《云南云購網(wǎng)——網(wǎng)上商城》網(wǎng)站建設(shè)策劃書

1、1云南好百年汽車配件有限公司云南好百年汽車配件有限公司《云南云購網(wǎng)——網(wǎng)上商城》網(wǎng)站建設(shè)策劃方案昆明佰坤科技有限公司昆明佰坤科技有限公司(西南企業(yè)網(wǎng)西南企業(yè)網(wǎng))3在網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃方面，包括電子商務(wù)購物簡介，服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)系方式，會員注冊，訂單確認(rèn)，個人信息保密措施，相關(guān)幫助等。在服務(wù)內(nèi)容方面，我們又分為：普通在線，在線反饋，在線客戶咨詢等，我們又把網(wǎng)站分為首頁和次頁等，首頁是重要的部分，因?yàn)樗彩莿e人接觸這個網(wǎng)站的第一眼，所以，第一頁我們就

2、有很清楚的類別。而且我覺得網(wǎng)站名也非常重要的，如果取得不好的話，根本沒有人會去發(fā)現(xiàn)和記住這個網(wǎng)站的存在。我們設(shè)計(jì)的汽車配件訂購B2B電子交易的流程設(shè)計(jì)。在版塊劃分方面，在版塊劃分方面，我們將其按信息種類和涉及對象的不同分為購物信息咨詢交流版塊，購物B2C商務(wù)預(yù)訂版塊，購物B2B電子商務(wù)交易版塊這幾大部分，同時又充分考慮到網(wǎng)站本身、B類客戶、C類客戶之間的相互關(guān)系，做到相互之間形成一個豐富的信息交換機(jī)制，使得B2C、B2B、C2C，等多種

3、信息交換和電子商務(wù)模式均能融合到整個購物網(wǎng)站中。在商務(wù)流程設(shè)計(jì)方面，在商務(wù)流程設(shè)計(jì)方面，我們遵循以客戶為導(dǎo)向的CRM理論（客戶關(guān)系管理），緊密圍繞將購物網(wǎng)站建成為客戶服務(wù)和信息咨詢平臺、銷售平臺、營銷平臺這三個出發(fā)點(diǎn)。傳統(tǒng)的網(wǎng)站大多是信息咨詢平臺，即供人瀏覽查閱信息，而現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)是客戶服務(wù)和信息咨詢平臺意指除了產(chǎn)品本身，瀏覽者、客戶與購物網(wǎng)站之間互動的流程、渠道同樣也是重要的建設(shè)內(nèi)容。客戶服務(wù)和信息咨詢平臺除了傳統(tǒng)的信息查閱外，還有汽車配

4、件信息高度關(guān)聯(lián)和便可搜索、智能化的汽車配件知識庫，綜合性的智能購物搜索引擎，內(nèi)容和信息瀏覽個性化，瀏覽方式擬人和個性化，與其他客戶接觸渠道的多樣化，累積消費(fèi)制的特性，作為銷售平臺具有線上收集客戶資料以及線上調(diào)查，一對一的廣告和產(chǎn)品，促銷實(shí)時的一對一網(wǎng)上營銷的作用。在汽車配件信息建設(shè)方面，在汽車配件信息建設(shè)方面，按照汽車配件信息的級別結(jié)構(gòu)來編輯，整理和表現(xiàn)汽車配件信息即每個信息要素的介紹都要分為四個層面：“以‘汽車導(dǎo)航’為例”概要級：概要