華星北方集團(tuán)培訓(xùn)體系研究.pdf

1、人力資本是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，擁有充足的人力資本儲(chǔ)備是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而企業(yè)人力資源培訓(xùn)則是有效發(fā)揮員工潛能，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平的重要途徑。華星北方汽車貿(mào)易集團(tuán)是天津市汽貿(mào)行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)規(guī)模之大，業(yè)務(wù)種類之多，足以代表汽貿(mào)行業(yè)的普遍狀況。本文以華星北方集團(tuán)為案例研究汽貿(mào)行業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理問(wèn)題，提出科學(xué)有效的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案。
　　 本文在搜集整理和分析比較了國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)培訓(xùn)管理研究中尚

2、待完善之處。引用培訓(xùn)管理相關(guān)理論作為理論支持，以華星北方集團(tuán)作為實(shí)際案例進(jìn)行研究。首先對(duì)該企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展情況做出簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)企業(yè)目前的培訓(xùn)工作狀況和存在的問(wèn)題做出分析。結(jié)合汽車貿(mào)易行業(yè)的自身特征，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)出一套科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)體系。具體方案包括培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)的組織與實(shí)施以及培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容。
　　 本文依照逐步分析的思路，根據(jù)汽車貿(mào)易行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于培訓(xùn)需求調(diào)查環(huán)節(jié)，建立“培訓(xùn)

3、需求三維度模型”，通過(guò)對(duì)組織、業(yè)務(wù)和個(gè)人的培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行信息匯總，建立準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求量表；在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中，針對(duì)汽車貿(mào)易行業(yè)的特有銷售流程，設(shè)計(jì)一套“流程式”銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃；在評(píng)估考核方面，一改單純使用理論測(cè)試、實(shí)踐評(píng)估等考核方式，著重采取“經(jīng)驗(yàn)交流式”考核機(jī)制，目的是在學(xué)習(xí)中促交流，在交流中促理解，在理解中促應(yīng)用，并以交流和分享的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)價(jià)值作為考核成績(jī)，計(jì)入培訓(xùn)考核成績(jī)檔案。另外，本文針對(duì)汽車銷售人員建立“人員特征數(shù)據(jù)庫(kù)模型”