社區(qū)管理2018試題及答案

1、2018年12月(本科)1中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試《社區(qū)管理社區(qū)管理》試題試題考試說明：考試說明：1.首先下載試題及《標(biāo)準(zhǔn)答卷模版》，完成答題后，答卷從網(wǎng)上提交。2.答卷電子稿命名原則：學(xué)號(hào).doc。如：11031020512002.doc。3.網(wǎng)上提交起止時(shí)間：2018年11月12日8：0012月12日18：00。試題：試題：一、案例分析題：（一、案例分析題：（3030分）分）XX街道轄區(qū)內(nèi)不少弄堂里的房子都屬

2、于老式公房，因種種原因，它們分屬不同的單位。居住其中的居民大都只有使用權(quán)，沒有產(chǎn)權(quán)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，小區(qū)不能成立業(yè)委會(huì)。為了管理這些小區(qū)，有關(guān)方面聘請(qǐng)了物業(yè)公司。不過，這樣的老式公房，征收的物業(yè)費(fèi)都相當(dāng)?shù)?，有的房子一個(gè)月只需交兩、三元錢。這樣的費(fèi)用，讓一些物業(yè)公司都不敢接盤。沒有經(jīng)費(fèi)，一些物業(yè)公司不得不縮減管理人員和服務(wù)內(nèi)容。由此，與居民日常生活密切相關(guān)的弄堂衛(wèi)生與安全，常常不盡如人意，以至在一些個(gè)別地方，居民一提到弄堂，就想到了臟亂差。

3、另外，由于一些弄堂里的公房分屬不同的單位和不同的物業(yè)公司管理，在面對(duì)弄堂這樣的公共地方時(shí)，均從各自的利益出發(fā)，意見常常難以達(dá)成一致。而最讓人擔(dān)心的是難以下降的治安案件?！坝捎谂门K亂差，行走的人少，而弄堂又四通八達(dá)，大弄堂里有小弄堂，小弄堂里有支弄堂，不僅晚上有人入室偷盜，個(gè)別膽大的歹徒還在弄堂里進(jìn)行搶劫。治理老弄堂刻不容緩！”XX街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“至2010年，轄區(qū)內(nèi)的軌道交通站點(diǎn)就有3個(gè)，如果管理不好，不法分子作案后，可能半小時(shí)就

4、坐軌道交通逃到郊區(qū)去了。居住在這里的居民不但難以在家門口享受到市中心的好環(huán)境，且還會(huì)有不安全感?！比ツ?0月，武康路280弄開始試點(diǎn)恢復(fù)“弄管會(huì)”。在街道組織下，由弄堂居委會(huì)出面，推薦了一些平時(shí)就熱心公益事業(yè)的人，在征得本人同意后，他們的名字被張榜在小區(qū)的宣傳欄里。最終，由5人組成的群眾性自治組織——“弄管會(huì)”正式成立，實(shí)行群眾性的日常自治管理。同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代一樣，弄管會(huì)的成員都沒有報(bào)酬。不過，他們擁有一個(gè)“特權(quán)”，就是可以招募該弄堂里

5、的居民當(dāng)志愿者，以協(xié)助物業(yè)公司對(duì)弄堂里的衛(wèi)生、安全進(jìn)行管理。這些志愿者沒有工資，只領(lǐng)取有限的勞動(dòng)補(bǔ)貼。“有了補(bǔ)貼，居民的干勁提高了，大家踴躍報(bào)名當(dāng)志愿者。在政府部門前期投資對(duì)該弄堂基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修整后，這些志愿者便上崗了?！北煌扑]為武康路280弄弄管會(huì)成員的曹金發(fā)告訴記者。曹金發(fā)介紹，“在保安崗?fù)だ镏蛋嗪驮谂美飦砘刈邉?dòng)的，都是弄管會(huì)招募來的志愿者，他們都是居住在我們弄堂里的居民?！痹趯?duì)弄堂進(jìn)行日常管理時(shí)，一般事務(wù)由弄管會(huì)討論決定，而重大

6、事務(wù)，都需由弄管會(huì)通過召集居民開聽證會(huì)等形式來決定。“現(xiàn)在不是好多了，而是很好了?！笨吹竭@樣的情景，居住在武康路280弄里的居民劉先生不無感嘆，“我們的居住環(huán)境徹底變了樣，現(xiàn)在，即使晚上一個(gè)人回家，也不必再擔(dān)驚受怕了，且還為一些社會(huì)車輛提供了停車場(chǎng)地?！薄扒屐o、安逸、幽雅、舒適?！睂?duì)于“翻新”后的弄堂，幾位在石板路上閑步的老人用此八個(gè)字來形容。他們說，看到這一切，似乎又回到了青年時(shí)代。作為配套機(jī)構(gòu)，街道也成立了“弄管協(xié)會(huì)”，發(fā)動(dòng)所有整治

7、過的老弄堂里的居民成立弄管會(huì)，進(jìn)行日常自治管理。閱讀以上材料，請(qǐng)回答閱讀以上材料，請(qǐng)回答:案例中小區(qū)的物業(yè)管理模式？2018年12月(本科)社區(qū)管理第1頁共3頁中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試《社區(qū)管理社區(qū)管理》答卷答卷本人承諾：本試卷確為本人獨(dú)立完成，若有違反愿意接受處理。本人承諾：本試卷確為本人獨(dú)立完成，若有違反愿意接受處理。簽名簽名___王振華_________學(xué)號(hào)17032050321011專業(yè)行政管理_____

8、__學(xué)習(xí)中心__河南電大學(xué)習(xí)中心_____1、結(jié)合案例請(qǐng)分析居委會(huì)在社區(qū)管理中的作用。在自我教育中規(guī)范社會(huì)行為。社區(qū)文明是城市文明的根基而城市文明又是現(xiàn)代文明的標(biāo)志。社區(qū)居委會(huì)要把對(duì)居民文明行為的養(yǎng)成教育滲透于居民的自我教育中把不斷提高居民的文明素養(yǎng)作為提升社區(qū)文明的關(guān)鍵在轄區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)嚴(yán)格遵紀(jì)守法、注重文化修養(yǎng)、崇尚文明行為的社會(huì)新風(fēng)尚以此提高社區(qū)文明程度進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)范社會(huì)行為這一社會(huì)管理基本任務(wù)。借助“法制宣傳教育”活動(dòng)的平臺(tái)以“法律進(jìn)社

9、區(qū)”活動(dòng)為載體用群眾喜聞樂見的形式將法制宣傳教育的觸角延伸到每個(gè)居民區(qū)加快法律的社會(huì)化步伐培育守法居民。一方面要突出憲法和居委會(huì)組織法的學(xué)習(xí)宣傳教育居民牢固樹立憲法意識(shí)和自治意識(shí)使其明白自己在居民自治中的主人翁地位和在社會(huì)管理中的主力軍角色樹立當(dāng)家作主的責(zé)任感和參與社會(huì)管理的使命感另一方面要廣泛宣傳與居民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)提高居民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)引導(dǎo)其自覺遵守法律法規(guī)、社會(huì)公德和居民公約依法履行應(yīng)盡義務(wù)以法治文明帶動(dòng)行為文明

10、以行為文明規(guī)范社會(huì)行為。以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本以提高居民文明素質(zhì)為核心以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)與和諧創(chuàng)建活動(dòng)為載體有針對(duì)性地開展思想文化教育活動(dòng)。文化是文明的核心要著力把文化資源變成教育資源通過發(fā)揮先進(jìn)文化的熏陶作用在轄區(qū)內(nèi)形成大力弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、積極向上的生活方式的良好氛圍以此推動(dòng)居民文明行為的養(yǎng)成和城市文明程度的提升在培育文明市民的過程中實(shí)現(xiàn)規(guī)范社會(huì)行為這一社會(huì)管理任務(wù)。在自我服務(wù)中解決

11、社會(huì)問題。社會(huì)管理主要是對(duì)人的服務(wù)和管理關(guān)鍵是解決好群眾關(guān)心和關(guān)注的社會(huì)問題。因此社區(qū)居委會(huì)要按照服務(wù)居民、方便居民的原則健全新型社區(qū)服務(wù)體系創(chuàng)新服務(wù)理念提升服務(wù)水平在自我服務(wù)中不斷解決社會(huì)問題。服務(wù)對(duì)象要從傳統(tǒng)的救濟(jì)對(duì)象拓寬到包括駐社區(qū)單位和退休人員在內(nèi)的全體社區(qū)居民重點(diǎn)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)貧困居民、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、企業(yè)離退休人員的社會(huì)救助和保障工作實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的全接觸。服務(wù)內(nèi)容要從單一服務(wù)逐步發(fā)展到滿足社區(qū)居民各種需求的多樣化服務(wù)

12、重點(diǎn)做好社區(qū)服務(wù)中心和文化、衛(wèi)生、體育等服務(wù)設(shè)施建設(shè)并根據(jù)居民的多樣化需求辦理好社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)提升社區(qū)綜合服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的全覆蓋。服務(wù)方式要從具體事務(wù)的直接操辦者向社區(qū)組織的運(yùn)作者和協(xié)調(diào)者轉(zhuǎn)變重點(diǎn)通過運(yùn)作各類社區(qū)組織、推動(dòng)社區(qū)互助服務(wù)和志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)動(dòng)居民共同做好自我管理和自我服務(wù)真正賦予居民依法管理自己事務(wù)的權(quán)利實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的全轉(zhuǎn)換。在自我管理中化解社會(huì)矛盾?，F(xiàn)代社會(huì)管理既是政府向社會(huì)提供公共服務(wù)并依法對(duì)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行規(guī)范

13、和調(diào)節(jié)的過程也是社會(huì)自我服務(wù)并且依據(jù)法律和道德進(jìn)行自我規(guī)范和調(diào)節(jié)的過程。切實(shí)發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在社會(huì)管理中的基礎(chǔ)平臺(tái)作用組織居民積極參與社會(huì)治安綜合治理在自我管理中及時(shí)化解相互間的矛盾促進(jìn)家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、社區(qū)和諧對(duì)于夯實(shí)社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。整合社區(qū)治安力量提高社會(huì)治安整體防范水平是實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理的前提。社區(qū)居委會(huì)要主動(dòng)建立與轄區(qū)派出所的治安聯(lián)動(dòng)機(jī)制使社區(qū)建設(shè)與社區(qū)警務(wù)、社會(huì)治安綜合治理工作同步推