移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

1、移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告姓名：班級：學(xué)號：摘要：電子商務(wù)隨著因特網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)從傳統(tǒng)模式發(fā)展到了移動(dòng)模式，因其快捷方便，無所不在的特點(diǎn)，為未來電子商務(wù)發(fā)展帶來了一個(gè)新的方向。但是，由于現(xiàn)階段移動(dòng)電子商務(wù)還處于導(dǎo)入階段，存在著諸多的問題，還未大規(guī)模使用。但隨著電子通訊技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)正在逐步為人們所接受和喜愛。所以，移動(dòng)電子商務(wù)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。關(guān)鍵字：移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀問題一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念所謂移動(dòng)電子商務(wù)(MCommerce)

2、，是指通過手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、傳呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂等。二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，移動(dòng)電子商務(wù)具有獨(dú)有的優(yōu)勢：其一、商務(wù)泛在性，移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)最大優(yōu)勢是用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其二、用戶規(guī)模大。其三、服務(wù)個(gè)性化，用戶根據(jù)自己的需求和喜好

3、來定制移動(dòng)電子商務(wù)的子類服務(wù)和信息。其四、移動(dòng)支付方便快捷、成本低。其五、信用機(jī)制好，手機(jī)號碼具有惟一性，手機(jī)卡上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份。三、移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀1移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀概述現(xiàn)今英特網(wǎng)帶動(dòng)的傳統(tǒng)電子商務(wù)步入高潮，已經(jīng)使人們感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣。而移動(dòng)電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點(diǎn)，為未來電子商務(wù)發(fā)展帶來一個(gè)新的方向，并開始顯示出良好的發(fā)展前景。所謂的移動(dòng)商務(wù)指的是由手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)

4、備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。隨著擁有移動(dòng)通訊設(shè)備的人越來越多，移動(dòng)商務(wù)正在逐步為人們所認(rèn)可和接受。目前移動(dòng)電子商務(wù)正處于導(dǎo)入階段，還未形成大規(guī)模的使用。2001年全球大概有500萬人在使用移動(dòng)商務(wù)，其交易額在2億美元以上。中國使用移動(dòng)電得到發(fā)票。近年來，越來越多的移動(dòng)用戶通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)POS支付，購買地鐵車票，完成移動(dòng)ATM取款等，移動(dòng)支付在韓國正日漸風(fēng)行。(2)日本日本的移動(dòng)商務(wù)收入已經(jīng)高達(dá)4億美元，NTTDoCoMo

5、公司i模式的用戶已經(jīng)突破1300萬，用戶可通過它的服務(wù)連接到世界上7000個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站。因?yàn)槿毡镜碾娦胚\(yùn)營商加強(qiáng)與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預(yù)付模式，所以比較容易多獲利；服務(wù)商一方面可以通過用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來收取費(fèi)用，另一方面可從它們的收費(fèi)方式中獲得一定的利潤。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用范圍包括機(jī)場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，可在手機(jī)上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

6、充值等；目前有2萬多商家可接受移動(dòng)支付。(3)美國手機(jī)用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。美國德州儀器無線射頻識別系統(tǒng)是為商家提供了新的RFID付費(fèi)解決方案，從而使商家給消費(fèi)者提供更智能、更安全的服務(wù)。美國德州儀器無線射頻識別技術(shù)使客戶在購買汽油、食品和其他商品時(shí)，無需花現(xiàn)金或使用信用卡?，F(xiàn)在只需在特定的付款機(jī)前晃動(dòng)含有RFID感應(yīng)器的移動(dòng)電話或鑰匙圈就可以購買商品。(4)中國

7、、2005年，中國移動(dòng)用戶數(shù)為4.2億，已成為世界上人數(shù)最多的移動(dòng)通信市場，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)無處不在，這種無處不在的移動(dòng)性，帶來的是方便、快捷，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不能比擬的?？焖僭鲩L的移動(dòng)用戶和移動(dòng)終端都成為未來企業(yè)和公眾數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)。手機(jī)銀行是指客戶通過編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費(fèi)、繳費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。手機(jī)錢包是中國移動(dòng)通信有限公司與中

8、國銀聯(lián)股份公司聯(lián)合各大國有銀行為用戶提供的移動(dòng)電子支付和金融信息服務(wù)。移動(dòng)用戶把銀行卡帳戶與手機(jī)號碼進(jìn)行綁定后，可使用短信、語音、USSD、WAP、KJAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費(fèi)、充值、銀行賬務(wù)查詢、投保、電子客票、訂報(bào)、購物、付繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。WAP手機(jī)網(wǎng)上購物站點(diǎn)包括搜易得、武漢廣場等，消費(fèi)者只要在可上網(wǎng)的手機(jī)上輸入相應(yīng)商品編碼，就可以隨時(shí)隨地完成下訂單、交費(fèi)等環(huán)節(jié)。4移動(dòng)電子商務(wù)在我國發(fā)展現(xiàn)狀隨著移動(dòng)用戶的迅速增加，以