銀行工作心得

1、畢業(yè)兩年，已經(jīng)有一年多沒上過濃情中南了，上一次的登錄時間是2009年2月1日。今天在這里看到有不少的SDSM提問銀行的問題，想想挺多感慨，自己已經(jīng)在銀行工作兩年了，當(dāng)初選擇進入銀行其實有很大的盲目性，所以今天就以自己的經(jīng)歷，給大家呈現(xiàn)一個真實的銀行輪廓，也算是對校友的點點貢獻，希望能有所幫助。一、待遇篇我想這應(yīng)該是大家最關(guān)心的問題，所以放到最前面來講。銀行的待遇由四部分組成：基礎(chǔ)工資福利補貼績效獎金1、基礎(chǔ)工資：銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同

2、的員工職級來發(fā)放的，分成不同的檔次，比如我們銀行分成10個職級，據(jù)說工行是25級，每個職級對應(yīng)不同的基礎(chǔ)工資。剛進銀行的人通常是最低職級，基礎(chǔ)工資最低，我第一年的基礎(chǔ)工資是兩千多一點，如果銀行經(jīng)營業(yè)績好，基礎(chǔ)工資每年會有5%左右的漲幅.2、福利：（1）五險一金（醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，養(yǎng)老保險，生育保險，住房公積金），這部分是從基礎(chǔ)工資里扣除的，大概會扣掉基礎(chǔ)工資的20%。其中住房公積金比較劃算，假如你自己每個月扣500元，那么單

3、位相應(yīng)的會在你的公積金賬戶里存500元，相當(dāng)于你一個月有1000元的住房公積金，買房的時候大有用處。（2）節(jié)日慰問金：一般是發(fā)放超市的購物卡，五一、國慶、春節(jié)的時候發(fā)放，每次幾百到一千不等。3、補貼：交通補貼每月500—2000多不等，職位越高越多，客戶經(jīng)理700左右；通訊補貼每月100—500不等。中餐補貼每月300左右；住房補貼，每個月1500左右，不過馬上要取消了。4、績效獎金：（1）季度獎，兩三千塊；（2）年終獎，一萬多。（3）

4、銷售獎金，就是平時銷售各種銀行產(chǎn)品的獎勵，因人而異，差異較大，有些比較厲害的客戶經(jīng)理一年單銷售獎勵就可以拿到5萬多，做柜臺的就會比較少。績效獎金跟每個網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績緊密相關(guān)。綜合以上四項，一般銀行員工，也就是柜員和客戶經(jīng)理，待遇在4萬—10萬不等。在不同的城市有不小的差異，在北京、上海、深圳等一線城市，應(yīng)該有10萬以上，而偏遠城市的話大概也就4到5萬?，F(xiàn)在的銀行基本上都是上市公司，經(jīng)營目標(biāo)是最大化的為股東創(chuàng)造利潤，會計制度比較規(guī)范，員工

5、的工資待遇應(yīng)該來說是大不如從前，在每個城市也只能算是中等偏上一點。補充：我目前是在昆明的中國銀行上班，在一家支行里面做理財客戶經(jīng)理。當(dāng)初因為向往彩云之南，才離家來到昆明，這里真的是四季如春美麗動人啊，歡迎大家也來昆明，呵呵！二、銀行機構(gòu)篇1、銀行的組織架構(gòu)。全國性的商業(yè)銀行都是采用總、分、支三級組織架構(gòu)：在全國設(shè)立一個總行，大部分銀行的總行都設(shè)在北京，交行在上海，招行在深圳，如果有幸進入銀行的總行工作，那么恭喜你了，待遇和機會都是大大的

6、好啊?？傂兄?，五大國有銀行會在每個省設(shè)立一家省分行，統(tǒng)管每一個省的業(yè)務(wù)，然后在每一個市設(shè)立一家市分行，如果你能進入省分行和重點城市的市分行，那也是相當(dāng)不錯的；小的股份制商業(yè)銀行則沒有省級分行，而是直接在重點省會城市設(shè)立市分行。分行之下是支行，也就是我們平時看到的一個一個的銀行網(wǎng)點，是銀行經(jīng)營最前沿的陣地，直接服務(wù)客戶大眾。服務(wù)來贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)績增長。（2）對公客戶經(jīng)理主要是服務(wù)對公客戶，即政府、機關(guān)事業(yè)單位、企

7、業(yè)、公司等，工作職責(zé)主要是吸引對公存款、發(fā)放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經(jīng)常會有應(yīng)酬，能喝酒的話最好，如果家里有政府官員、國企高管、公司老板資源的，做起來會比較輕松。（3）個貸客戶經(jīng)理主要負責(zé)營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業(yè)務(wù)，要求有較強的風(fēng)險意識，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來說要單一得多?？蛻艚?jīng)理會分成助理、經(jīng)理和高級經(jīng)理，收入相對比較有彈性一些。四、工作壓力篇估計大家都聽說過銀行的工作很辛苦，下面就給大家講講

8、銀行的工作壓力和辛苦在哪里。1、工作時間長。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關(guān)門，其實不然，銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到，然后開會或進行班前準備，開門后一直上班，中午一個小時吃飯，下午關(guān)門后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開會培訓(xùn)，至少要6點半才能離開。銀行根本就不講勞動法，每天工作超過10個小時，加班沒有加班費。2、工作任務(wù)多。銀行的每個崗位都會有不同的工作任務(wù)，任務(wù)最重的就是支行的行長和客戶經(jīng)理，柜員也不輕松。大家如果

9、關(guān)注過銀行報表的，就會發(fā)現(xiàn)中國的銀行每年業(yè)績的增長至少都在40%以上，這么大幅的增長靠什么，就是靠一層一層的下任務(wù)，向員工施加壓力?？傂邪讶蝿?wù)下給各省分行，省分行為了保證完成任務(wù)，一般會多加10%下給支行，支行再把任務(wù)多加10%下給客戶經(jīng)理和柜員。銀行的業(yè)績每年都要求增長，員工身上的任務(wù)也就一年比一年多，而且種類也是紛繁復(fù)雜。比如柜員，要求你一年拉存款100萬，信用卡辦30張，基金銷售20萬，保險銷售10萬，網(wǎng)銀開戶200個，等等?？蛻?/p>

10、經(jīng)理就更慘，拉存款1000萬，信用卡150張，基金200萬，保險60萬，發(fā)展中高端客戶200個。在四大國有銀行還好，本身客戶數(shù)量龐大，如果你沒有能力拓展新客戶，那么就發(fā)據(jù)現(xiàn)有客戶的潛力，但是在小銀行就慘了，客戶基數(shù)小，每天都要到外面去找客戶。第一年或許你可以找親戚朋友幫忙，第二年要求新增，你又上哪里去找呢？而且領(lǐng)導(dǎo)要定期公布每人任務(wù)的完成情況，做不好就找你談話，不然就少發(fā)你獎金，再不行就降你的職級。對公客戶經(jīng)理更是要拿健康去犧牲，為了能

11、夠拉到存款，就不得不主動招呼大企業(yè)的財務(wù)人員，吃飯喝酒那是少不了的，動不動就能喝得你到醫(yī)院打點滴。3、工作節(jié)奏快。銀行的業(yè)績考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再來個終極考核，催著你不斷地前進前進、增長增長，根本就沒有時間喘息，在銀行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像熱鍋上的螞蟻一樣。銀行競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，對客戶的維護也會讓你挖空心思，如何與客戶增強聯(lián)系？如何增大客戶在你們銀行的資產(chǎn)？如何防止你的客戶被別人