信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析題思路總結

1、第1頁共20頁，親情整理案例分析答題思路總結以下是一個與變更相關的案例的答案要點。如果遇到相關題目，按照這個思路答應該能及格吧？！一、如果題目給出一個管理混亂的與配置管理相關的案例，要找出存在的主要問題。請大家參考以下：（1）對用戶的要求未進行記錄；（2）對變更請求未進行足夠的分析，也沒有獲得批準；（3）在修改過程中沒有注意進行版本管理；（4）修改完成后未進行驗證；（5）修改的內(nèi)容未和項目干系人進行溝通。二、混亂的配置管理可能導致哪些后

2、果？請大家參考以下：（1）缺乏對變更請求的記錄可能會導致對產(chǎn)品的變更歷史無法追溯，并會導致對工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握。（2）缺乏對變更請求的分析可能會導致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其他工作不一致等問題，對項目的進度、成本、質(zhì)量方面也會產(chǎn)生一定影響。（3）在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會導致當變更失敗時無法進行復原，造成成本損耗和進度拖延；另一方面，對于組織財富和經(jīng)驗的積累也是不利的。（4）修改完成后不進行驗證則難以確認

3、變更是否正確實現(xiàn)，為變更付出的工作量也無法得到承認。（5）未與項目干系人進行溝通可能會導致項目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處，進而影響項目的整體質(zhì)量。三、變更管理流程是一定要知道的：（1）變更申請。應記錄變更的提出人、日期、申請變更的內(nèi)容等信息。（2）變更評估。對變更的影響范圍、嚴重程度、經(jīng)濟和技術可行性進行系統(tǒng)分析。（3）變更決策。由具有相應權限的人員或機構決定是否實施變更。（4）變更實施。由管理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實施變更。

4、第3頁共20頁，親情整理以下內(nèi)容可能是在案例分析時會用到的，請大家一定注意：一、以下關于WBS的描述，一定要知道：WBS是面向可交付物的層次型結構，是對完成項目目標、創(chuàng)造可交付物所需執(zhí)行的項目工作的分解。它組織并定義了整個項目范圍，WBS把項目工作細分為更小、更易管理的工作單元。隨著WBS層次的降低，意味著項目工作也越來越詳細。WBS代表了當前已批準的項目范圍說明書中所有工作，WBS的各個工作單元有助于項目干系人了解項目可交付物。二、工

5、作結構分解應把握什么原則：1、在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。2、一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬。3、相同層次的工作單元應用相同性質(zhì)。4、工作單元應能分開不同的責任者和不同工作內(nèi)容。5、便于項目管理計劃、控制的管理需要。6、底層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。7、應包含項目管理工作，包括分包出去的工作。以下內(nèi)容可能會在案例分析題中用到，大家要注意一下：一、配置管理中變更管理的主要任務是