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1、“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì)責(zé)任意識(shí)是立身處世必須具備的素質(zhì)?;楣ぷ鬓k案辦人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)慎微,從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時(shí),從過(guò)問(wèn)到結(jié)束要有頭有尾,不能只有上文,不見(jiàn)下文。比如需要對(duì)新開(kāi)店鋪實(shí)地檢查發(fā)現(xiàn)需整改問(wèn)題,如果場(chǎng)所負(fù)責(zé)人不在,不能直接通知其本人的,需要通過(guò)他人代轉(zhuǎn)告時(shí),就應(yīng)該多次聯(lián)系過(guò)問(wèn),不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒(méi)了下文,以至延誤了零售戶申領(lǐng)牌照
2、,制造了矛盾。再如在整理扣單和上網(wǎng)提交時(shí),必要親自過(guò)目并找到填寫(xiě)扣單人員反復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù),對(duì)于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事,以免誤事。辦公室事無(wú)小事。雖然大量工作是服務(wù)性的,但政治性、政策性都很強(qiáng),稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。如清點(diǎn)扣煙,盡管事情簡(jiǎn)單,但工作量大,稍有疏忽一個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)錯(cuò),而此份材料正好被違法者做文章,那屆時(shí)就會(huì)影響我局整體工作。因此作為一線稽查員要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性,必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以高度的責(zé)
3、任性嚴(yán)格要求自己,不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。接著是公仆意識(shí)。公仆意識(shí)其實(shí)就是壓低自己做好服務(wù),服務(wù)是煙草行業(yè)從業(yè)人員工作的天職。要樹(shù)立工作一流、服務(wù)一流的意識(shí),自我加壓,開(kāi)拓進(jìn)取,在心中要樹(shù)立“今天的工作比昨天做得更好”的服務(wù)意識(shí),自覺(jué)地把具體工作、日常小事溶于大局之中,真正做到有心干事、熱心干事、用心干事,努力提高服務(wù)質(zhì)量。要在在公仆意識(shí)中充分和三個(gè)始終的要始終把為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)展企業(yè)的根本任務(wù)接軌,這科學(xué)發(fā)展觀要求的思
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