銀行實習心得

1、銀行實習心得銀行實習心得時間若白駒過隙，成為交行的一名實習生將近三個月。依然記得，經(jīng)過校園招聘層層的選拔——網(wǎng)申、筆試、一面和二面，我的心中充滿忐忑。當收到正式簽約通知時，我有著一份期待，因為被交行認可，是一種榮幸；同時，也有一分小小的擔心，因為害怕自己不能完全勝任銀行的工作。懷著激動與忐忑的心情，我開始了銀行的實習生活。三個月的實習大體分為兩個階段：濟南分行實習階段和省分行培訓(xùn)階段。實習之初，我被分到濟南分行營業(yè)部，實習的崗位是在大堂

2、經(jīng)理，主要職責是：維護大堂正常秩序，迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂經(jīng)理，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。一個半月的實習經(jīng)歷

3、讓我感受到交行的服務(wù)理念“一個交行，一個客戶”。三月份，我和小伙伴們一起參加省分行的新行員培訓(xùn)，從剛開始的小小激動與期待、到中途的埋頭苦讀專業(yè)知識、苦練專業(yè)技能，直至今日即將分離時的依依不舍。初入銀行，心中難免懵懂，經(jīng)過大磊老師初入職場的點撥、小白老師對交行文化的詮釋、王老師和李老師嚴格的技能訓(xùn)練，心中對交行多了一份感激、多了一份責任，感激她給我提供的這個平臺，承擔她賦予我對客戶的職責。三個月的時間可以幫助一個人養(yǎng)成一個良好的習慣，三個

4、月的時間可以幫助一個人逐步認識職場的魅力。在這三個月的實習期間，我從一個初出茅廬的丫頭，逐漸適應(yīng)銀行業(yè)職場的生活，有過和小伙伴一起完成業(yè)績后慶祝的欣喜、有過布置活動會場加班的勞累、有過練習技能一起熬夜點鈔的疲憊、有過相聚省會大家一醉方休的暢談，太多的故事，給了我進入交行滿滿的正能量；太多的故事，給了我選擇交行的決心。在這三個月的實習過程中，我系統(tǒng)學習了交通銀行部門構(gòu)成和職能介紹、柜員的職責，對銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)、對私理財業(yè)務(wù)、基金和貴金

5、屬等日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快