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文檔簡介
1、1調查問卷設計要求一、調查問卷的結構一、調查問卷的結構要有一個醒目的標題。能讓被調查者很快明白調查的意圖。調查問卷的結構一般包括三個部分:說明語、正文和結束語。調查問卷的結構一般包括三個部分:說明語、正文和結束語。1說明語:首先是問候語,并向被調查對象簡要說明調查的宗旨、目的和對問題回答的要求等內容,引起被調查者的興趣,同時解除他們回答問題的顧慮,并請求當事人予以協(xié)助。(如果是留滯調查,還應注明收回的時間。)例如:您好,謝謝您參加我們的
2、調查。本次調查只需要占用您兩分鐘的時間。對于您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝。2正文:該部分是問卷的主體部分,主要包括:被調查者信息被調查者信息、調查項調查項目三個部分。被調查者信息被調查者信息,主要是了解被調查者的相關資料,以便對被調查者進行分類。一般包括被調查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內容可以了解不同年齡階段,不同性別,不同文化程度的個體對待被調查事物的態(tài)度差異,在調查分析時能提供重要的參考作用,甚至能針對不
3、同群體寫出多篇有針對性的調查報告。調查項目調查項目,是調查問卷的核心內容,是組織單位將所要調查了解的內容,是調查問卷的核心內容,是組織單位將所要調查了解的內容,具體化為一些問題和備選答案。具體化為一些問題和備選答案。3結束語:在調查問卷最后,簡短地向被調查者強調本次調查活動的重簡短地向被調查者強調本次調查活動的重要性以及再次表達謝意。要性以及再次表達謝意。如:為了保證調查結果的準確性,請您如實回答所有問題。您的回答對于我們得出正確的結論
4、很重要,希望能得到您的配合和支持,謝謝!二、問卷項目的設計二、問卷項目的設計調查項目設計的好壞是關系到調查活動能否成功的關鍵因素,它對調查問卷的有效性、真實度等起著至關重要的作用。1明確調研目的、內容明確調研目的、內容在設計問卷項目時,首先要確定調研目的,數(shù)據(jù)分析方法等因素,再確定首先要確定調研目的,數(shù)據(jù)分析方法等因素,再確定問題類型。問題類型。3這類題型問題明確,便于資料的分類整理。但由于被調查者的意見并不一定包含在擬定的答案中,因此
5、有可能沒有反映其真實意思。對于這類問題,我們可以采用添加一個靈活選項,如“其他”來避免。3)程度性問題程度性問題當涉及到被調查者的態(tài)度、意見等有關心理活動方面的問題,通常用表示程度的選項來加以判斷和測定。例如:您每天有看新聞或讀報紙的習慣嗎?A、很多B、較少C、偶爾但這類問題的選項,對于不同的被調查者有可能對其程度理解不一致。因此有時可以采用評分的方式來衡量或在題目中進行一定的說明。4)4)開放式問題開放式問題是一種可以自由地用自己的語
6、言來回答和解釋有關想法的問題。即問卷題目沒有可選擇的答案,所提出的問題由被調查者自由回答,不加任何限制。使用開放式問題,被調查者能夠充分發(fā)表自己的意見,活躍調查氣氛,尤其是可以收集到一些設計者事先估計不到的資料和建議性的意見。但在分析整理資料時由于被調查者的觀點比較分散,有可能難以得出有規(guī)律性的信息,并會導致調查者的主觀意識參與,使調查結果出現(xiàn)主觀偏見。(2)設計問題項目的注意事項)設計問題項目的注意事項設計問題項目除需要根據(jù)調查目的來
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