娶吧嫁吧婚情文化傳播有限公司商業(yè)計劃書

1、第1頁執(zhí)行總結(jié)執(zhí)行總結(jié)11.1背景介背景介紹連鎖經(jīng)營連鎖經(jīng)營模式，打造品牌婚介模式，打造品牌婚介——MarryBar的市的市場戰(zhàn)場戰(zhàn)略本項目基于目前國內(nèi)婚介市場的實際情況以及服務(wù)業(yè)在未來國民經(jīng)濟發(fā)展中的巨大潛力提出了嶄新的婚介機構(gòu)的經(jīng)營模式，即連鎖經(jīng)營模式，通過打造品牌婚介，提供高質(zhì)量的婚介服務(wù)來占領(lǐng)婚介高端市場。1.1.1行業(yè)現(xiàn)業(yè)現(xiàn)狀目前國內(nèi)的婚介市場現(xiàn)狀如下：第一，整個行業(yè)誠信嚴重缺失。“婚托”現(xiàn)象屢見不鮮，收費項目混亂，黑幕重重，

2、很多客戶最后都是人財兩空，央視和相關(guān)媒體都通過暗訪揭露了部分“黑婚介”的丑惡嘴臉。第二，從業(yè)人員素質(zhì)普遍低下。目前國內(nèi)婚介市場缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化從業(yè)者隊伍，無論是學歷層次還是年齡層次都存在嚴重的問題，婚介基本定位為一個老年化的行業(yè)，以中老年婦女為從業(yè)主體。第三，利潤豐厚?；榻樾袠I(yè)本身特點決定了，對固定資產(chǎn)的要求不高，技術(shù)含量相對較低，而且收費標準至今沒有被納入監(jiān)管范圍，因此利潤回報豐厚。第四，監(jiān)管缺失。由于我國處于轉(zhuǎn)軌階段，整個政策法律

3、體系相對不夠健全，對于婚介行業(yè)的監(jiān)管也相對混亂，民政、工商、公安、文化等行政部門各管一塊，沒有形成合力。第五，缺乏全國性知名婚介服務(wù)品牌。在服務(wù)業(yè)整體越來越規(guī)范的今天，婚介行業(yè)卻依然是一盤散沙，沒有出現(xiàn)全國知名的婚介服務(wù)品牌，各地的婚介服務(wù)水平也是參差不齊。基于以上分析，我們認為樹立婚介服務(wù)業(yè)品牌，并且以此促進整個行業(yè)的標準化和職業(yè)化完全符合市場經(jīng)濟的需要。1.1.2市場需求需求現(xiàn)狀根據(jù)市場調(diào)研以及相關(guān)報道的分析，我們認為目前婚介市場的

4、需求空間是第3頁司將會適時地與酒店、婚慶公司、旅行社、珠寶商、航空公司等結(jié)成戰(zhàn)略同盟，為客戶提供一站式服務(wù)。并且在科學論證以及相關(guān)市場分析后考慮，公司有可能向相關(guān)領(lǐng)域進行資本滲透，以增加企業(yè)新的利潤增長點。1.3公司管理與公司管理與組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)和諧共贏的經(jīng)營經(jīng)營管理管理團隊團隊——MarryBar的競爭優(yōu)勢優(yōu)勢之一之一公司初期規(guī)模較小，我們將采用扁平化、直線職能式的組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮個人和職能部門的專業(yè)特長，主要核心管理人員的構(gòu)成如下

5、：總經(jīng)理，全面負責公司的經(jīng)營管理；企劃主管，主要負責公司品牌行銷計劃、廣告策劃、公共關(guān)系維護；市場主管，主要負責公司的市場細化、客戶開發(fā)、市場拓展計劃；財務(wù)主管，主要負責公司資金營運管理和財務(wù)核算；客服主管，主要負責與客戶溝通、開發(fā)新客戶、維護良好的客戶關(guān)系、收集管理客戶信息資料等；人事主管，主要負責規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)。為了提供更好的服務(wù)，MarryBar將通過不同渠道招聘優(yōu)秀的人才，各部門人員整體配置如下：企

6、劃部3人；市場部3人；財務(wù)部3人；客服部6人（含前臺）；人事部2人；辦公室文員1人。其中企劃部和市場部的員工需要有相關(guān)工作經(jīng)驗，客服部員工中包括1名心理咨詢專家。MarryBar的崗位說明書詳細說明了崗位職責、職責范圍和任職要求。同時建立了一套科學規(guī)范的規(guī)章制度。1.4產(chǎn)品和服品和服務(wù)“真心交流，貼心服務(wù)，讓客戶放心真心交流，貼心服務(wù)，讓客戶放心”——MarryBar的客服理念的客服理念MarryBar實行會員制，所有會員都將得到Mar