基于生命周期的虛擬團(tuán)隊(duì)沖突管理研究.pdf

1、虛擬團(tuán)隊(duì)作為一種新型的人力資源組織形式,是對(duì)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)工作方式的革新。虛擬團(tuán)隊(duì)擁有靈活性高、節(jié)省成本等傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),能夠幫助企業(yè)擺脫地域空間和距離的限制解決各種問(wèn)題和發(fā)掘新機(jī)會(huì)。與其它組織形式一樣,沖突不僅存在于任何虛擬團(tuán)隊(duì)中,而且在虛擬團(tuán)隊(duì)中更容易發(fā)生,也更為隱蔽。過(guò)多的沖突將對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面的影響。因此,將沖突控制在合理水平,對(duì)提升虛擬團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力、使虛擬團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作至關(guān)重要。為達(dá)到這一目標(biāo),就必須要理解和洞察虛擬

2、團(tuán)隊(duì)中存在的沖突,并據(jù)此采取各種方法和措施對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)中的沖突進(jìn)行有效的管理。
　　 虛擬團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)一樣具有明顯的生命周期階段特性。本文在對(duì)沖突管理和虛擬團(tuán)隊(duì)管理等文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,首先比較系統(tǒng)的研究和分析了虛擬團(tuán)隊(duì)生命周期中各階段的團(tuán)隊(duì)行為特性及其沖突主要來(lái)源,然后結(jié)合虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),從虛擬團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)溝通、成員信任、團(tuán)隊(duì)情商、職責(zé)角色、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)文化等不同方面有針對(duì)性的提出沖突管理方法以及虛擬團(tuán)隊(duì)生命周期各階段