基于鼎銘可編程交換機(jī)的大型分布式tts系統(tǒng)

1、基于鼎銘可編程交換機(jī)的大型分布式基于鼎銘可編程交換機(jī)的大型分布式TTS系統(tǒng)系統(tǒng)一、一、TTS簡介簡介TTS文語轉(zhuǎn)換用途很廣，包括電子郵件的閱讀、IVR系統(tǒng)的語音提示等等，目前IVR系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)（如電信、交通運(yùn)輸?shù)龋?。TTS所用的關(guān)鍵技術(shù)就是語音合成(SpeechSynthesis)。早期的TTS一般采用專用的芯片實(shí)現(xiàn)，如德州儀器公司的TMS50C10TMS50C57、飛利浦的PH84H36等，但主要用在家用電器或兒童玩具中。

2、而基于微機(jī)應(yīng)用的TTS一般用純軟件實(shí)現(xiàn)，主要包括以下幾部分：文本分析對輸入文本進(jìn)行語言學(xué)分析，逐句進(jìn)行詞匯的、語法的和語義的分析，以確定句子的低層結(jié)構(gòu)和每個(gè)字的音素的組成，包括文本的斷句、字詞切分、多音字的處理、數(shù)字的處理、縮略語的處理等。語音合成把處理好的文本所對應(yīng)的單字或短語從語音合成庫中提取，把語言學(xué)描述轉(zhuǎn)化成言語波形。韻律處理合成音質(zhì)(QualityofSyntheticSpeech)是指語音合成系統(tǒng)所輸出的語音的質(zhì)量，一般從清

3、晰度(或可懂度)、自然度和連貫性等方面進(jìn)行主觀評價(jià)。清晰度是正確聽辨有意義詞語的百分率；自然度用來評價(jià)合成語音音質(zhì)是否接近人說話的聲音，合成詞語的語調(diào)是否自然；連貫性用來評價(jià)合成語句是否流暢。TTS純軟件處理的流程如下：在語音輸出階段，語音輸出的方式取決于具體的應(yīng)用。要合成出高質(zhì)量的語音，所采用的算法是極為復(fù)雜的，因此對機(jī)器的要求也非常高。算法的復(fù)雜度決定了目前微機(jī)并發(fā)進(jìn)行多通道TTS的系統(tǒng)容量。二、二、TTSTTS在CTICTI的應(yīng)用

4、中的基本構(gòu)架的應(yīng)用中的基本構(gòu)架在一般的CTI應(yīng)用系統(tǒng)中，都會(huì)有IVR（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）。IVR系統(tǒng)是呼叫中心的重要組成部分，通過IVR系統(tǒng)，用戶可以利用音頻按健電話輸入信息，從系統(tǒng)中獲得預(yù)先錄制的數(shù)字或合成語音信息。具有TTS功能的IVR可以加快服務(wù)速度，節(jié)約服務(wù)成本，使IVR為呼叫者提供724小時(shí)的服務(wù)。一般的公網(wǎng)接入（IVR）大都采用工控機(jī)語音板卡，而合成的語音數(shù)據(jù)則通過局域網(wǎng)傳給IVR。這種結(jié)構(gòu)只適用于簡單的應(yīng)用場合。如果用這

5、種方式去組建較大的系統(tǒng)，則會(huì)存在諸多問題：1、兩個(gè)瓶頸、兩個(gè)瓶頸（1）接入瓶頸：單臺(tái)工控機(jī)的接入容量一般不超過8E1為宜。除了運(yùn)行應(yīng)用程序外，它還要控制兩個(gè)實(shí)時(shí)端口：實(shí)時(shí)地通過局域網(wǎng)接收語音數(shù)據(jù)，并要實(shí)時(shí)地將接收到的語音數(shù)據(jù)通過PCI（或ISA）總線傳遞給語音板卡，如下圖所示。通過局域網(wǎng)傳遞語音數(shù)據(jù)本來就不能保證其時(shí)實(shí)時(shí)性，其結(jié)果就是用戶聽到的語音經(jīng)常斷續(xù)，保證不了語音質(zhì)量。如果傳遞的語音數(shù)據(jù)是經(jīng)過壓縮的，語音數(shù)據(jù)本來就是通過TTS進(jìn)行

6、合成的，再經(jīng)過壓縮，則音質(zhì)會(huì)有很大的損傷，因此同樣保證不了語音質(zhì)量。從上圖中我們可以看到，經(jīng)TTS合成的語音數(shù)據(jù)從局域網(wǎng)經(jīng)過網(wǎng)卡，再通過主板PCI（或ISA）總線進(jìn)入語音卡，最后進(jìn)入電信網(wǎng)，同樣語音數(shù)據(jù)通過計(jì)算機(jī)主板經(jīng)PCI（或ISA）總線進(jìn)入語音卡也要求是實(shí)時(shí)的。這兩種實(shí)時(shí)性的要求會(huì)導(dǎo)致在接入量比較大的情況下，會(huì)給計(jì)算機(jī)的總線造成很大的負(fù)擔(dān)。因?yàn)榭偩€的帶寬（數(shù)據(jù)吞吐量）是有限的。況且其它的板卡和接口（如聲卡、顯示卡等）也要直接或間接地

7、占用總線。因此在接入量比較大的情況下，計(jì)算機(jī)的總線帶寬會(huì)成為一個(gè)比較關(guān)鍵的瓶頸。即便提高語音板卡的接入能力。在有大量電話接入的情況下，由于語音數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性的要求，也不能保證語音質(zhì)量。（2）IO插槽和語音板卡容量的限制：目前計(jì)算機(jī)的IO插槽，特別是PCI插槽有限，不可能插入大量的語音板卡，再加上語音板卡的容量不會(huì)太高，因此單臺(tái)計(jì)算機(jī)的接入能力相對較小。要組建比較大的系統(tǒng)，就必須采用多臺(tái)計(jì)算機(jī)接入，這就必然會(huì)引入機(jī)間交換的問題。用語音板卡和多