2017年重大市場調(diào)查第三次作業(yè)及答案

1、第3次作業(yè)次作業(yè)一、簡答題（本大題共一、簡答題（本大題共3030分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題3分）分）1.調(diào)查進(jìn)度安排一般應(yīng)該包含哪些部分內(nèi)容？2.宏觀環(huán)境調(diào)查中一般調(diào)查哪些項(xiàng)目？3.安排問題順序時(shí)一般應(yīng)該遵循哪些原則？4.按市場信息的時(shí)間可將市場信息分為哪些類別？5.常見的文獻(xiàn)檢索方法有哪些？6.什么是極差，主要用來做什么分析？7.競爭對(duì)手調(diào)查主要包含哪些內(nèi)容？8.文獻(xiàn)調(diào)查資料儲(chǔ)存和管理需要特別注意哪些要點(diǎn)？9.現(xiàn)在需

2、要調(diào)查某公司員工對(duì)薪酬的滿意程度，可以采用哪些訪問調(diào)查方法？10.使用觀察法進(jìn)行調(diào)研，一般要滿足什么條件？二、論述題（本大題共二、論述題（本大題共7070分，共分，共7小題，每小題小題，每小題1010分）分）1.論述問卷設(shè)計(jì)的基本程序。2.論述市場調(diào)研方案的主要內(nèi)容。3.撰寫調(diào)研報(bào)告應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？4.論述傳統(tǒng)電話訪問的主要優(yōu)缺點(diǎn)以及它的適用范圍。5.調(diào)研報(bào)告呈送給用戶后，調(diào)研人員還需要做哪些工作？6.市場調(diào)研流程包括哪幾個(gè)階段？各階

3、段要進(jìn)行哪些調(diào)研作業(yè)？7.什么是問卷信度和效度？分別如何評(píng)價(jià)。答案：答案：一、簡答題（一、簡答題（3030分，共分，共1010題，每小題題，每小題3分）分）1.參考答案：參考答案：進(jìn)度安排一般包括如下幾個(gè)方面：1、總體方案的論證、設(shè)計(jì)。2、抽樣方案的設(shè)計(jì)，調(diào)研實(shí)施的各種具體細(xì)節(jié)的制定。3、問卷的設(shè)計(jì)、測試、問卷的修改和最后的定稿。4、問卷的印刷，調(diào)研員的挑選和培訓(xùn)。5、調(diào)研實(shí)施。6、調(diào)研數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)錄人和統(tǒng)計(jì)分析。2、靜態(tài)市場信息：是對(duì)

4、某一時(shí)刻市場活動(dòng)的說明，對(duì)各種動(dòng)態(tài)及靜態(tài)資料進(jìn)行搜集、整理和分析，是科學(xué)預(yù)測和決策的前提。解題方案：解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5.參考答案：參考答案：檢索工具查找法是利用已有的檢索攻擊查找文獻(xiàn)資料的方法。依檢查工具不同，檢索方法主要有手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索兩種，現(xiàn)分別介紹如下：1、手工檢索進(jìn)行手工檢索的前提，是要有檢索工具，因收錄范圍不同、著錄形式不同、出版形式不同而有多種多樣的檢索工具。以著錄方式來分類的主要檢查工具有三種：一是目錄

5、，它是根據(jù)信息資料的題名進(jìn)行編制的，常見的目錄有：產(chǎn)品目錄、企業(yè)目錄、行業(yè)目錄等；二是索引，它是將信息資料的內(nèi)容特征和表象特征錄出，標(biāo)明出處，按一定的排檢方法組織排列，如按人名、地名、符號(hào)等特征進(jìn)行排列；三是文摘，它是對(duì)資料主要內(nèi)容所做的一種簡要介紹，能使人們用較少的時(shí)間獲得較多的信息。2、計(jì)算機(jī)檢索與手工檢索相比，計(jì)算機(jī)檢索不僅具有檢索速度快、效率高、內(nèi)容新、范圍廣、數(shù)量大等優(yōu)點(diǎn)，而且還可打破獲取信息資料的地理障礙和時(shí)間約束，能向各類