全國2011年1月自考電子商務(wù)概論真題及答案

1、全國2011年1月自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題和答案課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入方式分類，可將電子商務(wù)劃分為()A.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B.網(wǎng)站電子商務(wù)、語音電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)C.虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)和實(shí)體電子商務(wù)D.國內(nèi)電子商務(wù)和國際電子商務(wù)2

2、.將電子商務(wù)分成有形商品電子商務(wù)與無形商品電子商務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是()A.交易主體B.交易對(duì)象C.使用網(wǎng)絡(luò)類型D.商務(wù)模式3.Web2.0最具有代表性的應(yīng)用是()A.HTMLB.BlogC.HTTPD.ClientServer4.“以電子化數(shù)字形式存在的現(xiàn)金貨幣”指的是()A.電子信用卡B.電子支票C.電子現(xiàn)金D.磁條卡5.下列選項(xiàng)中，不屬于EDI工作系統(tǒng)三要素的是()A.瀏覽器B.通信網(wǎng)絡(luò)C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化D.EDI軟件及硬件6.制定UNED

3、IFACT標(biāo)準(zhǔn)的組織是()A.美國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)B.國際標(biāo)準(zhǔn)組織C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)D.美國數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì)7.支付中心在電子商務(wù)系統(tǒng)組成中屬于()A.Inter信息要素B.電子商務(wù)主體要素C.電子商務(wù)服務(wù)商要素D.中介組織要素8.CA的中文含義為()A.銀行中心B.認(rèn)證中心C.金融中心D.電子中心9.阿里巴巴的電子商務(wù)模式屬于()A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B10.第一價(jià)位秘密競標(biāo)稱為()A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.日

4、本式拍賣D.維克瑞拍賣11.確定產(chǎn)品指標(biāo)和特性、描述產(chǎn)品、劃分產(chǎn)品三層次，確定消費(fèi)者興趣點(diǎn)、產(chǎn)品的盈利點(diǎn)。以上這些活動(dòng)在產(chǎn)品創(chuàng)新流程中屬于()A.產(chǎn)品概念階段B.產(chǎn)品定義階段C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段D.樣品研制階段12.如果生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)目多，企業(yè)控制價(jià)格的能力一般，企業(yè)間的產(chǎn)品有差異，企業(yè)進(jìn)入市場的壁壘低，這種市場結(jié)構(gòu)是()A.完全競爭B.壟斷C.壟斷競爭D.寡頭壟斷13.電子商務(wù)市場中，大多數(shù)企業(yè)都是在互補(bǔ)產(chǎn)品中實(shí)行()A.免費(fèi)策略B.高

5、位定價(jià)策略C.低位定價(jià)策略D.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略14.下列選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中直接調(diào)研法的是()三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡述企業(yè)業(yè)務(wù)流程的四要素及其內(nèi)容。27.簡述企業(yè)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略的步驟。28.簡述博客營銷的優(yōu)勢。29.簡述網(wǎng)上消費(fèi)者購買的決策過程。30.簡述電子商務(wù)采購的基本流程。四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31.劉某是一個(gè)皮貨零售商，銷售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。

6、劉某建立了一個(gè)中國皮貨銷售網(wǎng)站。但由于皮貨零售商比較多，競爭激烈。劉某為了獲取競爭優(yōu)勢，決定改為專門銷售少數(shù)民族需要的皮貨。網(wǎng)站也改名為中國少數(shù)民族皮貨銷售網(wǎng)。請(qǐng)回答：(1)該網(wǎng)站是一個(gè)什么商務(wù)模式該類的經(jīng)營模式有哪幾類(2)請(qǐng)幫助劉某選擇新的經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并對(duì)所選的經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)涵進(jìn)行說明。32.SA公司在按時(shí)交付其電腦和工作站時(shí)存在著很大問題?？蛻魝兂３Ｊ怯嗀浐笠却龓讉€(gè)星期，SA公司才把產(chǎn)品送上門，導(dǎo)致客戶大量流失。為提高公司物流

7、配送效率，SA公司決定關(guān)閉自己在全世界的18個(gè)配送中心，將物流配送工作移交給快遞公司和其他專業(yè)物流公司。此后，SA公司的產(chǎn)品配送得到了極大的改善。要求：(1)指出SA公司前后所采取的兩種不同物流模式。(2)分析SA的后一種物流模式給企業(yè)帶來的優(yōu)勢。五、材料題(本題16分)33.BBK—中國服務(wù)招標(biāo)網(wǎng)材料2009年6月，《BBK—中國服務(wù)招標(biāo)網(wǎng)》建立。BBK旨在協(xié)助消費(fèi)者獲得性價(jià)比最高的服務(wù)，為中小企業(yè)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，是一家C2B類型

8、的網(wǎng)站。BBK采取消費(fèi)者招標(biāo)、企業(yè)或個(gè)人參與競標(biāo)，從而為消費(fèi)者和企業(yè)(或個(gè)人)構(gòu)筑一個(gè)網(wǎng)上虛擬經(jīng)營場所，讓消費(fèi)者重拾主動(dòng)，充分與競標(biāo)者溝通交流，獲取廣泛信息。進(jìn)入該網(wǎng)站，用戶經(jīng)過登錄就可以免費(fèi)發(fā)布關(guān)于家庭裝修、勞務(wù)保潔、家教、婚慶策劃等生活領(lǐng)域的需求信息，而眾多企業(yè)或個(gè)人則可直接在網(wǎng)站上選擇適合自己業(yè)務(wù)的信息，參與競標(biāo)。用戶根據(jù)競標(biāo)企業(yè)的出價(jià)和資歷，最終選出性價(jià)比高的中小企業(yè)來滿足自己的要求。宋某正是這樣的受益者。2009年9月，當(dāng)正在

9、籌備婚禮的她為選擇哪家婚慶公司而苦惱時(shí)，在朋友的提示下，她登錄到BBK填寫了招標(biāo)要求，并留下了聯(lián)系方式。沒有想到，幾小時(shí)后，當(dāng)她再次登陸自己的賬戶時(shí)，已經(jīng)有9家婚慶公司對(duì)自己的招標(biāo)需求參與競爭。很快，她篩選出兩家最符合自己要求的競標(biāo)企業(yè)做進(jìn)一步的溝通。BBK建立了初具規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售人員隨時(shí)會(huì)對(duì)每一個(gè)競標(biāo)者及其信息進(jìn)行核實(shí)，然后再提供給招標(biāo)者，以提高每個(gè)商家及其信息的真實(shí)度，給招標(biāo)者提供盡量高的商家信息真實(shí)度。BBK還對(duì)每一條招標(biāo)信