平安醫(yī)院實施組織

1、_葉縣田莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院葉縣田莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院20172017年平安醫(yī)院創(chuàng)建實施方案年平安醫(yī)院創(chuàng)建實施方案為認真貫徹落實葉綜治辦[2017]26號文件精神，關于印發(fā)《葉縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》的通知要求，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患糾紛，保護醫(yī)患的雙方合法權益，維護正常醫(yī)療服務秩序，建立和諧健康醫(yī)患關系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和平安建設，特制定本實施方案。一、指導思想深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧

2、小平理論、“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，結合葉縣政法工作會議精神，以建設平安醫(yī)院為目標，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際情況，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，維護正常醫(yī)療秩序，為深化醫(yī)院改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構建和諧平安醫(yī)院，維護社會穩(wěn)定提供保障。二、總體目標全面開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院_（三）不斷提高醫(yī)療技術水平，縮短病人住院天數(shù)，提高治愈好轉率，加

3、強醫(yī)護隊伍建設，實行全程優(yōu)質醫(yī)療及護理服務，做到親情服務、熱心服務、信譽服務，努力做到讓患者放心、滿意、方便，切實解決群眾就醫(yī)過程中不放心、不滿意、不方便的問題，群眾滿意率達98%以上。（四）嚴格醫(yī)療收費管理，杜絕不合理收費并建立查詢系統(tǒng)。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格標準。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目收費、比照項目收費、重復收費和私自收費。向社會公開收費項目和標準。接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價

4、格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。（五）改進服務流程，優(yōu)化就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。優(yōu)化流程，簡化程序，科室布局合理，提高掛號、收費、取藥等窗口人員工作效率，縮短患者等候時間，采取措施縮短各種檢查預約、報告等的等候時間，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務措施。為住院門診提供導診、詢問服務，有候診椅、飲用水、輪椅、電話等設施。（六）加強醫(yī)院安全防范體系建設。進一步建立健全各項內部安全保衛(wèi)措施，制定和完善應對