網(wǎng)吧制度范文

1、鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會所員工日常工作規(guī)范鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會所員工日常工作規(guī)范1、顧客就是“上帝”，員工應(yīng)該注意網(wǎng)吧形象，禮貌待人，說話要用禮貌用語。每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不與顧客發(fā)生爭吵。2、員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，不滿半小時，累計3次遲到算曠工。3、上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位

2、，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。5、員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上勒令辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。6、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。7、網(wǎng)吧每月給每個員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，5、如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢

3、查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。6、當班時（特別是夜班）必須巡查網(wǎng)吧的情況，提醒顧客不要在網(wǎng)吧無煙區(qū)抽煙。注意保護顧客的財產(chǎn)，保護機器的安全，謹防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即報警并向經(jīng)理報告情況。7、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時間報警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。8、協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒有保潔員時，要主動承擔(dān)網(wǎng)吧的保潔工作，