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文檔簡介
1、做一個合格的醫(yī)務人員,在全面改進醫(yī)療質量和加強醫(yī)院管理會議上的講話,醫(yī)務人員,臨床醫(yī)生臨床護士檢驗特檢人員管理人員,新常態(tài),全面改進醫(yī)療質量全面加強醫(yī)院管理,,規(guī)范醫(yī)療才有質量專業(yè)醫(yī)務人員才有質量規(guī)范,生存之道,做一個講規(guī)矩懂制度用制度的醫(yī)務人員遵守核心制度為先具備優(yōu)秀醫(yī)生的“規(guī)矩”病人為中心的理念醫(yī)院醫(yī)學榮譽至上院感控制高于一切的習慣簡潔有效的用藥理念精益求精的技術理念充滿親和力的被患者充分信任的醫(yī)學人文素
2、養(yǎng)團隊工作的理念提高專業(yè)素養(yǎng)做合格醫(yī)務人員,,做一個懂管理會管理的管理者管理必須規(guī)范化、制度化、持續(xù)不放松必須有科室管理的一整套制度管理需要常抓不懈醫(yī)療質量是管理的目標不斷改進醫(yī)療質量是管理的主要內容必須做一個貨真價實真正的學科帶頭人,科主任管理細節(jié),持續(xù)定期開好科會傳達與布置醫(yī)院會議精神疑難死亡病人討論和記錄手術前討論和記錄業(yè)務學習和記錄持續(xù)定期開好科室質量控制小組會議科室層面發(fā)現(xiàn)問題,改進問題鼓勵不良
3、事件上報,醫(yī)院層面改進定期分析各個醫(yī)療質量指標和改進,醫(yī)務人員的制度,十八項核心制度培養(yǎng)醫(yī)生良好工作習慣患者十項安全目標培養(yǎng)醫(yī)生患者為中心的理念本學科的指南、專家共識、技術規(guī)范,十八項核心制度,有個病人來了(首診負責制),有點重,請上級一起看(三級查房制度),上級也覺得重,請其他科一起看(會診制度),大家都覺得很重,是個疑難病人(疑難危重病歷會診討論制度),大家商量一下,要搶救?。ㄎV夭∪藫尵戎贫龋?,要手術啊,誰做(手術分級管
4、理制度),怎么做(術前討論制度),這個手術是新開展的手術,打個電話給醫(yī)務科(新技術、新項目準入制度)常規(guī)備血(臨床用血審核制度),術前要用抗生素吧,用什么抗生素(抗菌素分級管理制度),,護士姐姐來打針(查對制度),送到手術室,麻醉師叫護士姐姐查對一下做什么手術(手術安全核查制度),樓下護士打電話來了,你這個病人,幾級護理???(分級護理制度),化驗室?guī)涘佊执螂娫拋砹宋<敝蛋。。ㄎ<敝祱蟾嬷贫龋?,病人病情很重,呼吸、心跳停了,趕快心肺復蘇啊
5、!肋骨骨折了(不良事件上報制度),遺憾的病人還是掛了(死亡病歷討論制度),這個時候天亮了,交班了(交接班制度),交完班還得寫病歷(病歷書寫規(guī)范和管理制度)??纯床v是否保存了(信息安全管理制度),核心制度的精髓,病人為中心病人有保障團隊工作體現(xiàn)工作路線清晰明了最大程度規(guī)避錯誤保障醫(yī)療工作規(guī)范有序的最重要制度,常見違反核心制度現(xiàn)象,首診草率,敷衍責任感不強思路不清忽略多學科合作忽略上級醫(yī)師忽略規(guī)范的重要性,特別強調,首診
6、負責三級查房(請示上級)會診手術核查。。。。不良事件上報,患者十項安全目標,近年來,由于醫(yī)院管理理念的進步和病人自主意識的增強,患者安全問題已經(jīng)引起世界衛(wèi)生組織及眾多國家醫(yī)務界的高度關注。世界衛(wèi)生組織(WHO)多次呼吁各成員國密切關注患者安全,提出全球共同努力,開展保證患者安全的行動。采取多種有效措施,積極開展保障患者安全活動,足見對醫(yī)療安全、患者生命安全的高度重視。,,目標一:嚴格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準
7、確性。唯一記號 目標二:嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序,做到正確、執(zhí)行醫(yī)囑。 正確執(zhí)行醫(yī)囑,不使用口頭或電話通知的醫(yī)囑。 “危急值”相關制度,,目標三:嚴格執(zhí)行手術安全核查制度和流程,防止手術患者、手術部位及術式錯誤。目標四:嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實醫(yī)院感染控制的基本要求。目標五:加強特殊藥物管理,提高用藥安全。目標六:建立臨床實驗室“危急值”報告制度。
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