhǎng)假進(jìn)行一次旅游,而旅游的地點(diǎn)只有浙江及浙江周邊地區(qū),而浙江一些交通不便的旅游景點(diǎn)也無(wú)法吸引大學(xué)生。,http://www.docin
22、.com/sundae_meng,,大學(xué)生的旅游費(fèi)用500元以下的占了大部分,由于學(xué)生還沒(méi)有收入,生活費(fèi)多數(shù)從父母那里得來(lái),因此在費(fèi)用這塊,大多數(shù)人的消費(fèi)觀念還是較理性明智。,http://www.docin.com/sundae_meng,,毋庸質(zhì)疑,大學(xué)生目前的旅游方式還是自助旅游,一般都是約三五好友一起出外,或者情侶出游也很多。,http://www.docin.com/sundae_meng,,旅游的信息來(lái)源,主要還是朋友之間的
23、互相介紹,大學(xué)生之間的互動(dòng)性和相仿性還是很高的,一般朋友介紹的,總會(huì)認(rèn)為是可以值得相信的旅游好地點(diǎn)。也有很的多的同學(xué)愿意從旅行社獲得相關(guān)信息,因?yàn)楫吘故菍?zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),信息的參考性較強(qiáng)。因此大學(xué)生還是愿意考慮旅行社出游,不過(guò)一般選擇比較大的,聲譽(yù)較好的。,http://www.docin.com/sundae_meng,,關(guān)于住宿的問(wèn)題,80%的人選擇中小型旅館,只有3%左右的人選擇賓館,這說(shuō)明大學(xué)生的消費(fèi)水平?jīng)Q定只能選擇這樣類(lèi)型的旅館,
24、但大部分同學(xué)也表示,如果賓館的價(jià)格能下調(diào)部分的話(huà)還是愿意選擇賓館,因?yàn)樾l(wèi)生服務(wù)較好。交通工具的選擇,火車(chē)和汽車(chē)占了82%,2%的人選擇飛機(jī)。,http://www.docin.com/sundae_meng,,如調(diào)查報(bào)告中反映,大家普遍認(rèn)為每一項(xiàng)都很重要,但住宿,交通,天氣,衛(wèi)生,安全這四項(xiàng)尤為重要,眾所周知,在旅游途中,我們最為關(guān)注的就是天氣因素,占了本次統(tǒng)計(jì)的33.3%,大學(xué)生都喜歡五六月份,天氣涼爽的時(shí)候出去旅游,因?yàn)榕錾详幱晏?/p>
25、,連旅游的心情也沒(méi)有.還有交通問(wèn)題,占了本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查的34.7%,去旅游,大學(xué)生都希望不要在車(chē)上或任何其他交通工具上耽擱太久時(shí)間,因?yàn)槁糜螘r(shí)間原本就很緊湊,這樣浪費(fèi)時(shí)間會(huì)讓我們覺(jué)得玩得不盡興,至于住宿,安全,衛(wèi)生三者占了本次調(diào)查的旅游重視的23%,對(duì)于住宿,只有住得安心,吃得放心,人才順心,旅游起來(lái)也開(kāi)心.,http://www.docin.com/sundae_meng,,從調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看 ,大學(xué)生認(rèn)為最不滿(mǎn)意的是旅行社擅自變更行
26、程安排 ,占了統(tǒng)計(jì)結(jié)果的53.2%,大學(xué)生旅游時(shí),都會(huì)挑選旅游社,會(huì)看看哪家旅游社安排的路線(xiàn)合我們的心意,因?yàn)槲覀兛粗辛怂才诺穆肪€(xiàn),對(duì)安排的路線(xiàn),對(duì)安排的地方有所興趣,我們才會(huì)選定這家旅游社,然而旅游社中途變更行程,會(huì)讓我們有些想去的地方去不了,從而也影響了我們旅游的好心情.,http://www.docin.com/sundae_meng,,據(jù)調(diào)查了解,絕大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇買(mǎi)工藝品或一些土特產(chǎn),而新鮮水果,新鮮水產(chǎn)品及竹炭之類(lèi)的東西
27、不再是人們的首選,因?yàn)橄翊祟?lèi)的東西對(duì)于大學(xué)生來(lái)講,在旅游途中只要有錢(qián)就可以買(mǎi)到,但像手工藝品等東西卻是品種繁多,這個(gè)有賣(mài)的不一定另一個(gè)地方也有賣(mài),而且大學(xué)生的思想較開(kāi)放,容易喜歡接受一些另類(lèi)有趣的或者有個(gè)性點(diǎn)的東西。,http://www.docin.com/sundae_meng,,由于采取的是多項(xiàng)選擇, 從這次的分析數(shù)據(jù)來(lái)看,景區(qū)內(nèi)就餐價(jià)格高成了大學(xué)生比較關(guān)心的話(huà)題,景區(qū)的收費(fèi)普遍較高,無(wú)論是小到炒蛋飯的食品還是酒菜桌,都是景區(qū)的贏
28、利手段,偏貴也是由于旅游地區(qū)的特殊環(huán)境所無(wú)法避免的.但衛(wèi)生條件差,服務(wù)差也是大學(xué)生比較關(guān)心的,因此如果一個(gè)旅游地方吸引游客,還需要在價(jià)格之外的多加點(diǎn)工夫,旅游服務(wù)水平還要待提高.,,http://www.docin.com/sundae_meng,,據(jù)調(diào)查了解,大部分大學(xué)生比較鐘情于歐洲.那邊的歷史文化,建筑風(fēng)格和神秘氣息深深地吸引了他們.意大利的威尼斯,著名水上城市,在不久的將來(lái)將被海水淹沒(méi),如此狀況,讓大學(xué)生們信誓旦旦地說(shuō)要去一次.
29、而西班牙,一個(gè)旅游國(guó)家,讓很多大學(xué)生向往著能去看一看那沒(méi)有棱角的建筑------圣家堂.希臘的藍(lán)與白,如此純凈的國(guó)家,一個(gè)可以讓人心靈得到平靜的土地,多么讓大學(xué)生這些被社會(huì)所給的壓力深深打擊的人所向往.法國(guó)的塞納河誰(shuí)不喜歡,那些渴望浪漫的大學(xué)生能逃出其魅力嗎?所以統(tǒng)計(jì)結(jié)果大學(xué)生最喜歡去的地方是歐洲.,http://www.docin.com/sundae_meng,,據(jù)調(diào)查了解,絕大多數(shù)大學(xué)生不喜歡去一些落后的地方.那些交通不便,途中困
30、難遇到較多的地區(qū)不被歡迎,還有人們不友好的地區(qū)不被接受.如上海,他雖然是個(gè)大城市,”全國(guó)看上海,上海是個(gè)國(guó)際大都市”,物流豐富,但上海人的態(tài)度不太友好,導(dǎo)致許多人去過(guò)一次的人都說(shuō)不愿意再去.,http://www.docin.com/sundae_meng,總結(jié),此次調(diào)查了解到,出游的比例占到90%,而10%左右的未出游同學(xué)也將有出游的打算。溫州地區(qū)旅游的同學(xué)占到80%左右,而省內(nèi)旅游的占到48%,省外旅游的只有占到1%,說(shuō)明省內(nèi)旅游
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