超星爾雅網(wǎng)絡(luò)課女子禮儀周季平課后答案_第1頁
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文檔簡介

1、電話禮儀已完成成績：50.0分1關(guān)于電話形象的塑造，下列說法錯(cuò)誤的是（）。?A、吐字清晰?B、音調(diào)平緩?C、用詞委婉?D、速度適中正確答案：B我的答案：B得分：25.0分2電話禮儀中要求電話鈴響幾聲接電話（）。?A、一聲?B、三聲?C、三聲以內(nèi)?D、三聲要四聲之間正確答案：C我的答案：B得分：0.0分3接電話后要立即自報(bào)家門。正確答案：√我的答案：得分：0.0分4在撥通電話10秒后沒人接聽會(huì)產(chǎn)生焦慮的狀態(tài)。?D、10.0正確答案：C我的

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