達(dá)芙妮模式成功專(zhuān)賣(mài)

1、2《達(dá)芙妮模式：成功專(zhuān)賣(mài)》代序中國(guó)品牌第一人中央電視臺(tái)品牌顧問(wèn)著名品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家李光斗《達(dá)芙妮模式：成功專(zhuān)賣(mài)》是我多年來(lái)一直期待看到的一本好書(shū)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展20多年，一大批中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的歷程。然而，成長(zhǎng)的瓶頸、前進(jìn)的迷茫和轉(zhuǎn)型的艱難如影隨形，始終困擾著我們的企業(yè)，使我們的企業(yè)難以做大做強(qiáng)。管理大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)者的不可推卸的責(zé)任就是在戰(zhàn)略方向改變時(shí)破壞已經(jīng)建立的系統(tǒng)。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的嬗變和快變，經(jīng)營(yíng)管理者們從來(lái)不曾停

2、止過(guò)思索：出路到底在哪里？學(xué)習(xí)和模仿國(guó)外公司的成功經(jīng)驗(yàn)，由于文化與環(huán)境的差異，頗有隔靴搔癢之感。而凡事再依靠自己來(lái)“摸著石頭過(guò)河”，由于競(jìng)爭(zhēng)的全球化以及緊迫性，顯然已不切實(shí)際。是否有成功經(jīng)驗(yàn)可以參照？是否可以從身邊企業(yè)的發(fā)展中借鑒到有益的規(guī)律和原則？答案是肯定的！擺在讀者們面前的這本書(shū)的意義正在于此。在產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，什么是商業(yè)發(fā)展的未來(lái)？企業(yè)直接與顧客接觸時(shí)所能提供的服務(wù)無(wú)疑最為關(guān)鍵。而什么是最好的服務(wù)方式？世界范圍內(nèi)商業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)

3、驗(yàn)給出了答案：連鎖零售服務(wù)是最好的形式。人類(lèi)社會(huì)從工業(yè)化社會(huì)正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虡I(yè)為龍頭，以商業(yè)指導(dǎo)制造業(yè)、帶動(dòng)制造業(yè)的服務(wù)時(shí)代。試看，連年雄踞世界500強(qiáng)企業(yè)榜首的，不是人們想象中的制造業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、IT業(yè)，而是保持與顧客最近距離的連鎖超市——沃爾瑪?！哆_(dá)芙妮模式：成功專(zhuān)賣(mài)》選擇我國(guó)連鎖零售的先鋒——達(dá)芙妮作為研究對(duì)象，揭示了達(dá)芙妮10年來(lái)從傳統(tǒng)型制造企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為連鎖零售企業(yè)的發(fā)展歷程，總結(jié)了零售品牌高速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這正好切

4、合了當(dāng)下我國(guó)許多企業(yè)所關(guān)注的要害問(wèn)題，無(wú)疑會(huì)帶給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者們重要的啟示。從企業(yè)本身的角度而言，這本書(shū)同樣具有非同一般的價(jià)值。中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境的特殊性決定了中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)理念、模式和路徑的特殊性，決定了中小企業(yè)在管理上具有的先天不足。管理——這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們每天面對(duì)的考題已經(jīng)成為制約企業(yè)成長(zhǎng)的普遍問(wèn)題和根本問(wèn)題。達(dá)芙妮以思維創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，一步一步快速而穩(wěn)健地發(fā)展壯大；

5、從小到大、從弱到強(qiáng)。在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，達(dá)芙妮正是因?yàn)橹匾暪芾?、依靠管理而得以健康快速地發(fā)展。本書(shū)側(cè)重研究達(dá)芙妮的管理，針對(duì)中小企業(yè)在管理中所存在的共性問(wèn)題做了系統(tǒng)性的梳理和歸結(jié)，并就如何克服這些難題作出了規(guī)律性的總結(jié)。顯然，這些總結(jié)對(duì)于化解目前企業(yè)普遍由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約，中國(guó)的許多企業(yè)只重視產(chǎn)品，輕視營(yíng)銷(xiāo)，忽視管理，而隨著越來(lái)越多的國(guó)外品牌、國(guó)際品牌進(jìn)駐中國(guó)，中國(guó)企業(yè)普遍面臨著生存的危機(jī)和成長(zhǎng)的煩惱。做不大、做不強(qiáng)、做不長(zhǎng)，

6、成了企業(yè)的痼疾。面對(duì)現(xiàn)狀，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者們清醒地認(rèn)識(shí)到：完全依靠企業(yè)自己“摸著石頭過(guò)河”，顯然又不現(xiàn)實(shí)。市面上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)的書(shū)籍汗牛充棟，可遺憾的是，許多理論和著述要么神化西方的成功商業(yè)模式，要么力捧已經(jīng)功成名就的名企大腕，要么獵奇于描述一夜暴富的行業(yè)或個(gè)人。而對(duì)于眾多平凡的中小企業(yè)，對(duì)于先天不足、相對(duì)弱勢(shì)的本土企業(yè)，對(duì)于目前還步履艱難的一大批中小企業(yè)老板，尤其對(duì)于每天瑣事不斷的消費(fèi)品行業(yè)，并沒(méi)有太多的人給予關(guān)注，也鮮有通俗實(shí)用的“教科書(shū)

7、”可供他們學(xué)習(xí)和參考。這些年來(lái)，我擔(dān)任許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，有幸見(jiàn)證了太多企業(yè)的興衰成敗，傾聽(tīng)了太多企業(yè)老板們的郁悶煩惱。而接觸越多，感觸越深，責(zé)任感越強(qiáng)。誰(shuí)來(lái)編寫(xiě)這樣一本“教科書(shū)”呢？文人？歷練太淺；學(xué)者？理論太深；洋人？不服水土；商人？門(mén)戶(hù)壁壘。于是，我有一種強(qiáng)烈的使命感，有一份按捺不住的沖動(dòng)，有一股涌動(dòng)的激情：展現(xiàn)一個(gè)鮮活的達(dá)芙妮，呈現(xiàn)一個(gè)成功的達(dá)芙妮，讓達(dá)芙妮的成功帶給更多企業(yè)、更多企業(yè)管理者以啟迪。達(dá)芙妮——中國(guó)消費(fèi)者家喻戶(hù)曉的

8、品牌；達(dá)芙妮——中小企業(yè)群體中的一個(gè)標(biāo)本；達(dá)芙妮——品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)的開(kāi)路先鋒和佼佼者；達(dá)芙妮正在以百米時(shí)速飛快奔跑。本書(shū)之所以選擇研究達(dá)芙妮，正是因?yàn)榱闶蹠r(shí)代的到來(lái)讓她成為了行業(yè)追逐的焦點(diǎn)，正是因?yàn)樗苍鴼v經(jīng)了中小企業(yè)發(fā)展的磨難，正是因?yàn)樗某砷L(zhǎng)無(wú)處不折射出中小企業(yè)的影子，正是因?yàn)樗碇行∑髽I(yè)未來(lái)的希望。第一，她從生產(chǎn)商起步，多年依靠接國(guó)外訂單、賺取加工利潤(rùn)來(lái)維持，如今卻蛻變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)公司。第二，她曾長(zhǎng)期依靠傳統(tǒng)的批發(fā)模式經(jīng)營(yíng)，靠著