威高護理管理培訓心得體會

1、威高威高《中國護理管理人才培養(yǎng)中國護理管理人才培養(yǎng)》課程學習心得體會課程學習心得體會這次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學習就好比雪中

2、送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。通過近一年威高管理學院各位老師講授的包括《建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理“三部曲”》《醫(yī)院護理品牌的建設(shè)與管理》、《壓力與時間管理》、《有效溝通與病患投訴處理》、演講的藝術(shù)》、《創(chuàng)造高績效的輔導與激勵》、《建立高效的護理團隊》、《情景領(lǐng)導》、《辯才之道》、《六頂思考帽》、《績效管理》、《風險與危機管理》、《獲得支持的影響力》、《如何留住人才》、《領(lǐng)導成功的變革》《護理管理中的六西格瑪》、《流程管理的旋律》、《項目管理》十八

3、門課程，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長必須以科學的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)不斷改進和完善服務(wù)流程運用綜合管理方式提高服務(wù)質(zhì)量提升醫(yī)院核心競爭力；實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理激發(fā)護士工作熱情提高護理工作滿意度持續(xù)流程改進運用精細化管理實施有效監(jiān)控提高服務(wù)質(zhì)量。對于如何建立護理團隊和護士長創(chuàng)新思維有一定認識：現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：一、增強護士長核心競爭力誠實的品質(zhì)、勇于擔當?shù)呢熑?、良好的溝通能力?/p>

4、必備的管理能力、足夠高的情商指數(shù)和非凡的個人魅力等。5、認清自己的籌碼，了解對方的需求，利用一定的方法與技巧，達成互利共贏的目的。三、增強團隊合力一個成功的團隊應(yīng)該有六條原則：1、賞識團隊成員的特質(zhì)。2、發(fā)展并達成意義的目的，團隊必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標，這個目標可以使團隊的成員向相同的方向努力，能夠激發(fā)每個團隊成員的積極型，并且使他們行動一致。3、團隊必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問題能力和人際交流能力，在

5、工作剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發(fā)展的機會，使團隊有互補的技能組合，以實現(xiàn)團隊的目標。4、團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標，這些具體的目標要和總體的目標緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時相應(yīng)地修正。5、團隊成員有互補相對的獨立的責任以完成團隊的目標和行動的計劃，互補的責任是至關(guān)重要的并且與團隊的目標、行動及工作方法的發(fā)展相輔相成的。6、團隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務(wù)當中，