某縣政務(wù)服務(wù)中心2014年領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告

1、某縣政務(wù)服務(wù)中心某縣政務(wù)服務(wù)中心20142014年領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告年領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力黨風(fēng)廉政建設(shè)，持之以恒的開(kāi)展“剎六風(fēng)”轉(zhuǎn)作風(fēng)活動(dòng)，不斷深化行政審批制度改革，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了努力。一、強(qiáng)化服務(wù)管理，提升服務(wù)效能1、以量化考核為抓手，進(jìn)一步規(guī)范窗口行為。2014年，縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合XX市政務(wù)服

2、務(wù)中心有關(guān)考核的要求，對(duì)窗口及窗口工作人員2014年度考核方案進(jìn)行了進(jìn)一步的修定和完善。一是強(qiáng)化日常管理，做到“五查三改”。“五查”即：日常管理抓檢查、嚴(yán)格值班抓巡查、強(qiáng)化監(jiān)督抓抽查、依托視頻抓監(jiān)察、突出重點(diǎn)抓督查，對(duì)工作紀(jì)律、工作作風(fēng)和工作質(zhì)效方面的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，通報(bào)批評(píng)一起；“三改”即：口頭督辦即時(shí)改、書面督辦限期改、上門督辦重點(diǎn)改。二是量化考核，做到“四嚴(yán)格、三不準(zhǔn)”。即：嚴(yán)格依靠考評(píng)主體、嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)程序、嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”

3、、嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)結(jié)果；不準(zhǔn)打人情分、不準(zhǔn)暗箱操作、不準(zhǔn)接受吃請(qǐng)。三是以獎(jiǎng)促管，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。按照XX個(gè)窗口的25%（X個(gè)）、X00名工作人員的2%（X名）、15%（XX名）的比例，每季度評(píng)選紅旗窗口、最佳紅旗標(biāo)兵與紅旗標(biāo)兵，同時(shí)明確以被評(píng)為紅旗收費(fèi)”事項(xiàng)XXXXXX件，減免金額XXXX.XX萬(wàn)元。其中：行政審批“零收費(fèi)”XXXXXX件，減免金額XXX.XX萬(wàn)元；中介服務(wù)機(jī)構(gòu)“零收費(fèi)”XXX件，減免金額XXXX.X萬(wàn)元。二是暢通了審批綠色通

4、道。中心抽調(diào)專人，組織相關(guān)窗口，按照“專窗服務(wù)、全程跟蹤、優(yōu)先辦理、限時(shí)辦結(jié)”的方式。凡是園區(qū)內(nèi)企業(yè)辦理的企業(yè)落戶、項(xiàng)目建設(shè)等服務(wù)事項(xiàng)，承諾件一律按照再壓縮XX%的時(shí)限辦結(jié)。同時(shí)，制定了園區(qū)落戶項(xiàng)目后續(xù)跟蹤服務(wù)工作制度，做好全程跟蹤服務(wù)，不分上下班、不分份內(nèi)外、不論前后臺(tái)，只要企業(yè)有需求，就提供全天候、全方位的服務(wù)，先后為中國(guó)XX農(nóng)谷、XX國(guó)際車城、XX實(shí)業(yè)等重大招商引資項(xiàng)目辦理各類審批手續(xù)，總投資達(dá)數(shù)十億元。三是推行X種形式服務(wù)便企利

5、民。即現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。二、規(guī)范招投標(biāo)行為，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升從業(yè)人員素質(zhì)?？h政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際，要求全體工作人員結(jié)合實(shí)際“學(xué)”，聯(lián)系崗位“創(chuàng)”。一是開(kāi)展了專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。2014年，按照省局的統(tǒng)一安排，中心組織行政審批和招投標(biāo)相關(guān)人員共XX人次，先后X次參加了全省組織的公共資源交易業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和XX市開(kāi)展的公共資源交易業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)中心利用周四學(xué)習(xí)日，組