業(yè)務流程網(wǎng)與員工社會網(wǎng)的關系研究——以立信企業(yè)人力資源管理流程與員工關系網(wǎng)為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、現(xiàn)代社會中,世界經(jīng)濟快速發(fā)展,企業(yè)間競爭日益激烈,企業(yè)為了追求利益最大化,都在大力發(fā)展核心競爭力,并注重協(xié)調(diào)行業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的價值鏈。在發(fā)展的過程中,企業(yè)利用流程優(yōu)化、流程再造產(chǎn)生了很多高效的流程,充分提高企業(yè)價值鏈的綜合競爭力。隨著這些流程的深入開展,流程中的各種活動將員工聯(lián)系起來,使員工之間的產(chǎn)生了基于流程的關系網(wǎng)絡,同時員工在平時的工作生活中也產(chǎn)生了很多種關系網(wǎng)絡。本文主要研究的就是基于流程的關系網(wǎng)絡對流程的影響,以及其他員工關系網(wǎng)

2、絡對流程的影響。本文主要運用社會網(wǎng)絡分析的相關理論,社會網(wǎng)絡分析是用來研究關系的方法,運用這種理論研究基于流程產(chǎn)生的員工關系網(wǎng)絡與其他的員工關系網(wǎng)絡,得到流程與員工社會關系之間的聯(lián)系。其中主要使用Ucinet這個社會網(wǎng)絡分析工具分析這些關系對流程的具體影響,并分析和討論流程產(chǎn)生的關系網(wǎng)絡一一流程工作網(wǎng)絡及其余六個員工社會關系網(wǎng)絡(工作討論網(wǎng)絡、工作咨詢網(wǎng)絡、工作幫助網(wǎng)絡、Email交流網(wǎng)絡、聊天網(wǎng)絡、娛樂網(wǎng)絡)的社會網(wǎng)絡特征,運用QAP

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