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文檔簡介
1、如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品規(guī)劃流程體系介紹產(chǎn)品規(guī)劃流程體系介紹市場管理市場管理:是一種用于對廣泛的市場機會進(jìn)行收集、分析、選擇和收縮的系統(tǒng)性分析方法,制定出一系列以市場為中心的、能夠帶來具有前瞻性的最佳業(yè)務(wù)成果的戰(zhàn)略與行動計劃。通過此方法,有助于企業(yè)聚焦于有價值的商業(yè)機會,避免“只要感覺有機會什么都做的機會主義者”傾向,提高產(chǎn)品規(guī)劃的前瞻性和符合度,提升運營效率。當(dāng)年郭士納上任IBMCEO后,面對當(dāng)時IBM的技
2、術(shù)導(dǎo)向和管理官僚,提出“擁抱客戶”的業(yè)務(wù)變革,聚焦于“產(chǎn)品重整:決定IBM應(yīng)該做什么產(chǎn)品”,以及“流程重整:應(yīng)該以怎樣的方式開發(fā)產(chǎn)品”。IBM通過4年的變革,最終形成了集成產(chǎn)品開發(fā)體系(IPD體系)。市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程即是“產(chǎn)品重整”的方法。該流程通過對市場趨勢及客戶需求進(jìn)行分析,創(chuàng)建合理的市場細(xì)分規(guī)則,對要投資和取得領(lǐng)先地位的細(xì)分市場進(jìn)行選擇和優(yōu)先級排序;并定義確保業(yè)務(wù)取得成功需要執(zhí)行的活動,制定可盈利、可執(zhí)行的業(yè)務(wù)計劃,并以此驅(qū)
3、動新產(chǎn)品包的開發(fā)。這是一套基于市場與客戶的需要與需求逆向思考,系統(tǒng)化地運用市場營銷學(xué)的方法與工具,對客戶客戶、競爭對手競爭對手、公司自身公司自身及外部環(huán)境環(huán)境四個方面進(jìn)行動態(tài)思考的過程。它可以為企業(yè)、產(chǎn)品線、細(xì)分市場和產(chǎn)品包等各層次的業(yè)務(wù)計劃BP提供一致的分析。市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃包括理解市場、細(xì)分市場、組合分析、制定并融合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃、融合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)表現(xiàn)等幾個步驟。利潤模型和戰(zhàn)略控制;預(yù)示未來的發(fā)展:包括產(chǎn)品線發(fā)展優(yōu)先級,同時還有不具
4、備吸引力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目標(biāo)一般包括收入、市場、產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品線的貢獻(xiàn)、細(xì)分市場模式、組織、合作伙伴等等。需要注意的是使命應(yīng)該能夠振奮人心并具有挑戰(zhàn)性,但又是切合實際的,要避免毫無特點的籠統(tǒng)的聲明和模糊不清的愿望描述。例如有的公司將其使命和愿景定義為“利用一切可以賺錢的機會取得盈利,進(jìn)而為股東帶來利潤”,就不能為公司發(fā)展提供真正的指導(dǎo)。下面是某產(chǎn)品線的使命:“為電信級和企業(yè)級客戶提供更方便、更高效的面對面的溝通方式。”,目標(biāo)定義為“5年內(nèi)成
5、為國內(nèi)視頻會議系統(tǒng)市場第一供應(yīng)商,未來在全球市場做到數(shù)一、數(shù)二”,就顯得比較明確了。在制定使命時,往往需要得到公司高層的指導(dǎo)。PMT需要分別與產(chǎn)品線的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談,作為制定使命、目標(biāo)時的重要輸入之一;完成了制定工作后,PMT需要將使命愿景提交給IPMT并獲得批準(zhǔn);一旦獲得批準(zhǔn),使命和愿景就可以發(fā)布,并作為PMT進(jìn)行未來業(yè)務(wù)計劃的指導(dǎo)框架。1.2進(jìn)行市場評估進(jìn)行市場評估市場評估市場評估是對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動
6、進(jìn)行的全面的、系統(tǒng)的、獨立的檢查,其目的在于確定問題的范圍和機會,提出行動計劃,以提高公司的營銷績效.——科特勒這個步驟是基于收集到的信息,對市場的經(jīng)濟、行業(yè)、競爭、客戶等狀況進(jìn)行全面深入的了解和評估,它為后續(xù)分析活動提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。市場評估的目的是使公司理解面臨的環(huán)境,PMT能夠識別出產(chǎn)品線的機會,并進(jìn)而制定適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)計劃。實施該步驟的角色是PMT和市場分析人員。市場分析人員是市場信息的主要收集者,而需要收集的信息包括市場環(huán)境、競爭
7、環(huán)境、客戶需求、客戶購買行為、渠道、客戶滿意度、忠誠度?;谑袌龇治鋈藛T提供的上述信息,PMT執(zhí)行市場分析和評估活動。主要的活動包括資料調(diào)查研究、內(nèi)部調(diào)研、訪談市場專家、財務(wù)報表分析,借力于行業(yè)顧問的幫助、客戶分析、客戶小組訪談、論文和雜志、相關(guān)新聞。數(shù)據(jù)收集工作是后續(xù)一系列分析活動的基礎(chǔ),因此是貫穿于市場管理流程整個過程的最為重要的一步,后續(xù)分析工作的質(zhì)量極大依賴于所收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量。需要注意的是提供了過多的細(xì)節(jié)信息,可能會忽略掉其他主
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