好差評制度心得體會

1、好差評制度心得體好差評制度心得體會自從網(wǎng)絡(luò)電商普及開來，好評差評的觀念深入人心。一旦買家發(fā)現(xiàn)貨不對版，或者是物流過慢、商家服務(wù)態(tài)度不好等問題，就會給予差評。可別小看這小小的一個(gè)差評，網(wǎng)絡(luò)平臺上的賣家多不勝數(shù)，是消費(fèi)者占優(yōu)勢的買方市場，一旦出現(xiàn)差評，消費(fèi)者寧可多花點(diǎn)時(shí)間去選擇另外一家，大大地影響了商家銷售量。因此，零差評幾乎是每一位商家追求的至高目標(biāo)。2019年3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出要建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，將這一理

2、念引入到政務(wù)工作領(lǐng)域中，理順人民群眾和工作人員的關(guān)系，讓人民群眾成為占據(jù)優(yōu)勢的一方，政府工作和群眾需求成為了“買方市場”，進(jìn)一步增強(qiáng)人民當(dāng)家作主的主體地位。政務(wù)服務(wù)好差評制度的建立，意義在于提高政府服務(wù)職能，進(jìn)一步建立更加高效廉潔的服務(wù)型政府。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，最重要的還是要商品質(zhì)量過硬，才能增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值體驗(yàn)感。政務(wù)服務(wù)的好評，最重要的是打鐵還需自身硬，擁有過硬的本領(lǐng)，能夠高效率地滿足人民群眾的訴求，解決老百姓的問題，讓老百姓急

3、匆匆地來，笑呵呵地走，才能獲得老百姓一個(gè)大大的“贊”。政務(wù)服務(wù)好差評制度的建立，還需要探尋更加適合的方法。好差評怎么給？窗口服務(wù)可以現(xiàn)場給，讓前來辦事的老百姓直接現(xiàn)場打分，除此之外，還應(yīng)該加快“互聯(lián)網(wǎng)＋”的政務(wù)服務(wù)體系創(chuàng)新，讓老百姓在網(wǎng)絡(luò)上就能精準(zhǔn)到個(gè)人個(gè)事地作出評判。好差評怎么評判？相信大部分老百姓都是公平公正的裁判，但也不能完全否認(rèn)惡意差評的存在，惡意差評會損害工作人員的積極性。好評怎么獎勵，差評怎么懲罰，要獎罰適宜，在有所警戒的同